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error. 服务内部处理错误。 处理建议：物联网平台内部错误，请联系物联网平台维护人员处理。 500 100023 The data in dataBase is abnomal. 数据库异常。 处理建议：物联网平台内部错误，请联系物联网平台维护人员处理。 500 100220 Get
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NB设备接入时，出现513错误？ 终端设备每次上电后，都会向物联网平台发起TUP注册流程。TUP协议为华为私有协议，包装在CoAP协议之上，与LWM2M协议类似。海思芯片设置TUP注册过程不能超过4s，如果在4s内未完成TUP注册，则上报513错误。 当出现此513错误时，可以按照如下方法进行处理：
后才能收到命令。 设备侧的省电模式需要联系运营商确认，物联网平台侧可在设备管理平台的“应用列表”点击应用查看“服务设置 > 工作模式”（物联网平台侧设置的省电模式需要与设备侧一致，不一致时请以设备侧为准并修改物联网平台侧的设置）。 如果命令状态为超期，则表示下发的是缓存命令，且命
物联网平台在接收到应用侧下发的命令后，物联网平台会根据终端的省电模式类型，在下发命令时，执行不同的下发动作和命令下发的超时时间，详情如下表所示。 如果命令下发到设备后，在超时时间内未收到命令执行结果，则物联网平台认为命令下发任务超时。 省电模式类型 终端特征 物联网平台下发命令特点
设备模板不存在。 处理建议：请检查设备模板是否已在物联网平台上传。 200 100431 The serviceType is not exist. 服务类型不存在。 处理建议： 请检查该设备的Profile文件是否已上传到物联网平台。 请检查请求参数是否正确，或者serviceId在Profile文件中是否存在。
类型 位置 描述 app_key 必选 String header 访问物联网平台的应用ID，在物联网平台创建应用时由平台分配获得。 Authorization 必选 String header 访问物联网平台的认证信息，值为“Bearer {accessToken}”，其中{acc
35 } } ] } 物联网平台修改desired属性值。 物联网平台返回响应消息。 物联网平台判断设备上线或上报数据。 物联网平台将设备属性同步到设备。 设备返回响应消息。 当设备上报数据时，物联网平台修改report属性值为设备上报的设备属性值。 查询设备属性值
HW_UINT 设备绑定的配置项。 平台IP：EN_IOTA_CFG_IOCM_ADDR。 平台端口：EN_IOTA_CFG_IOCM_PORT。 value 必选 HW_CHAR * 设置的值。 平台IP：Agent Lite对接平台地址。 平台端口：8943。 接口返回值 参见函数标准返回值
必选 String(256) body 访问物联网平台的应用ID，在物联网平台创建应用时由平台分配获得。 secret 必选 String(256) body 访问物联网平台的应用密钥，与appId对应，在物联网平台创建应用时由平台分配获得。 refreshToken 必选 String(256)
类型 位置 描述 app_key 必选 String header 访问物联网平台的应用ID，在物联网平台创建应用时由平台分配获得。 Authorization 必选 String header 访问物联网平台的认证信息，值为“Bearer {accessToken}”，其中{acc
数据上报失败如何处理？ 若设备是使用接口注册的，请确认设备是否因为没在指定的timeout时间内上线而被物联网平台自动删除了。如果设备已被删除，请重新注册设备再尝试上报数据。 请检查使用接口注册设备时，填写的产品信息是否和产品profile一致。 请检查上报的数据名称是否和产品模型定义的服务属性一致。
类型 位置 描述 app_key 必选 String header 访问物联网平台的应用ID，在物联网平台创建应用时由平台分配获得。 Authorization 必选 String header 访问物联网平台的认证信息，值为“Bearer {accessToken}”，其中{acc
注册设备（验证码方式） 在物联网平台注册一个设备，仅适用于使用LWM2M/CoAP协议或Agent Lite接入的设备。 刷新设备密钥 在物联网平台修改设备的唯一标识。 修改设备信息 在物联网平台修改设备的信息。 删除设备 在物联网平台删除一个设备。 查询设备激活状态 查询设备在物联网平台的激活状态，确定设备是否已接入平台。
请检查请求路径（url）中传入的appId是否有误。 500 50252 Internal server error. 服务器运行内部错误。 处理建议：物联网平台内部错误，请联系物联网平台维护人员处理。 父主题： 设备组管理
据更新等），平台会向应用服务器发送通知消息。 查询订阅 查询物联网平台中指定订阅的配置信息。 修改订阅 修改物联网平台中的指定订阅配置，当前仅支持修改订阅回调地址（callbackurl）。 删除订阅 删除物联网平台中的指定订阅配置。 推送通知 应用服务器向物联网平台订阅信息，当
请检查请求路径（url）中传入的appId是否有误。 500 50252 Internal server error. 服务器运行内部错误。 处理建议：物联网平台内部错误，请联系物联网平台维护人员处理。 父主题： 设备组管理
类型 位置 描述 app_key 必选 String header 访问物联网平台的应用ID，在物联网平台创建应用时由平台分配获得。 Authorization 必选 String header 访问物联网平台的认证信息，值为“Bearer {accessToken}”，其中{acc
注册设备（验证码方式） 在物联网平台注册一个设备，仅适用于使用LWM2M/CoAP协议或Agent Lite接入的设备。 刷新设备密钥 在物联网平台修改设备的唯一标识。 修改设备信息 在物联网平台修改设备的信息。 删除设备 在物联网平台删除一个设备。 查询设备激活状态 查询设备在物联网平台的激活状态，确定设备是否已接入平台。
备源版本是什么？ 设备每次上报数据都会收到平台下发的软/固件版本查询命令？ 在软/固件升级任务中，业务处理是否会中断？ 升级任务有重试策略，当群组中有部分设备升级失败后，是如何重试的？ 平台给设备发送软/固件包的时候，是否支持断点续传功能？
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