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常见问题 1、通过自动部署交付能使用折扣优惠和券吗？ 可以，自动部署时通过自动支付方式购买的云资源，自动支付时支持使用折扣优惠、代金券、储值卡和现金券，使用顺序如下： 折扣优惠（每次只能使用一项）→代金券（每次只能使用一张）→现金券或储值卡（每次可使用多张，可同时使用）→账户余额
适用的计费模式，可支持的计费模式包含按次、包周期（支持包月、1年及以上包年产品）。 如包月代金券仅可在购买包月产品时使用；包年代金券仅可在购买包年产品时使用；按次代金券仅可在购买按次产品时使用；按需产品不能使用云商店代金券。 使用规则 有效期 代金券存在有效期。若代金券还未到生效
弹性云服务器一 弹性云服务器二 弹性云服务器三 弹性云服务器四 01 入驻 商家入驻云商店总体流程为：注册华为云账号>完成企业实名认证>提交入驻申请>进行商业信息认证>入驻完成 详细流程介绍 注册&登录 企业实名认证 提交入驻申请 商业信息认证 03 商品管理 商家可以在卖家中心进行商品上
License类商品商家线下交付类服务监管 用户购买的License类商品支付成功后，可以进入“我的云商店>服务监管”页面查看License商品交付进度，并及时确认验收。商家需及时联系用户了解用户需求，实施交付。 注意事项 服务监管流程未完成的订单，订单状态为“处理中”，待用户确
退订资源实例 客户购买云商店包周期资源后： SaaS类商品和镜像类商品在资源开通的五天内享有五天无理由全额退订（每账号每年10次）。操作指导请参见本章节操作步骤。 人工服务类和License类商品在服务监管状态完成前每账号每自然年可享有10次退订机会。服务监管状态完成后或退订次数
硬件类商品服务监管 用户购买硬件类商品下单时需提供收件人地址及联系方式，方便商家快速确认订单并邮寄硬件商品。 注意事项 支付成功后，用户可进入“我的云商店>服务监管”页面查看硬件商品的物流状态。如服务监管流程在商家侧停留超过5天或驳回次数超过3次，用户可发起“申诉”操作。详情请参见《服务监管申诉说明》。
按次售卖的商品，不会请求该参数。 过期时间根据订单创建时间和购买周期计算而来，与订单实际过期时间有误差，仅供参考。 periodType O String 2 周期类型。 说明： 非必传，如需此参数，计费类型需选择包周期chargingMode= PERIOD，包周期购买场景请求时传该参数。 年："year"
自动续费规则说明 为避免云商店商品到期未及时续费，导致资源数据被删除，用户购买包周期商品后，可设置开通自动续费。开通自动续费后，系统将在商品到期前自动续费，无需用户再手动操作。 适用范围 云商店自动续费仅针对包周期商品。 目前支持设置自动续费的包周期商品有： SaaS类商品 镜像类商品
进行下架处理。 使用指南 请提供与商品相符的有效的操作手册和商品手册，而非商品介绍。 使用指南须说明用户从云商店购买产品后，如何登录、使用等。 镜像商品须说明镜像购买并部署在华为云主机后，须开放哪些端口、如何登入使用等。 使用指南中不可出现未部署在华为云基础设施中的使用地址、登录地址等链接。
华为云云商店是什么 华为云云商店是一个在线商店。华为与ISV供应商合作，提供从应用、运行环境、带宽以及云主机资源的一站式应用商品，用户可以在云商店快速购买到合适的应用商品（包括运行的全套环境），然后立即开始使用应用软件和服务来发布商品和运行自己的业务。 华为云云商店在云服务的生态系统中，整合
数量属性的最大值、最小值指规格定价中该数量属性维度买家可进行购买的最大值、最小值，如：用户数售卖范围为5-1000，则设置最大值为1000，最小值为5。 数量属性的步长指规格定价中该数量属性维度，买家每增加一个数量单位的长度，如：用户数售卖范围为5-1000，步长为5，则用户可购买的数量为5，10，15，20……以此类推。
人工服务类商品服务监管 用户购买人工服务类商品并支付成功后，需要进入“我的云商店>服务监管”页面提交需求，并及时跟进订单服务的进度。 注意事项 人工服务交付方式下的商品分为标准类（适用于环境配置、数据迁移等服务类商品）和建站类两种，由于每种商品服务特性不同，所以服务监管流程中的各
接口开发并调测成功后，点击“配置”。 商家根据需求，可以选择“接入类型”或“按商品”的场景进行通知。 下面以“接入类型”为例： ① 勾选客户购买需要订单通知的商品类型。 ② 点击确认后，即生效，后续这类接入类型的所有商品产生的订单都会通知。 1.订单通知可按照接入类型或按照商品维度
202001。 某客户于2020年1月1日购买并使用信用支付，商家于2020年3月15日完成该订单的服务监管流程，但订单未完成回款条件，则该订单不会出账结算。需在该订单满足所有出账条件后，于次月3日出账。 某客户于2020年1月1日购买并使用信用支付，该订单的服务监管流程于202
评价管理 买家对购买的商品进行评价后，商家可在“卖家中心>评价管理”进行回复操作。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“交易管理 > 评价管理”，设置查询条件。 选择要回复的评价，单击“回复”。 在评价详情页查看评价内容，单击“回复”。 编辑回复内容，单击“提交”。 已
在2023年6月12日前配置升级规则的商品，订单仍然按照原先计费方式进行计费结算。 在2023年6月12日前用户购买扩容的待支付订单，用户付款仍然按照扩容前原先规则进行计费结算。 在2023年6月12日后新设置扩容配置规则的商品，用户购买按照新的扩容计费逻辑进行计费结算。 应用接入调试操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“应用接入
应用编排类商品服务监管 用户购买的应用编排类商品支付成功后，需要进入“我的云商店>服务监管”页面查看应用编排商品交付进度，并及时确认验收。如服务监管流程在商家处未处理，用户可联系商家沟通交付问题。 服务监管流程未完成的订单，订单状态为“处理中”；待用户确认验收后3个小时内，订单状
在2023年6月12日前配置升级规则的商品，订单仍然按照原先计费方式进行计费结算。 在2023年6月12日前用户购买扩容的待支付订单，用户付款仍然按照扩容前原先规则进行计费结算。 在2023年6月12日后新设置扩容配置规则的商品，用户购买按照新的扩容计费逻辑进行计费结算。 应用接入调试操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“应用接入
式应用产品，商品品类丰富，极大可能满足用户上云的所有需求： 工业软件云专区、教育专区、企业通用专区等不同专区，让用户可以根据自身需求，快速购买到合适的应用与服务，实现业务轻松部署，无忧上云。 完整的售前、交易、售后的保障体系，让用户无需担忧交易，省心省力。 华为云云商店能给伙伴什么
问答管理 商品提问 不论买家是否购买了商品，都可在商品详情页对商家进行提问。 操作步骤 登录华为云账号。 在商品详情页拉至底部“商品问答”区域，可查看该商品所有用户提出的问题与商家的回答。 单击“提问”。 在问题编辑框内输入问题描述，单击“提交”。 请合理规范地进行提问，若问题描述中包含敏感词，请修改后再提交。
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