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鲲鹏开发者技术沙龙 方案设计 鲲鹏开发者技术沙龙是面向企业或高校开发人员的围绕鲲鹏计算特定技术主题的专项技术交流与人才培养活动，传递鲲鹏技术、产品、方案相关的知识和技能，搭建“企业技术人员””高校学生“与“鲲鹏技术专家” 的交流平台。 表1 服务内容说明 服务名称 内容 鲲鹏开发者技术沙龙
远程服务咨询的时候多久可以回复？ 5个工作日内答复。 父主题： 关于服务咨询
远程服务咨询的时候多久可以回复？ 7天。 父主题： 关于服务咨询
是否对中国以外的用户提供服务？ 国外地区请咨询客户经理，评估后决定。 父主题： 关于服务交付
数据库迁移服务怎么使用？ 客户购买数据库迁移服务后，即可联系客户经理申请交付。 父主题： 关于服务交付
如何进行服务咨询？ 您可以通过单击“服务咨询”后留言，或拨打 4000-955-988 转1 | 950808 转1进行快速申请。 父主题： 关于服务咨询
服务是否支持退款？ 不支持。 父主题： 关于服务购买
工作人员的服务时间？ 服务周期内，工作时间周一至周五9:00-18:00，法定节假日除外。 父主题： 关于服务交付
工业智能体使能服务可以提供哪些服务？ 现场工勘调测：现场工况勘察，结合客户现场工况和调研情况进行现场成像方案设计，完成设备调试与测试。 方案规划设计：剖析客户业务数据，通过对业务场景的数据分析与整理，提供专业算法设计方案。 算法集成实施：指导上层应用进行算法API调用，完成算法的集成实施
针对国内高校、高职响应国家号召，重点培养卡脖子技术突破性拔尖人才，面向工业软件领域人才培养的诉求，华为云基于内部的技术突破和联合国内工业软件厂商共同打造了自主可控的CraftArts工具链体系。把成熟的工业软件设计、制造工具赋能高校，培养新一代工业软件开发型和应用型人才。
运维内容实施支持服务所对应的子服务产品混沌演练实施支持服务提供现场服务吗？ 支持现场服务与远程服务。 父主题： 关于服务交付
数据库迁移服务在交付中还可以申请退款吗？ 无特殊情况不支持退款。如发生不可抗力或其他意外事件，双方协商一致同意停止服务可申请退款。 父主题： 关于服务交付
是否对中国以外的用户提供服务？ 支持。 父主题： 关于服务交付
运维内容实施支持服务所对应的子服务产品混沌演练实施支持服务基于华为云COC混沌演练平台，承载华为云混沌工程的最佳实践，为用户提供一站式自动化的混沌演练能力，覆盖从风险识别、应急预案管理、故障注入到复盘改进端到端演练流程，使能用户对云上应用进行主动风险识别、风险管理和消减，提升业务韧性
远程服务咨询的时候多久可以回复？ 3个工作日内答复。 父主题： 关于服务咨询
下单后服务多久可以完成？ “企业软件研发能力诊断-园区版”的服务周期是1到3个月，“企业软件研发能力诊断-基础版”的服务周期是2周，“企业软件研发能力诊断-增量包”的服务周期是1周。 “应用性能诊断-现场”的服务周期是16人天左右，“应用性能诊断-远程”的服务周期是2人天左右，“应用性能诊断
是否对中国以外的用户提供服务？ 仅支持对办公场地在中国大陆的用户或企业提供服务。 父主题： 关于服务交付
服务有没有购买使用次数限制？ 服务最多支持购买1次。 父主题： 关于服务购买
鲲鹏创新解决方案支持服务 方案设计 面向鲲鹏创新中心的生态伙伴，提供鲲鹏创新解决方案支持服务 表1 服务内容说明 服务名称 内容 鲲鹏创新解决方案支持服务 鲲鹏创新解决方案支持是华为面向鲲鹏创新中心生态伙伴推出的解决方案认证支持服务，支撑生态伙伴在解决方案认证过程中按流程申报、完成自测和测试报告
是否对中国以外的用户提供服务？ 支持，当前只在亚太和中东试点销售。 父主题： 关于服务交付
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