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开发“管理员管理工单”功能 创建“删除工单”脚本及公共接口 组装“工单管理”页面 父主题： 工单管理开发
创建系统角色 除了系统预置的零码开发者、数据管理员和企业成员三个系统角色外，应用管理员还可以按需创建新的系统角色。 约束与限制 免费版实例的业务配置中心，不提供“角色管理”功能菜单，如果应用管理员需要自定义系统角色，请购买AstroZero专业版实例或专享版实例。
父主题： 开发“管理员管理工单”功能
新增业务用户 管理员用户登录应用预览页面后，在“新增用户”页面，新增业务用户。新增后，管理员用户可以在用户列表中，查看或删除用户。 配置业务用户权限集 业务用户添加完成后，按照各自的角色功能，对每个业务用户添加业务凭证、设置权限配置，并在对应的工作队列中，添加业务用户。
应用菜单仅支持开发者号的管理员查看，业务号只能查看对应权限的页面。 操作步骤 在经典版应用开发页面，单击左侧导航栏下方的“配置”。 图1 应用配置入口 在“导航条”页签，单击“菜单树”右侧的“+”，选择“添加页签”。 图2 导航条添加页签 定义“设备管理”页签。
AstroZero中用户的权限配置（Profile）有System Administrator Profile（管理员权限，拥有AstroZero全部权限）和Developer Profile（开发者权限，可直接使用零代码开发平台创建并开发应用）两种。
图1 开发者 数据管理员：不可编辑和删除应用，可管理应用内全部数据。 图2 数据管理员 企业成员：不可编辑和删除应用，可填写表单数据提交表单。 图3 企业成员 应用管理员创建的角色 在业务配置中心的“角色管理”中，应用管理员可以创建角色，并设置角色所具备的权限。
其中，前两部分是管理员权限进行的操作（这里管理员账号，均使用应用开发者账号进行）。处理工单部分，需要根据工单流程顺序，切换客服人员、派单人员、维修人员以及管理员号进行测试。
为角色添加成员 在业务管理中，应用管理员可以为各个角色添加用户，也可以管理使用各个业务应用的用户，如新建、删除和管理用户。 为角色添加成员 AstroZero开发者用户登录AstroZero服务控制台，单击“进入首页”。
应用安全设置 AstroZero为零代码应用预置了零码开发者、数据管理员和企业成员三种权限，各权限介绍请参见如何给业务用户授权？。在应用中，您可以激活或去激活系统角色（除企业成员外）中的成员。 应用安全设置 参考登录零代码工作台中操作，登录AstroZero零代码工作台。
系统预置了如下几种Profile，禁止删除： System Administrator Profile：系统管理员，拥有AstroZero全部权限。
设置流程可见性 AstroZero为零代码应用预置了零码开发者、数据管理员和企业成员三种权限，这三种权限对所有应用是通用的，您也可以修改某个流程的相关权限。 设置流程可见性 参考登录零代码工作台中操作，登录AstroZero零代码工作台。 在全部应用中，单击应用后的“...”
如何设置公开应用的应用标签 使用说明 在应用导航中，可以管理配置工作台上的应用导航卡片内容，支持系统管理员角色下的用户设置公开应用的应用标签。 操作步骤 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero运行环境管理中心。
管理设备信息 应用开发完成后，设备信息中仅存在一些在创建过程中的测试数据，需要管理员对设备信息进行新增、编辑、删除等操作。 操作步骤 使用应用开发者账号，访问并登录AstroZero经典版开发环境。 在“项目 > 我的应用”中，单击“设备维修管理系统”应用的，进入应用预览页面。
约束与限制 只有开通AstroZero服务的华为账号，才可以管理域名配置。 操作步骤 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero运行环境管理中心。 在左侧导航栏中，选择“系统管理 > 域名配置”。
当前仅业务管理员和开发者，才可以执行删除应用的操作。 删除应用 参考登录零代码工作台中操作，登录AstroZero零代码工作台。 在全部应用中，单击待删除应用后的“...”，选择“删除”。
创建“删除工单”脚本及公共接口 管理员的“工单管理”页面与“工单列表（派单）”页面相比，功能大致相同，仅多了一个创建工单功能、操作列中的删除按钮，因此需要多创建一个实现删除工单功能的后台逻辑。 创建脚本 在“我的应用”中，单击“设备维修管理系统”，进入应用。
前提条件 只有租户管理员，才可以执行导出应用包的操作。 约束与限制 如果应用中的表单关联了其他应用中的表单，导出应用时，将失去这部分关联关系，请导入后重新设置。 AstroZero免费版或专业版实例，暂不支持导入零代码应用。
验证 验证用户管理功能之前，需要先将“业务用户管理”页面挂载到导航条上，应用菜单仅支持开发者账号的管理员查看，业务账号只能查看对应权限的页面。 操作步骤 在经典版应用开发页面，单击左侧导航栏下方的“配置”。
业务场景 设备维修管理系统应用中，包含以下两类用户： 系统管理员用户：管理应用的用户，用于新增业务用户，添加用户权限、添加设备信息、管理工单和监控设备。 本示例以登录AstroZero开发应用的账号，作为管理员账号。
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