已找到以下 261 条记录
AI智能搜索
产品选择
费用中心
没有找到结果,请重新输入
产品选择
费用中心
在搜索结果页开启AI智能搜索
开启
产品选择
没有找到结果,请重新输入
  • 资源到期后,续费的付款有效期是多长? - 费用中心

    保留期满仍未续订或充值,存储在该资源中的数据将被删除,该资源将被释放。 资源到期前及进入宽限期/保留期后,华为将会通过邮件、短信等方式发送提醒,提醒客户续订或充值。 华为云中国站宽限期和保留期时长限制如表1所示。华为有权根据客户等级定义不同客户的宽限期和保留期时长。 表1 宽限期和保留期时长限制说明 客户等级

  • 资源包扣减规则 - 费用中心

    有限制场景的资源包:资源包存在使用场景限制。使用场景包含:云服务区,资源规格等。 云服务区:示例1,客户购买产品时,设置的区域为华北-北京一,则只能扣减资源所在地为华北-北京一的资源包。示例2,华为上架产品时,限制的云服务区为华北-北京一,则只能扣减资源所在地为华北-北京一的资源包。 资源规

  • 退货/换货 - 费用中心

    、上传证明图片。 单击“申请退货”或“申请换货”。 人工审核通过后,快递根据客户填写的联系信息上门取件。 华为收到退货后,会给用户发送退货已签收通知。退货完成后,华为会给客户发送退货已完成通知。 父主题: 硬件退换货

  • 后付费客户如何查看授信额度? - 费用中心

    后付费客户如何查看授信额度? 对于后付费客户,华为可为客户分配一定额度的授信金额,客户可以使用该金额先消费后还款。 后付费客户可在“费用中心 > 总览”页面查看授信额度。 “已使用信用额度”达到“授信额度”后,页面将不再展示这两个字段。 父主题: 授信额度

  • 月初开通账单推送功能,能收到上月账单吗? - 费用中心

    月初开通账单推送功能,能收到上月账单吗? 华为在次月2日出账,当月最终流水和明细账单可在次月3日上午10点后查看和导出对账(月结用户可在次月4日10点后查看和导出对账)。 如果客户在当月月初系统出账前开通账单推送功能,可收到上月账单。 父主题: 账单

  • 为什么按需资源开通失败? - 费用中心

    为什么按需资源开通失败? 客户等级为V0~V2的华为直销(包含顾问销售类子客户)预付费客户开通按时长计费的按需资源时,需确保(匹配的储值卡+现金账户)余额总和大于等于保证金金额,否则会由于余额不足导致资源开通失败。 父主题: 保证金

  • 消息通知说明 - 费用中心

    到达结算周期时,资源变更为欠费状态,华为会实时发送通知提醒。 系统每隔1小时发送一次欠费提醒,如果连续发送三次后您仍未缴清欠款,系统将不再发送通知。 资源释放前 资源释放前1天发送提醒通知。 V1、V2 资源欠费 到达结算周期时,资源变更为欠费状态,华为会实时发送通知提醒。 系统每隔1

  • 为什么我订购的包月产品一个月内扣费两次? - 费用中心

    为什么我订购的包月产品一个月内扣费两次? 如果您订购的包月产品设置了自动续费,华为会默认在资源到期前的第7天开始扣款。如果自动续费扣款日和产品订购日在同一个月,则当月会扣费两次,分别为新购产品费用的扣费和续订费用的扣费。 示例: 客户在2024-04-02订购了包月产品,202

  • 签约主体切换后,发现原签约主体下存在欠票,该如何处理? - 费用中心

    客户切换签约主体后,对原签约主体下已开票的订单进行退订或降配操作,会在原签约主体下产生欠票。 可在“发票管理”页面对原已开票的订单进行退票操作,详细步骤请参见退还华为发票。然后对欠票进行冲抵,详细步骤请参见冲抵欠票。 父主题: 多签约主体

  • 账户充值 - 费用中心

    为确保资金安全及合规性,当汇款户名不是华为账号实名认证主体时,华为将进行严格核查,并有权拒收存在异常情况的汇款。 单击“代付管理”,可管理代付协议,详情请参见代付管理。 单击“发送短信”,系统会将专属汇款账号信息发送到您的手机短信中。单击“下载文件”,可下载华为专属账号证明文件。 如果当前

