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商品售后客服 此信息为商家的售后服务支持信息,每个商家最多可配置6个客服组,商家发布商品时可从已配置的信息中选择,商品上架后,该信息将在商品详情页的服务与支持中展示。为保证客户售后服务体验,请确保电话邮箱以及服务时间的准确性。 登录华为云云商店卖家后台。
操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 伙伴账务 > 业绩激励对账”。 选择“业绩查询 > 业绩汇总”页签,可查看业绩单ID、对账期次、业绩总金额和状态等,可输入“对账期次”查询。
和空格 3、口令不能和账号一样; 新增资产操作步骤 登录已成功入驻云商店的华为云帐号,点击云商店首页页眉导航处的“卖家中心”,进入卖家中心页面。 点击左侧导航栏的“资产中心>我的资产”,点击页面右上角的“新增资产”。
选择定价模板为“按需模板”; 根据商家产品选择需要上架的按需模式; 在规格定价栏,点击“添加计费因子“并选择相应的计费因子,点击“确认”; 添加计费因子后,选择相应的“计费周期”“价格模式”“累计周期”; 计费周期:计费周期为服务的计费时间周期,举例:计费周期为天(即24小时),则从使用服务时起
请勿对云商店的委托及委托策略内容进行修改,也请勿在其他委托上复用云商店的委托策略,否则会影响服务的正常运行。
开具云商店发票 开具云商店发票 开票流程 云商店开票规则 从2018年11月1号00:00:00开始生成云商店通用商品订单和账单,由提供该商品的商家给客户开票;11月1号前生成的云商店通用商品订单和账单,仍然由华为云给客户开票。 客户申请发票后,请商家在7天内完成发票。
之前在云商店上架过SaaS商品,现在上架联营SaaS是在之前的商品上升级为联营SaaS还是需要重新创建一个商品? 上架联营SaaS商品不能在之前的商品上升级,需要重新创建一个新的商品。点击发布联营商品,支持两种模式创建商品:复制商品信息和创建商品信息。
操作方法 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部的导航栏中选择“销售>云商店专属优惠”,进入“云商店专属优惠”申请页面。 在该页面选择点击“专属优惠”后,点击页面右上角的“创建专属优惠”,进入优惠创建页面。
选择定价模板为“按需模板”; 根据商家产品选择需要上架的按需模式; 在规格定价栏,点击“添加计费因子“并选择相应的计费因子,点击“确认”; 添加计费因子后,选择相应的“计费周期”“价格模式”; 计费周期:计费周期为服务的计费时间周期,举例:计费周期为天(即24小时),则从使用服务时起
说明: 该参数可在商品审核上架后,进入“卖家中心 > 商品管理 > 我的商品 ”页面,单击该商品操作列的“详情”进入商品详情页面获取。
若商品已发货在途,用户不可发起“未收货退订”,需华为云确认后才可申请退订。 未收货退订操作步骤 进入买家中心 > 我的云商店 > 退订管理页面,查看可以退订的商品列表。 选择需要退订的商品,点击右侧操作列的“退订”。
新增资产操作步骤 登录已成功入驻云商店的华为云帐号,进入卖家中心页面。 点击左侧导航栏的“商品管理>我的资产”,点击页面右上角的“新增资产”。 在选择资产类型窗口中,资产类别选择“应用资产”,点击“确定”。
注:调测成功并保存的用例,在发布商品上架后,云商店会定期对商品对应的调测用例进行自动调测,若调测时接口响应异常,将以邮件形式通知,请收到通知后2个工作日内定位接口异常原因并修复,逾期未修复的,商品将下架处理。 父主题: 发布SaaS类商品