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则选择对应的云服务； 工单号：需要在华为云工单系统创建工单获取单号； 严重程度：该问题的严重程度； 处理责任人：该问题的处理人； 期望修复日期：希望该问题修复的截止日期； 超期提醒：超过期望修复日会邮件提醒； 标签：对问题起到标识，可以通过标签过滤； 完成点击【确定】即可。
工单号 如需新建云服务问题，可按照提示中的链接创建工单咨询后再新建。
先进云软件：先进云软件认证是审核伙伴的产品与软件使用了华为云先进技术完成了改造和优化，能够共同为客户创造更多价值。 POC：项目实施前的设计和验证。 开发与迁移激励：产业或行业内有竞争力的软件产品、方案。
伙伴Lead场景，性能自动化用例支持自动校验压测时长是否满足联营要求 -- 新增报告审核助手 联营/先进云/伙伴Lead场景，新增报告审核助手，自动审核是否满足联营各项标准 -- 支持性能自动化用例自动获取CCE/ECS内存、CPU使用率 联营/先进云/伙伴Lead场景，支持性能自动化执行完毕后自动获取
运维事件单转处理选不了其他服务。 可能的原因： 待响应阶段是不能转到其他服务的，待处理阶段的就可以转到其他服务，因为待响应如果转其他服务可能会因为转处理增加了操作时间而导致响应超时。 父主题： 运维事件中心
为什么解决方案的部署环境里的一个选项别人显示的是华为云stack，我显示的是华为云栈？ 可能的原因： 请检查一下是否使用了浏览器的网页翻译，关闭浏览器网页翻译即可。 父主题： 方案管理
图1 华为云软件认证测试流程概览图 该流程图基于角色管理，伙伴企业管理员、架构师、测试工程师、项目经理可以为同一个人。 如果伙伴尚未与负责上架的华为人员对接，请先联系华为人员对接测试，并提前阅读操作指导准备所需内容。 父主题： 基于解决方案工作台快速完成联营、先进云认证测试
解决方案生命周期管理员：联营/先进云方案不涉及。 测试工程师：测试用例设计、执行，测试资源开通，测试问题处理，测试报告生成等。 访客：在邀请用户进入空间时可设置该用户为访客角色，访客角色用户在该空间内仅支持查看，不允许任何编辑操作。
图4 “【联合销售、通用商品、联营商品、先进云必测】”测试用例 您可以点击其中任意一条蓝色字体的“【联合销售、通用商品、联营商品、先进云必测】”测试用例查看详情。
性能自动化用例，为什么配置监控的时候选不到对应的服务器？ 可能的原因： 配置监控的账号和部署服务器的账号不是同一个企业账号下，所以选不到对应的服务器的。 处理方式： 把部署服务器的账号所属企业下任一账号，设置为用例设计人或者用例执行人，然后使用该账号去配置监控即可。 父主题： 验证中心
提交报告审核 伙伴测试工程师将所有的测试用例执行完毕，闭环所有问题，自检满足本次方案测试需求和认证要求后，提交报告审核。 操作步骤 伙伴测试工程师登录解决方案工作台，进入空间；点击“验证中心”->“用例管理”，进入用例管理页面，点击右下角的“报告预览”。 图1 提交测试报告入口 点击
可以直接从解决方案工作台的华为云官网https://www.huaweicloud.com/product/innostageworkbench.html使用华为云账号登录，点击【控制台】会进入到首页，如果第一次登录解决方案工作台，还未签署过服务声明，点击会跳转到服务声明签署页面，
联营认证、伙伴lead和先进云软件，标准化的测试报告名称里包含的是方案名还是需求名？ 标准化的测试报告名称里包含的是方案名。 父主题： 验证中心
如，本实践中需要将探源到的订单系统和门店系统进行数据迁移，通过CDM迁移至云上MRS Hudi，则可选择这两个系统下的表生成入湖清单，目标端选择MRS Hudi。
华为云个人账号的解决方案工作台用户把之前自动生成的租户名更改了之后还能使用解决方案工作台？ 可以继续登录解决方案工作台。 父主题： 公共模块
_漏洞管理服务_常见问题_主机扫描类_华为云 (huaweicloud.com) 扫描主机和跳板机问题排查基本相同，跳板机还需要注意些额外问题。 1、网络不可达，请确认网络是否可连通（不需要配置跳板机时） 可按以下顺序排查： 主机是否填写了授权信息，务必先检查这个。
方式一：该IAM用户登录华为云，在解决方案工作台入口页面点击【控制台】，首次登录会进入服务声明签署页，需要您签署服务声明。完成后点击【立即使用】，即可成为解决方案工作台用户。 方式二：联系该IAM账号的企业管理员在运营中心的用户管理页面添加用户。
图4 新增华为云工单 图5 新增华为云工单 如果用户的电话或者邮箱在华为云工单系统绑定过工单，在解决方案工作台上新建华为云工单时可以直接绑定不需要验证码验证。 响应事件 事件创建后进入到待响应阶段，需要运维工程师响应事件。
使用流程 解决方案工作台（原Haydn）是华为云的一站式解决方案全生命周期数字化平台，帮助华为云用户在线化、协作式的完成解决方案的设计、验证、交付和运维事件管理，加速企业数字化转型。 使用解决方案工作台进行解决方案管理的流程如下图所示。
账号说明 解决方案工作台可使用华为云账号进行登录使用，在使用解决方案工作台前请确保您已有华为云账号，如果没有需要先注册华为账号并开通华为云。
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