  • 如何查看账单是否出账? - 费用中心

    如何查看账单是否出账? 华为当月最终流水和明细账单可在次月3日上午10点后查看和导出对账(月结用户可在次月4日10点后查看和导出对账)。 客户可在“账单概览”页面可查看账单是否出账。如果查询的账期还未出账,页面将显示“未出账”。已出账则不显示。 父主题: 账单

  • 什么是组合交易订单? - 费用中心

    拟私有(弹性公网IP+带宽)等,下单后生成一条组合交易订单。组合交易订单下有3个云服务实例,需共同支付,支付完成后独立开通,各个云服务后续可单独进行续费/变更/退订等交易。 实例1:弹性云服务器【云主机+镜像+系统盘+数据盘】 实例2:云硬盘【共享盘】 实例3:虚拟私有【弹性公网IP+带宽】

  • 电子票是否可以发送到指定邮箱? - 费用中心

    如果没有合适的接收人,可进入“消息中心”进行操作。 只有验证过的邮箱才允许使用,如需验证邮箱,请进入消息中心进行操作。 当电子票的状态为“已开票”时,华为会将电子票发送到客户在开票时设置的接收邮箱。 父主题: 电子发票类

  • 为什么会有负向金额发票? - 费用中心

    后付费客户对原订单进行退订、降配等操作后,会产生负向金额发票。 例如:客户2023年3月10号订购了包年/包月产品,消费100元,3月20号对该订单进行了降配操作,华为退款20元。客户可开票金额为100-20=80元。其中,20元为负向金额发票。 父主题: 申请发票类

  • 包年/包月资源为什么被释放? - 费用中心

    包年/包月资源为什么被释放? 客户在华为购买包年/包月产品后,资源到期前若未及时续费,将进入宽限期。如宽限期满仍未续费,将进入保留期。在保留期内该资源将停止服务。保留期满仍未续费或充值,存储在该资源中的数据将被删除、该资源将被释放。请参见资源停止服务或逾期释放说明。 父主题: 资源

  • 推荐续费方式概览 - 费用中心

    推荐续费方式概览 背景信息 华为支持客户批量续费资源,当前单次最多可选择100个资源进行批量续费。若客户有数量超过100的大规模资源续费需求,推荐参考以下方式进行续费。 表1 大规模批量续费推荐方式 场景 推荐续费方式 说明 未设置自动续费 批量设置自动续费 为资源设置自动续费

  • API参考 - 费用中心

    API参考 华为面向客户开放运营能力,客户可以在自建平台通过API进行查询商品价格、管理优惠券、管理包年/包月订单、管理包年/包月资源、管理资源包、管理账单等操作。 费用中心相关API说明汇总在“客户运营能力”,详情请参见客户运营能力API简介。

  • 什么是到期还款日? - 费用中心

    什么是到期还款日? 到期还款日是出账单后,华为要求您清偿账单款项的最后日期。 赎期是允许客户从出账日至到期还款日的时间。 后付费客户赎期根据合同约定(一般赎期为1个月),客户可在赎期内充值还款即可。若客户在赎期内没主动还款,我们将在到期还款日扣取相关费用。 父主题: 账单

  • 保证金是什么? - 费用中心

    按时长计费的按需资源结算周期有小时/天/月等,在结算周期结束后扣款。为防止客户未到第一个结算周期截止时间或未到最后一个结算周期截止时间就释放资源,华为会在客户开通该资源时冻结该客户账户的一定金额作为保证金,防范此风险带来的经济损失。 父主题: 保证金

  • 申请请款合同 - 费用中心

    申请请款合同 合同类型为“请款合同”的合同为请款合同,请款合同适用于购买华为产品前的请款,即付款条款或未支付订单申请请款的线上合同。 请款合同申请完成并线下申请款项后,请尽快支付订单,否则所选折扣优惠可能会失效而导致交易价格变动。 前提条件 通过实名认证的企业客户和个人客户,可