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请根据自身情况自查以下可能导致失败的因素： 身份识别时候，请注意保持头像在检测框内，做微调动作，如身份验证失败，请清除浏览器缓存后，重新登录华为云账号，再次进行人脸识别验证； 请检查是否正确安装摄像头驱动或者摄像头驱动需要更新，建议安装摄像头驱动后重试。
批量购买后，自己需要使用认证，还需要兑换吗？ 需要兑换。批量购买者本人如需要使用开发者认证，也需要使用兑换码兑换，兑换后，即可正常使用开发者认证。兑换步骤与使用者一致，见如何使用“兑换码”兑换开发者认证？ 父主题： 批量购买常见问题
购买时，“单次购买”规格和“批量购买”规格如何选择？ 如您仅用于个人学习、实验、考试认证使用，建议您选择“XXXX-单次”规格，购买1次即可享受开发者认证权益； 如您需购买开发者认证赠送他人，意向一次性购买≥2个同一开发者认证，可选择“XXXX-批量”规格，购买后，可将批量生成的兑换码自己使用及发送给他人
微认证1.0和2.0，都可以参与开发者认证兑换吗？ 只要该微认证与相应的开发者认证存在相兑换关系，即可参与开发者认证兑换，与微认证的形式无直接关联。 父主题： 微认证兑换开发者认证常见问题
考试结束即会显示考试成绩，考试通过状态可在华为云开发者学堂右上方的“开发者个人中心-我的开发者学堂-我的认证-我的开发者认证”进行查看，如图1。 图1 查看考试通过状态 父主题： 开发者认证理论考试常见问题
请确认资源购买或使用的当前华为云区域与实验指导一致。 父主题： 微认证实验常见问题
领域 微认证名称 微认证版本 可兑换开发者认证 云原生 云原生基础设施之容器入门 2．0 云原生入门级开发者认证 云原生 云原生基础设施之容器进阶 2．0 云原生 基于CCE Kubernetes编排实战 2．0 云原生 CCE网络与存储实战 2．0 云计算 云容器快速搭建网站 2
用户购买微认证后可获得如下权益： 在线课程永久观看 实验代金券一张（如动手实验需要使用付费资源），自购买认证起30天内有效（注：部分微认证实验通过华为云官方实验平台KooLabs云实验开展，不产生实际付费，不发放实验代金券。）
您可以访问华为云职业认证页面对应的某一门具体认证，查询到对应考试的考试大纲。考试大纲中明确描述了认证项目、考试代码、考试名称、考试时长、通过分数/总分数、考试范围和知识点占比。 父主题： 关于职业认证考试评分与内容
如何区分哪类微认证是“微认证1.0”形式，哪类微认证是“微认证2.0”形式？ 可以通过认证流程区分。如认证流程中包含“实验考试”，则为微认证2.0形式，如不包含“实验考试”，一般为微认证1.0形式；不过，无论是哪种形式，都不影响认证的公信度和认证效力，无需特别区别。 父主题： 微认证
批量购买开发者认证支持开发票报销吗？ 支持，开发票请参考“发票管理”相关问题答疑。 父主题： 批量购买常见问题
批量购买开发者认证，生成兑换码，若兑换码未使用，可支持退订吗？ 不支持，产品一旦购买无法退款，请确认需求后再下单。 父主题： 批量购买常见问题
您可以到华为云开发者学堂右上方的“开发者个人中心”，选择“我的学堂-我的认证-我的兑换账号”，查看认证兑换码并将其发放给使用者，并可看到兑换码的兑换情况，如图1所示。 图1 兑换详情 父主题： 批量购买常见问题
用户购买开发者认证后可获得如下权益： 在线课程学习：通过在线课程学习，掌握理论基础知识 KooLabs云实验练习：每个实验都与课程相匹配，通过实验操作，加深对课程学习内容的理解，掌握对应技能 理论考试：1次考试机会 实验考试：实操能力在线检测，1次考试机会 通过考试后可获取华为云开发者学堂官方开发者认证证书及其他认证权益
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