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通知方式 支持通过短信或邮件通知。注意：如果需要收到短信或邮件通知，要求该用户已订阅邮件/短信，参考用户。 群通知 事件未及时响应/处理，将给用户组发送群通知。 图1 新建SLA 父主题： 业务配置
运维人员精细化排班 每个服务支持精细化排班，事件单会根据运维人员排班自动分配到对应运维用户处置。 多渠道事件运维事件通知 运维事件支持邮件、短信、钉钉群消息、企业微信群消息、WeLink群消息等多渠道通知对应排班人员及时处置。
图4 用户列表 邮箱绑定后即可接收到事件相关信息；如果需要短信通知，则需要绑定手机号码，同时开启订阅开关。 事件触发了节点（如：事件新增、事件响应、事件处理、事件验收），将会给项目的运维管理员以及用户组成员发送邮件和手机短信。 父主题： 用户管理
目前支持通过钉钉、WeLink、企业微信在移动端进行群消息通知，请参考“步骤引导”进行配置）。 图6 新增用户组 图7 移动应用开通 在用户组页面点击【授权】按钮出现授权页面，对用户组进行授权操作，可选择该用户组关联的服务，支持关联多个服务。
运维人员精细化排班 每个服务支持快速排班和精细化排班，事件单会根据运维人员排班自动分配到对应运维用户处置。 多渠道事件运维事件通知 运维事件支持邮件、短信、钉钉群消息、企业微信群消息、WeLink群消息等多渠道通知对应排班人员及时处置。
例如，临时表没有清理，表数据发散等等，到最后都会造成重大问题。本功能模块可以在这些bug产生较小的影响情况下发现并及时修改。
事件通知 支持通过邮件、短信、钉钉群、企业微信群、WeLink群消息多种方式通知用户，确保运维事件通知及时触达用户。 SLA管理 运维事件SLA管理 用户自定义事件响应/处理SLA、超时通知等策略，更好地管理服务商SLA。
可通过修改部署环境，临时禁用登录验证码，然后选择“Web页面登录”的方式 。 若采用了cookie的鉴权方式，则可以使用“cookie登录”的方式，并填入对应的cookie值。
邮件接收人 必填。只有已经在解决方案工作台空间订阅了邮件的账号才能够接收到周报邮件，没有订阅则不会接收到邮件。支持发送到手动输入的外部邮箱。 邮件抄送人 必填。只有已经在解决方案工作台空间订阅了邮件的账号才能够接收到周报邮件，没有订阅则不会接收到邮件。
邮件接收人 必填。您也可以下拉选择空间成员，只有已经在解决方案工作台空间订阅了邮件的账号才能够接收到周报邮件，没有订阅则不会接收到邮件；您也可以输入邮箱，发送给指定邮箱人员。 邮件抄送人 必填。
流转规则 流转规则将所接收的原始告警进行规则匹配后自动分派事件工单，第一时间通知任务处理人。 新建流转规则 支持运维工程师和运维管理员新建流转规则。
邮件接收人 必填。您也可以下拉选择空间成员，只有已经在解决方案工作台空间订阅了邮件的账号才能够接收到周报邮件，没有订阅则不会接收到邮件；您也可以输入邮箱，发送给指定邮箱人员。 邮件抄送人 必填。
邮件接收人 必填。您也可以下拉选择空间成员，只有已经在解决方案工作台空间订阅了邮件的账号才能够接收到周报邮件，没有订阅则不会接收到邮件；您也可以输入邮箱，发送给指定邮箱人员。 邮件抄送人 必填。
工单号 如需新建云服务问题，可按照提示中的链接创建工单咨询后再新建。
新建服务 支持运维管理员新建服务。进入运维空间后，在左侧导航栏选择“业务配置”->“服务管理”，点击【新建】按钮，填写相关内容： 服务名称：必填项，自定义输入服务名称； 项目名称：必选项，下拉选择该服务所归属的项目； 服务描绘苏：可选项，自定义输入该服务的具体描述信息。
该用户将会接收到一封分享邮件。打开邮件中的链接即可查看架构，无需登录。 图2 集成架构邮箱分享 一键引用集成架构 用户接收到分享后，打开分享链接，无需登录即可查看架构。如需引用架构，可一键引用或引用到指定空间。
与其他云服务的关系 IAM 统一身份认证（Identity and Access Management，简称IAM）是华为云提供权限管理的基础服务，可以帮助您安全地控制云服务和资源的访问权限，详细介绍请参考IAM介绍。 解决方案工作台使用华为云的IAM用户体系。
中间件由消息队列kafka变为了消息队列rabbitMQ等等。
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完成问题新建后，对应的问题责任人将会接收到问题待办通知，可对问题进行处理。 图8 问题处理 验收报告审核 测试工程师完成测试用例执行后，可在用例管理界面点击【报告预览】，查看用例执行情况。
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