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新闻管理 新闻管理是开天工业工作台用来发布新闻的重要功能，通过新建新闻可快速创建普通、视频、链接、文档等多种类型的新闻。本章节将为您介绍如何创建、发布、查看、撤回、置顶、编辑、删除新闻。 前提条件 已完成新闻分类的创建，创建方法请参见分类管理。 创建新闻 在开天工业工作台管理后台，选择界面上方菜单栏“业务管理
自定义配置web端企业门户 本节将指导租户管理员如何在开天工作台管理后台配置自定义web端门户。 前提条件 已开通MIW服务，具体请参见开通MIW服务。 已登录开天工作台管理后台，具体请参见登录管理后台。 配置数据源 在开天工作台管理后台，在界面上方菜单栏，选择“业务管理 > 门户”。
Oauth2.0通过code获取token接口报403 处理步骤 检查DomainName，ClientId，ClientSecret是否与ISV数据库存储的这几个数据一致。 检查ClientSecret是否解密成功。 父主题： 开发相关
进行管理。企业管理员可在开天工作台创建角色，分配权限，并将角色分配给企业成员，企业成员即具备管理后台的权限，成为业务管理员。本节将为您介绍如何配置业务管理员。 前提条件 已登录开天工作台管理后台，详情请参考登录管理后台。 管理员已添加企业成员，详情请参考管理员配置企业通讯录。 操作步骤
员工管理 员工管理是通讯录的重要功能，通过添加员工、删除离职员工、调整员工组织，可快速搭建企业的通讯录。本章节将为您介绍如何添加员工、删除离职员工及调整员工组织。 添加员工 管理员可以通过手动添加企业成员或邀请成员自注册的方式添加企业成员。 添加的员工数量存在上限，具体以租户购买
需要多人沟通时，可以单击消息页面中搜索框右侧按钮，选择创建群组。选中同时入群，还可以勾选企业下的组织，把整个组织的人都拉进来；设置群名称即可进行群聊沟通。本章节将为您详细介绍如何发起群聊。 前提条件 您已经登录开天工业工作台用户门户，详情请参考登录用户工作台（web端）。 管理员将消息配置在导航区域，详情请参考配置web门户。
为何获取token失败？ 处理步骤 检查token的域名（domain_name）和clientId、clientSecret是否为动态查询获取，不能直接配置固定值。 检查clientSecret是否为解密后传过来，参数需要转为明文。 父主题： 开发相关
账号与登录 提示账号或密码错误？ 输入单位添加的用户名密码登录后，为何提示请输入企业简称？ 用户登录为何提示账号无法使用？ 如何获取企业邀请码？
伙伴为何接收不到数据请求？ 处理步骤 检查生产地址，https协议的端口号只能是443；不支持ip地址，需要域名格式。 检查伙伴是否有防火墙拦截。 检查伙伴接收数据的url地址。Kit的接口MIW对url地址做了后台拼接子路径。 父主题： 开发相关
为何返回结果验签失败？ 处理步骤 检查返回结果： 检查resultCode是不是六个0。 检查body签名的key的获取是否正确，计算签名值的时候不要key+timeStamp，只要key。 检查body是不是json字符串格式{" resultCode": "000000","
查看云审计日志 操作场景 在您开启了云审计服务后，系统开始记录云服务器的相关操作。云审计服务管理控制台保存最近7天的操作记录。 本节介绍如何在云审计服务管理控制台查看最近7天的操作记录。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击“服务列表”，选择“管理与监管
企业简称？ 问题描述 输入单位添加的用户名后密码登录，提示请输入企业简称，如图1所示。 图1 错误提示 可能原因 您未正确输入用户账号。 处理办法 用户的前台登录账号格式为“企业管理员设置的登录账号@企业简称”，例如user@huawei。登录前请确认账号正确性。 父主题： 账号与登录
发布商品的时候选择了应用但是为何提示SaaS商品没调测全？ 处理步骤 根据提示到调测页面再次调测十个接口，商品和Kit的接口生产地址需要一致。 因当前创建凭证的时候只校验了五个Kit接口，需要再查下商品接口是否都已调测成功。 检查发布的商品是包周期、按次、还是包周期和按次两者都有
管理员新创建的门户站点启用后，用户登录开天工业工作台，看到的不是最新的门户站点。 可能原因 新建门户站点权重未设置为1。 其他门户站点未设置禁用。 没有为用户配置权限。 处理办法 新建门户站点权重设置为1或者把其他启用的门户站点设置为禁用。 查看是否为该用户配置权限，若未配置权限，则给该用户配置权限。 父主题：
为何发布Kit商品的时候选择应用不显示生产地址？ 处理步骤 找到这个应用维护的生产地址，到[调试用例管理]菜单下查询该地址对应的调测成功的案例。 找到调测成功的案例后，随机选择一条案例信息单击操作列的“调测”，并依次调测十个接口（除了应用同步接口复制公钥，其余参数都不改直接调测），需要每个接口都调测成功。
导航或仅有侧导航时，布局内容只有默认的菜单，无自定义菜单选项。如图1所示。 图1 没有自定义菜单选项 可能原因 未创建自定义的门户菜单。 处理办法 进入“业务管理>web门户”。 单击“门户菜单>创建门户菜单”。 单击“编辑”对新建的菜单进行内容修改。如图2所示。 图2 编辑新建菜单
订阅某应用成功，为何在工业工作台却看不到该应用？ 问题描述 管理员订阅应用成功，但用户在工业工作台没有看到应用。 可能原因 忘记修改应用可见范围。 处理办法 在开天企业工作台管理后台，选择界面上方导航栏“业务管理 > 应用管理”。 在应用管理页面，单击左侧“单位应用管理”。 在单位应用管理
问题描述 在用户登录界面进行登录时，系统提示账号无法使用。 可能原因 您的账号已被企业管理员禁用。 您的账号由于密码连续输入错误，被冻结。 处理办法 账号禁用：请联系企业管理员咨询禁用原因并启用账号，启用账号步骤如下。 在开天企业工作台管理后台，选择界面上方导航栏“业务管理 > 账号管理”。
在用户登录界面，进行账号密码登录时提示登录账号、企业ID或密码不正确，请重新输入。如图1所示。 图1 账号或密码错误 可能原因 您输入的账号、企业ID或者个人密码错误。 处理办法 请重新填写正确的账号与密码，如您忘记密码可进行重置，重置密码请联系企业管理员或通过“忘记密码”功能自行重置，重置密码具体步骤如下。
简要说明 传输加密（HTTPS） 开天工业工作台外部接口支持HTTPS传输协议，保障数据传输的安全性。 服务端加密 开天工业工作台涉及个人数据处理，包括姓名、手机号码、邮箱等。这些数据在开天工业工作台内加密存储，避免个人数据的泄露。 数据容灾保护 开天工业工作台内的数据，包括RDS（Relational
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