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用户在公司内网，登录云堡垒机系统时，跳转到其他链接； 云堡垒机无法登录，提示“网络异常，请检查网络配置”。 可能原因 用户公司设置了代理服务器拦截，云堡垒机无法正常连接。 解决办法 确认设置了代理服务器拦截后，申请对云堡垒机的登录IP开启白名单。 父主题： 登录系统故障
备份/变更规格/升级 云堡垒机支持备份哪些系统数据？ 版本升级前，如何备份云堡垒机系统中数据？ 堡垒机变更规格和升级是否会造成审计数据丢失？ FTP/SFTP远程备份失败怎么办？ 云堡垒机如何将备份数据导入到主备实例中？
计费FAQ 云堡垒机如何续费，更新授权？ 云堡垒机支持哪些计费方式？ 云堡垒机实例可以退订吗？ 云堡垒机变更规格的费用如何计算？ 云堡垒机升级版本是否收费？ 如何增加云堡垒机实例配额？
计费、到期续费与退订 云堡垒机如何续费，更新授权？ 云堡垒机支持哪些计费方式？ 云堡垒机实例可以退订吗？ 云堡垒机变更规格的费用如何计算？ 云堡垒机升级版本是否收费？ 如何增加云堡垒机实例配额？ 提示资源售罄，如何购买云堡垒机实例？ 云堡垒机可以免费使用吗？
登录方式及密码类 云堡垒机可以域名登录吗？ 云堡垒机系统支持哪些登录方式？ 云堡垒机系统有哪些登录认证方式？ 华为云账号可以登录云堡垒机系统吗？ 登录系统的初始密码是什么？ 如何重置云堡垒机用户登录密码？ 父主题： CBH系统登录
如何修改系统资源账户密码？ 资源账户修改密码 当主机或应用服务器上账户的密码修改后，需同步修改云堡垒机纳管的资源账户密码。 登录云堡垒机系统。 选择“资源 > 资源账户”，进入资源账户列表页面。 单击待修改密码的资源账户，或单击“管理”，进入资源账户详情页面。 在“基本信息”区域
运维操作 云堡垒机支持哪些登录资源方式？ 如何创建运维协同会话？ 如何使用系统资源标签？ 通过Web浏览器运维，如何设置会话窗口的分辨率？ 通过Web浏览器运维，如何使用快捷键复制/粘贴文本？ 云堡垒机运维，操作快捷键有哪些？ 通过Web浏览器运维，文件列表获取失败怎么办？ 父主题：
在“详细数据”区域，可查看操作时间、操作用户登录名、来源IP、操作、操作结果等信息。 用户与资源操作 呈现用户、用户组、主机、应用、应用服务器、资源账户、账户组的新建和删除操作的数量，默认呈现当天系统数据变化趋势。 在“详细数据”区域，可查看操作时间、操作用户登录名、来源IP、操作、操作结果等信息。
通过Web浏览器运维，如何上传/下载文件？ 云堡垒机的“主机网盘”是什么？ 上传/下载文件失败怎么办？ 如何清理个人网盘空间？ 通过Web浏览器运维，提示不支持文件传输怎么办？ 通过Web浏览器运维，单击“文件传输”加载不出文件列表怎么办？ 如何配置文件管理权限？ 云堡垒机能对上传文件进行安全检测吗？
在管理员创建用户时配置手机号 在用户登录系统后修改手机时输入手机号 是 是 接收系统手机短息通知 在忘记密码时通过手机验证码重置密码 传输方式： CBH支持HTTP和HTTPS两种传输协议，为保证数据传输的安全性，推荐您使用更加安全的HTTPS协议。 存储方式： 云堡垒机通过安全的加密算法对用户个人敏感数据加密后进行存储。
版本升级至3.3.54.0或更高版本，或者禁用通过堡垒机修改被纳管数据库账号密码的功能。 为此造成的不便，我们深表歉意。 感谢您对华为云的支持！
为加强资源管控，可设置账户同步策略，自动发现并删除僵尸账户等。 如果通过上述解决办法，若仍提示超出许可限制，请单击管理控制台右上方的“工单”，填写工单信息反馈问题现象，联系技术支持。 父主题： 运维故障
间的网络连接情况。 如果通过上述解决办法，主机资源账户仍然验证不通过，请单击管理控制台右上方的“工单”，填写工单信息反馈问题现象，联系技术支持。 父主题： 运维故障
参考以下步骤进行操作。 操作步骤 购买Windows类型主机或者Linux服务器、镜像、企业授权码、客户端License等资源，用于部署应用发布服务器。 安装应用服务器，详细操作指导请参见安装应用发布服务器。 添加应用资源，详细操作指导请参见添加应用资源。 父主题： 资源添加类
objects 搜索字段，key为要匹配的字段，如resource_name等。 value为匹配的值。key为固定字典值，不能包含重复的key或不支持的key。 根据key的值确认是否需要模糊匹配，如resource_name默认为模糊搜索（不区分大小写），如果value为空字符串精确匹
在限定时间内无法再登录云堡垒机系统。 解决办法如下： 等待锁定时间到期后，再操作。 当IP被锁定时，请提交工单并提供被锁定的IP，联系技术支持协助解除IP锁定。 解锁用户 当登录云堡垒机系统时，提示“当前用户已被锁定，请30分钟后重试！” ，表明“用户”账号已被云堡垒机后台锁定，
从用户本地复制文本到Windows主机资源，提示“粘贴文本超长，建议使用文件管理功能”。 可能原因 云堡垒机“复制/粘贴”有字符数限制，不支持从用户本地“复制/粘贴”超过8万字符的文本。 解决办法 用户获取主机资源“文件管理”权限，分别需要开启主机“文件管理”功能和授权用户“文件管理”权限。
表示线状图形式。 表示柱状图形式。 仅命令拦截动作趋势图可呈现饼状图形式。 默认呈现运维时间段内总的趋势图。 支持按目标用户呈现运维统计趋势图，最多可选择5个目标用户。 支持按目标资源呈现运维统计趋势图，最多可选择5个目标资源。 前提条件 已获取“运维报表”模块管理权限。 操作步骤
现象一：使用云堡垒机远程登录，无法使用主账号administrator进行远程登录。 现象二：使用云堡垒机普通账号，无法登录Windows虚拟机，管理员账号可以登录。 可能原因 现象一的原因：用户主机为非RDP协议类型的，但开启了RDP强制登录（admin console配置）。 现象二的原因：
数据维护 查看系统内存 配置网盘空间 删除系统数据 创建数据本地备份 配置远程备份至Syslog服务器 配置远程备份至FTP/SFTP服务器 配置远程备份至OBS桶 父主题： 系统管理
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