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取消订单 客户可以进入我的订单页面取消待支付订单。硬件订单申请退换或换货后，订单处于待审核状态或待快递上门取货状态，客户可以申请取消订单。 操作步骤 进入“我的订单”页面。 可以输入订单号搜索需取消订单，也可以根据创建时间、产品类型、订单类型、订单状态筛选需取消订单。 若需取消云
可以修改代金券的使用限制吗？ 不可以。 代金券的有效期、适用产品范围、计费模式、云服务区、金额限制、订购类型等限制，都不可以修改。 父主题： 代金券
自动支付 客户下单购买云服务产品时，若设置了自动支付，在确认云服务参数规格提交订单后，系统会自动根据客户的付款方式收取订单费用。客户可进入“我的订单”页面查看订单状态及详情。 表1 支付场景 下单是否设置自动支付 下单后订单状态 操作 非自动支付下单 待支付 客户进入待支付订单页面手动支付
按需资源可以退订吗？ 按需产品是先使用后付费模式，不涉及退订，若不再使用直接删除资源即可。客户可进入云服务控制台找到不再继续使用的按需资源进行删除。 父主题： 退订
资源包扣减规则 资源包的扣减顺序如下：指定企业项目资源包 -> 有限制场景的资源包 -> 促销活动的资源包 -> 订购的资源包 指定企业项目资源包：开通了企业项目的客户，购买资源包时可以选择所属的企业项目。优先扣减指定企业项目的资源包，再扣减适用所有企业项目的资源包。 有限制场景
按需产品周期结算说明 按需产品根据使用量类型（如云主机按时长计费）的不同，分为按小时、按天、按月三种周期进行结算。由于系统处理需要一定的时间，系统通常会在使用后1个小时内对上一个结算周期的费用进行扣款。 按小时结算：华为云会每小时根据您的使用量计算费用，并到账户中进行扣费。例如，
绑定关系的资源会随主资源的释放一起被释放；挂载关系的资源不会随主资源释放而被释放，仍可继续使用。 示例：客户购买了一台包月云主机ECS，并绑定了一块系统盘，配置了VPC网络。客户对该云主机进行释放时，绑定的系统盘会被一起释放，VPC网络仍可继续使用。 操作步骤 进入“续费管理”页面。 设置查询条件。
月初出账日之前收支明细中的费用扣减记录，为什么在流水账单和明细账单中查不到？ 采用95计费的云服务，在出账期间，费用扣减数据和账单数据分别进行计算，同步时间存在差异，请您在账单出账完成后再核对此数据。 父主题： 账单
保证金 保证金是什么？ 华为云面向哪些客户和服务收取保证金？ 保证金金额为多少，如何收取？ 为什么按需资源开通失败？ 父主题： 扣费
优惠与折扣 代金券 折扣券 其他
其他 费用中心的页面打不开怎么办？ 华为云支付页面打不开怎么办？ 执行操作时，提示“您的权限不足。Policy doesn't allow bss: unsubscribe: update to be performed.”怎么办？
退订 如何查看资源的退订费用？ 退订后钱退至哪里？什么时候到账？ 什么情况下会扣手续费？退订金额是如何计算的？ 什么是五天无理由全额退订？ 用券买的产品，退订时券怎么处理？ 购买包年/包月华为云产品后，是否支持退订？ 已开发票的资源如何退订？ 退订订单多久可以审核通过？ 不支持退订的云服务有哪些？
硬件退换货 申请退货/换货 查看退换货记录 父主题： 订单管理
总览说明 账户总览 消息通知说明 资源停止服务或逾期释放说明 账单数据存储
充值还款 账户充值 合作伙伴子客户账户充值 欠费还款 汇款认领 代付管理 父主题： 资金管理
新手入门 查询资源扣费详情 了解费用分布情况 后付费客户查看账单和还款 对账指引 账单字段说明 父主题： 账单管理
代金券 代金券使用限制解读 如何激活代金券？ 如何查看代金券？ 如何获取并使用代金券？ 父主题： 优惠券
续费管理 资源到期说明 手动续费 自动续费 资源包续费 到期不续费 变更资源计费模式 变更资源规格费用说明 释放资源 续费导出 资源状态说明 父主题： 订单管理
手动续费 续费规则说明 手动续费 统一到期日 设为手动续费 父主题： 续费管理
资源状态说明 资源状态 资源状态说明 使用中 包年/包月资源或资源包在有效期内。 已过期 包年/包月资源过了有效期未续费，处于宽限期。 已冻结 包年/包月资源过了有效期，且宽限期满仍未续费，处于保留期。 父主题： 续费管理
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