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包年/包月资源为什么被释放？ 客户在华为云购买包年/包月产品后，资源到期前若未及时续费，将进入宽限期。如宽限期满仍未续费，将进入保留期。在保留期内该资源将停止服务。保留期满仍未续费或充值，存储在该资源中的数据将被删除、该资源将被释放。请参见资源停止服务或逾期释放说明。 父主题： 资源
如果没有合适的接收人，可进入“消息中心”进行操作。 只有验证过的邮箱才允许使用，如需验证邮箱，请进入消息中心进行操作。 当电子票的状态为“已开票”时，华为云会将电子票发送到客户在开票时设置的接收邮箱。 父主题： 电子发票类
后付费客户对原订单进行退订、降配等操作后，会产生负向金额发票。 例如：客户2023年3月10号订购了包年/包月产品，消费100元，3月20号对该订单进行了降配操作，华为云退款20元。客户可开票金额为100-20=80元。其中，20元为负向金额发票。 父主题： 申请发票类
按时长计费的按需资源结算周期有小时/天/月等，在结算周期结束后扣款。为防止客户未到第一个结算周期截止时间或未到最后一个结算周期截止时间就释放资源，华为云会在客户开通该资源时冻结该客户账户的一定金额作为保证金，防范此风险带来的经济损失。 父主题： 保证金
推荐续费方式概览 背景信息 华为云支持客户批量续费资源，当前单次最多可选择100个资源进行批量续费。若客户有数量超过100的大规模资源续费需求，推荐参考以下方式进行续费。 表1 大规模批量续费推荐方式 场景 推荐续费方式 说明 未设置自动续费 批量设置自动续费 为资源设置自动续费
什么是到期还款日？ 到期还款日是出账单后，华为云要求您清偿账单款项的最后日期。 赎期是允许客户从出账日至到期还款日的时间。 后付费客户赎期根据合同约定（一般赎期为1个月），客户可在赎期内充值还款即可。若客户在赎期内没主动还款，我们将在到期还款日扣取相关费用。 父主题： 账单
API参考 华为云面向客户开放运营能力，客户可以在自建平台通过API进行查询商品价格、管理优惠券、管理包年/包月订单、管理包年/包月资源、管理资源包、管理账单等操作。 费用中心相关API说明汇总在“客户运营能力”，详情请参见客户运营能力API简介。
申请请款合同 合同类型为“请款合同”的合同为请款合同，请款合同适用于购买华为云产品前的请款，即付款条款或未支付订单申请请款的线上合同。 请款合同申请完成并线下申请款项后，请尽快支付订单，否则所选折扣优惠可能会失效而导致交易价格变动。 前提条件 通过实名认证的企业客户和个人客户，可
盘和共享盘保持不变，费用仍归属到云硬盘EVS下。 说明： ① *处的镜像指华为云镜像，费用归集到弹性云服务器ECS产品类型下。云商店镜像仍会单独出账，费用归集到IMS产品类型下。下文中的镜像均指华为云镜像。 ②单独购买的云硬盘、镜像等服务则不受此影响，费用仍会汇总在云硬盘EVS、镜像IMS下。
资源包和按需资源有什么区别？ 资源包需要下单并支付后才能使用；按需资源不需要下单支付，只要开通即可。 资源包是客户预先购买的资源使用量配额。在按需资源使用过程中，华为云优先扣减匹配的资源包使用量，超出配额的使用量需要根据按需付费。购买资源包之后不会开通资源，如果没有匹配到开通的按需资源，则资源包没有用处。 父主题：
如果发票信息填写有误能否撤销？ 华为云发票 当发票状态为“待审核”时，您可以撤销该开票申请。 对于纸质发票，当发票状态为“开票中”时，您可以撤销该开票申请。 对于数电发票或电子发票，当状态为“开票中”时，系统正在自动制作发票文件，此时不可以撤销。 云商店发票 对于云商店数电发票、
关机后或资源删除后还会扣费？ 资源关机后还会扣费的原因：部分云资源关机后，仍会继续计费，具体计费规则请参见云服务的详细描述。以ECS为例，可以参见弹性云服务器关机后还会计费吗？ 资源删除后还会扣费的原因：一般按需计费的结算周期有小时/天/月等，资源删除后并不会立即对之前的消费进行
列表页面： 详情页面： 请以提现记录列表中的状态为准，提现详情中的状态显示失败并不为本次最终操作结果。针对部分提现详情为失败状态的流水，华为云可能会再触发尝试，从而改变状态。 父主题： 提现
进行提现操作。 可通过如下两种方式冲抵欠票。欠票冲抵后，再进行提现操作。 退回发票，对应的欠票将会被自动冲抵。具体的操作步骤请参见退换华为云发票。 使用待开票金额进行欠票冲抵。具体的操作步骤请参见冲抵欠票。 父主题： 提现
客户存在欠票时，则不能继续申请开票，需要先进行欠票冲抵。欠票冲抵的具体操作请参见欠票冲抵。 欠票的产生原因为：客户根据到款开票，代售模式下伙伴激励兑现返华为云账户，系统会把到款开票金额、激励金额记录为欠票。 存在欠费的按需消费无法开票，需要结清欠费后才能申请开票。 父主题： 申请发票类
汇款方式进行充值时，会展示一个专属汇款账号，通过该账号充值一般当天到账，无需提交工单，方便快捷。 发票上的账号：发票上的开户行及账号是华为云的一般账户，不建议进行充值。如果您需要通过转账汇款方式进行充值，建议您使用专属汇款账号。 父主题： 充值
云服务订单中有资源开通失败怎么办？ 若云服务订单中有资源开通失败，系统会自动退订开通失败的资源。若订单通过第三方在线支付，开通失败后退款会返还到华为云账户，可进入订单详情查看退款情况。 如上图，单击开通失败退订订单号，可进入订单详情查看退款情况。 若资源开通失败，客户可以提交工单，由客服协
果不选择，则会保留，需要您单独删除。具体操作请参见删除弹性云服务器。 更多删除资源的详细指导可以查看帮助中心的各云服务文档。 包年/包月的云产品不能直接删除，只能执行退订操作，具体操作请参见云服务退订。 资源删除后，不能找回。 父主题： 账单
EVS、关系型数据库 RDS、虚拟私有云 VPC和云容器引擎 CCE。 在执行退订操作前，请确保退订资源上的数据已完成备份或者迁移。退订完成后资源将被删除，数据无法找回，请谨慎操作。 若订单通过第三方在线支付（如微信、支付宝、网银等），退款会返还到华为云账户。退款完成后可以进行提现，详情请参见余额提现。
设置账单推送 客户可以开通或关闭账单推送功能。开通后，华为云会在每月出账后，通过邮件或短信的形式，把账单发送到指定的邮箱或手机上。 操作步骤 选择“账单管理 > 账单概览”，单击页面右上角的“账单设置”。 进入“费用账单/账单设置”页面。 打开“推送通知”的滑动按钮开关。 根据需要设置如下参数，单击“保存”。
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