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安装环境介绍 以下为安装AD域环境的服务器信息： Windows Server版本：Windows Server 2008 R2（所有软件包已经全部安装完成） IP：192.168.X.X/X 网关：192.168.X.X DNS：192.168.X.X 域名：example.com
在新建用户/资源时，为什么无法选择上级部门？ 因为用户所属“角色”未配置“管理权限”，用户在新建用户或资源时，不能配置新用户或资源的“所属部门”为当前用户的上级部门。 更多部门管理和角色管理说明，请分别参见部门和角色。 父主题： 系统用户类
应用运维调用PL/SQL客户端，文本乱码了怎么办？ 问题现象 应用发布纳管Oracle Tool应用客户端PL/SQL Developer，通过Web浏览器登录应用资源，PL/SQL客户端乱码。 可能原因 PL/SQL客户端为英文编码，Oracle数据库的编码格式与PL/SQL客户端的编码格式不统一
安装Windows Server 2012 R2应用服务器 安装服务器 授权并激活远程桌面服务 修改组策略 安装RemoteApp程序 父主题： 安装应用发布服务器
应用发布服务器部署完成，需要测试功能请将此服务器添加到堡垒机。 父主题： 安装Windows Server 2008 R2应用服务器
安装服务器 打开“服务器管理器”，选择“仪表板”，进入仪表板界面。 图1 仪表板页面 单击“添加角色和功能”，打开“添加角色和功能向导”窗口，根据向导指示，逐步单击“下一步”操作。 图2 开始之前 选择基于角色或基于功能的安装。 图3 选择安装类型 在服务器池中选择目标服务器。 图
问题现象 Web页面登录云堡垒机实例并纳管Linux服务器后 ，单击“文件传输”，加载不出文件列表（一直转圈）。 可能的原因 Linux服务器的目录下，有特殊字符（乱码）的文件或者文件夹导致的。 解决办法 检查Linux服务器目录下是否有乱码文件或者文件夹。
安装服务器 前提条件 已获取服务器管理员账号与密码。 操作步骤 使用管理员账号登录服务器。 打开“服务器管理器”，选择“仪表板”，进入仪表板界面。 图1 仪表板页面 单击“添加角色和功能”，打开“添加角色和功能向导”窗口，根据向导指示，逐步单击“下一步”操作。 图2 开始之前 选择基于角色或基于功能的安装
安装服务器 前提条件 已获取服务器管理员账号与密码。 操作步骤 使用管理员账号登录服务器。 打开“服务器管理器”，选择“仪表板”，进入仪表板界面。 图1 仪表板页面 单击“添加角色和功能”，打开“添加角色和功能向导”窗口，根据向导指示，逐步单击“下一步”操作。 图2 开始之前 选择基于角色或基于功能的安装
在堡垒机业务压力大的情况下，当进行系统状态检查时，线程异常退出导致路由刷新失败，将客户的请求流量错误地转发到ETH0后丢弃，致使登录堡垒机失败。 解决办法 将云堡垒机实例版本升级到3.3.26.0版本，具体的操作方法请参见升级版本。 父主题： 登录系统故障
安装AD域 修改计算机名和服务器静态IP 修改服务IP地址，并且将DNS地址指向本机，然后修改计算机名为server。安装AD域服务之后，机器名称会自动变成“主机名+域名”的形式，例如server.huawei.com。 安装AD域 在命令行下输入dcpromo.exe ，安装AD
SSO拉起客户端失败，主机运维后提示：运行环境缺少jre 问题现象 SSO客户端拉起数据库客户端失败，主机运维后提示：运行环境缺少jre。 可能原因 进程或监听端口对应镜像版本不正确。 解决办法 主机运维数据库主机后，确认存在YabLocalAgent.exe进程，3.3.56.0
解决办法 登录数据库，执行以下命令，查看对应用户的Host值是否限制了堡垒机ip，如果被限制，需要解除。 select * from user 堡垒机ip在“系统 > 系统配置 > 网络配置”中查看，或者在云控制台对应堡垒机实例查看。 父主题： SSO运维故障
授权并激活远程桌面服务 前提条件 已提前申购企业许可号码，并获取相关信息。 已获取服务器管理员账号与密码。 操作步骤 使用管理员账号登录服务器。 选择“开始 > 管理工具 > 远程桌面服务 >RD授权管理器”，打开RD授权管理器界面。 选择未激活的目标服务器，鼠标右键选择“激活服务器
下载RemoteaProxy1.1.11.0版本（适配3.3.26-3.3.61.0的堡垒机版本） 服务器需要有公网访问权限（绑定弹性EIP）。 在应用服务器中，将RemoteaProxyInstaller_xxx.zip（xxx为版本号）压缩包进行解压。
下载RemoteaProxy1.1.11.0版本（适配3.3.26-3.3.61.0的堡垒机版本） 服务器需要有公网访问权限（绑定弹性EIP）。 在应用服务器中，将RemoteaProxyInstaller_xxx.zip（xxx为版本号）压缩包进行解压。
应用发布服务器部署完成，需要测试功能请将此服务器添加到堡垒机。 图11 刷新本地组策略 父主题： 安装Windows Server 2012 R2应用服务器
如何解决“mstsc客户端访问服务器资源时，移动界面应用有黑屏”的问题？ 问题描述 通过mstsc客户端访问服务器资源时，移动界面应用有黑屏。 解决办法 打开本地电脑的组策略，进入“计算机 > HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft >
授权并激活远程桌面服务 前提条件 已提前申购企业许可号码，并获取相关信息。 已获取服务器管理员账号与密码。 操作步骤 使用管理员账号登录服务器。 选择“开始 > 管理工具 > 远程桌面服务 >RD授权管理器”，打开RD授权管理器界面。 选择未激活的目标服务器，鼠标右键选择“激活服务器
如何解决“mstsc客户端访问服务器资源时鼠标出现黑块”的问题？ 当通过mstsc客户端访问服务器资源时，如果鼠标出现黑块时，按如下方法解决处理。 操作步骤 登录目标服务器。 打开控制面板，单击“设备”。 图1 控制面板 在左侧导航树中，单击“鼠标”，进入鼠标的配置页面。 图2 鼠标页面
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