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父主题： 终端入云VPN服务端管理
单击“终端入云VPN网关”进入“终端入云VPN网关”页面，单击目标VPN网关操作列的“查看服务端”。 选择“用户管理 > 用户”，选择需要删除的用户，单击“删除用户”。 在“删除用户”的弹窗页，单击“确定”。 父主题： 终端入云VPN服务端管理
客户端日志显示“Error message:certReadError” 适用的客户端 Windows OpenVPN Connect 故障现象 客户端无法正常连接终端入云VPN网关，日志中记录如下错误： Error message:certReadError 可能原因 客户端配置文件中缺少客户端证书和私钥
在左侧导航栏，选择“虚拟专用网络 > 企业版-对端网关”。 在“对端网关”界面，单击目标对端网关名称进入详情页面。 在“CA证书”区域，单击“添加”。 根据界面提示填写相关信息，单击“确定”。 对端网关CA证书参数请参见表1。
“AUTH_FAILED” 父主题： 终端入云VPN
在左侧导航栏，选择“虚拟专用网络 > 企业版-对端网关”。 在“对端网关”界面，选择目标对端网关所在行，单击。 修改对端网关名称，单击“确定”。 对端网关参数修改请参见对端网关参数修改说明。
客户端无法ping通ECS的IP地址 故障现象 客户端正常连接终端入云VPN网关，但不能ping通需要访问的ECS的IP地址。 可能原因 客户端设备或ECS禁止ping探测。 VPN网关本端网段未包含需要访问的ECS的IP地址。 ECS安全组禁止ping探测。
现有客户端配置文件中的协议或端口与VPN网关的“服务端”页签中配置的不一致。 处理步骤 请在客户端设备上尝试访问其他Internet服务，查看网络是否正常。 如果无法访问，请联系运营商排除网络问题。 登录华为云管理控制台。
父主题： 终端入云VPN服务端管理
父主题： 终端入云VPN服务端管理
客户端日志显示“TLS Error: TLS handshake failed” 适用的客户端 Linux Windows OpenVPN GUI 故障现象 客户端无法正常连接终端入云VPN网关，日志中记录如下错误： TLS Error: TLS handshake failed
客户端日志显示“AUTH: Received control message: AUTH_FAILED” 适用的客户端 Linux Windows OpenVPN GUI 故障现象 客户端无法正常连接终端入云VPN网关，日志中记录如下错误： AUTH: Received control
现有客户端配置文件与VPN网关“服务端”页签中的客户端配置文件不一致。 处理步骤 请在客户端设备上尝试访问其他Internet服务，查看网络是否正常。 如果无法访问，请联系运营商排除网络问题。 请登录华为云管理控制台。
父主题： 终端入云VPN服务端管理
单击“终端入云VPN网关”进入“终端入云VPN网关”页面，单击目标VPN网关操作列的“查看服务端”。 选择“访问策略”，选择目标策略所在行，单击操作列“删除”。 在“删除策略”的弹窗页，单击“确定”。 父主题： 终端入云VPN服务端管理
单击“终端入云VPN网关”进入“终端入云VPN网关”页面，单击目标VPN网关操作列的“查看服务端”。 选择“访问策略”，选择目标策略所在行，单击操作列“修改”，修改名称、目的网段、描述、用户组。 父主题： 终端入云VPN服务端管理
父主题： 终端入云VPN服务端管理
本示例中生成的客户端私钥为“p2cclient.com.key”。 父主题： 终端入云VPN
父主题： 终端入云VPN服务端管理
客户端日志显示“Cannot load CA certificate file [[INLINE]](no entries were read)” 适用的客户端 Linux Windows OpenVPN GUI 故障现象 客户端无法正常连接终端入云VPN网关，日志中记录如下错误：
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