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运维事件单转处理选不了其他服务。 待响应阶段是不能转到其他服务的，待处理阶段的就可以转到其他服务，因为待响应如果转其他服务可能会因为转处理增加了操作时间而导致响应超时。 父主题： 运维事件中心
量。支持根据项目、服务、最近n天、起止时间来筛选告警。 图1 告警报表 事件报表 通过图表展示对应项目&服务下的事件数量、严重等级等信息；下方的表格展示统计时间段内各服务所新增的事件以及事件阶段。事件报表支持按照项目、服务、最近n天、起止时间进行过滤。 图2 事件报表 事件统计分析报表
同，可直接选中多台主机-批量操作-编辑。 图23 VSS控制台 点击【编辑】，进入主机登录信息配置页面，点击【配置跳板机】。支持单独配置或批量配置。 图24 配置跳板机 表7 跳板机配置参数说明 参数 说明 主机名称 自定义跳板机名称。 公网IP 填写给跳板机绑的公网IP 登录端口
理。如，用户使用华为云AOM监控云上的ECS、RDS等资源，可通过本章节指导将AOM接入解决方案工作台，在解决方案工作台上即可管理监控告警。 进入运维空间后，在左侧导航栏选择“业务配置”->“集成配置”，点击【新建】按钮进入集成配置界面； 新建集成配置，填写配置的基本信息，完成后点击【下一步】。
表信息采集：配置表的采集时间。 字段采集：配置字段采集时间。 上报采集：配置库、表、字段采集信息的上报时间。 删除字段：各项目根据自己公司的实际情况，配置表在软删除时删除字段的名称。 图7 配置采集规则 点击【确定】，将会自动下载配置文件application.properties。您可以将配置文件保存
骤中需要配置跳板机。 配置主机-添加跳板机。 如果用户的主机需要通过代理IP才能访问，请先配置跳板机；如果用户的主机可公网访问，请跳过本步骤。 在需要配置的主机后面点击【配置跳板机】或批量勾选主机后点击【批量编辑跳板机】，在弹窗界面填写跳板机的基本信息，支持选择已经配置过的跳板机
方案设计：解决方案架构师根据项目的需求进行方案设计，包括技术架构设计和信息架构设计。 实施管理：对需求管理阶段设置的需求进行实施，支持数据调研、生成CDM作业、基础设施部署作业和实施质量检查作业。 用例管理：对实施管理的结果进行测试。 问题管理：对测试过程中的问题记录、跟踪、统计。 报告管理：项目报告管理，用例执行过程中/完成后可一键生成报告。
骤中需要配置跳板机。 配置主机-添加跳板机。 如果用户的主机需要通过代理IP才能访问，请先配置跳板机；如果用户的主机可公网访问，请跳过本步骤。 在需要配置的主机后面点击【配置跳板机】或批量勾选主机后点击【批量编辑跳板机】，在弹窗界面填写跳板机的基本信息，支持选择已经配置过的跳板机
查看检查结果 平均运行时间：该作业历史30天内执行的平均时间（中间的虚线）。 最大波动执行时间：根据波动范围所求的，相对与平均值最大波动时间（最上方的虚线）。 最小波动执行时间: 根据波动范围所求的，相对与平均值最小波动时间（最下方的虚线） 在最大和最小波动时间内的作业，属于根据项
图2 新建用例 表1 用例信息 用例名称 必填。自定义测试用例名称。建议规范用例命名，在用例名称中能体现出用例所测功能点。 部署环境 必填。下拉选择该用例部署的底座环境。 优先级 必填。下拉选择该用例的重要程度。 描述 选填。自定义对于该用例的描述信息。 前提条件 选填。自定义输入执行该用例的前提条件。
运维空间 运维事件中心介绍 开始使用运维事件中心 首页 工单管理 告警监控 业务配置 数据报表 用户管理
信息架构设计 创建信息架构 主题设计 逻辑模型设计 物理模型设计 ETL映射设计 业务指标设计 配置管理 父主题： 设计中心
工单管理 事件管理 变更管理 变更审批配置 父主题： 运维空间
变更审批配置 支持管理员对变更的审批流程做设置，包括审批人、审批规则等，审批人在进行变更时将会按照配置好的流程进行。 在运维空间中选择左侧导航栏“工单管理”->“变更审批配置”，点击【新增变更审批配置】，新增审批。 图1 变更审核配置 表1 填写的内容 字段 说明 项目名称 该审批流对应的项目。
下拉选择需求描述，即选择该用例的归属需求。 用例名称 自定义测试用例名称。建议规范用例命名，在用例名称中能体现出用例所测功能点。 部署环境 下拉选择该用例部署的底座环境，底座环境与关联的需求相关。 优先级 下拉选择该用例的重要程度。 描述 自定义对于该用例的描述信息。 前提条件 自定义输入执行该用例的前提条件。
项目转维 经过一段时间的试运行，客户满意之后会正式签验收合同。客户正式签了验收合同之后，项目进入了转维阶段。 技术负责人在左侧导航栏中选择“交付中心”->“项目管理”，点击转维项目的【转维】按钮，对项目转维进行审核并提交项目总结处理任务给项目经理。 图1 项目转维审核入口 图2 项目转维审核
配置管理 配置管理主要包含设计词条和类别。 词条设计：用于在逻辑模型的实体属性设计和物理模型的表字段设计时引用； 类别管理：在逻辑实体的L3业务对象和物理表名设计时指定，指定完成后实体名或表明在图形化界面展示该类别对应的背景以便区分不同类型的实体。 词条设计 进入到指定空间、方案
的具体模块，配置流转规则&通知策略&用户组时需要关联对应服务。如：项目的网络系统由一个专业小组进行维护，那么该网络系统可以指定为一个服务，事件单、用户组、SLA等模块均需要与服务进行绑定。 新建服务 支持运维管理员新建服务。进入运维空间后，在左侧导航栏选择“业务配置”->“服务管理”，点击【新建】按钮，填写相关内容：
查看我的工作台 右上方显示各种状态下的任务数。 我的工作项列表可以根据序号、完成时间、状态排序，也可以同时根据今日全部完成、今日未完成、全部完成、全部未完成等状态排序。 右侧“工具订阅“显示工具库内已订阅的工具。 右侧“周边协同“显示我的工作项中其他的共同责任人。 图1 我的工作台
项目删除后不可恢复，请谨慎操作。 克隆：点击项目右侧的【克隆】按钮，可克隆该项目，包含该项目关联的服务、集成配置、流转规则、SLA、用户组都会同步克隆。 父主题： 业务配置
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