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客户责任 将信息收集表格提交给客户填写。 整理并识别与数据仓库咨询与规划相关的信息。 配合华为工程师,提供数据仓库咨询与规划方案的必要信息及信息查询方式。 提供数据仓库咨询与规划服务实施使用的账户信息和接入条件。 以下为职责描述案例,可酌情修改。 R=责任方/Responsibility
题。 帮助解决技术问题。同时指导性能测试方法,助力客户应用系统快速上线。 系统运维指导 华为云容器服务运行维护方法指导,包括服务状态、日志查看、性能监控和升级扩容等。 向客户维护人员传递利用华为云AOM等服务高效便捷地进行容器系统运维,在问题发生前预防问题,在问题发生后快速解决问题,释放生产力。
单次服务10-20个系统后10个工作日内提交测试报告。 提供专业的《安全加固交付报告》。 安全监测:通过远程查找及处置主机系统内的恶意程序,包括病毒、木马、蠕虫等;通过远程查找及处置Web系统内的可疑文件,包括Webshell、黑客工具和暗链等;提出业务快速恢复建议,协助您快速恢复业务。
客户已上云,且正在使用华为云存储相关产品。 客户配合意愿度高,负责人牵头,愿意投入人力配合调研分析与规划。 为客户提供云存储性能诊断报告前,需获得客户访问行为数据查看授权才能履行服务内容。 双方达成一致的业务保障目标,客户完成服务付款。 服务范围 服务覆盖范围 在整个过程中,华为云负责以下内容: SFS
根据《数字化办公咨询服务说明书》实施与验证(可选) 服务不覆盖范围 不包含实施需要的软件产品,硬件产品、网络架构调整、软硬件部署实施或改造; 不包含客户应用系统,接口的设计、开发、格式封装、测试、验收、上线等。 服务流程 数字化办公咨询服务项目包含三个周期:调研与诊断、规划与设计、实施与验证。 阶段关键里程碑说明如下:
试点和上量推广设计 规划云桌面整体推行策略:切换范围/非切换范围、切换原则、桌面发放策略。 制定桌面推行计划和任务:针对企业桌面切换领导组、业务部门接口人、业务代表/金种子用户、云桌面用户、与桌面建设与推行团队等角色制定推行任务。 试点推行规划:金种子培训、数据迁移和业务验证、试点问题收集和总结。
Zone组织结构,结合财务关系,构筑分级财务管理。 每个子账号按照标签进行逻辑资源分组,并按照标签成本分账。 运维管理 支持对所有成员账号的资源管理、事件管理进行统一查看、操作。 针对拥有多账号的企业,管理账号统一管理组织中的其他账号的日志监控。 技术验证 IT治理方案技术验证 在客户的测试或预生产环境进行Landing
赋能结束后,根据所选赋能服务项,出具交付件清单。 客户责任 提供详细准确的需求和场景。 提供场地及顾问办公环境(包括电脑、网络等)。 对变革领域达成共识后,提供企业各领域接口人配合项目实施。 审核并确认华为提供的赋能计划和交付件。 责任分工矩阵表 以下为职责描述案例,可酌情修改; R=责任方Responsibility
集成实施服务的服务内容 服务名称 服务内容 应用集成设计服务 业务应用集成设计:包含政务应用aPaaS各个中心和各业务应用系统的集成设计、业务时序图设计、接口集成表设计 实施管理服务 华为云生态解决方案交付项目管理服务为生态解决方案类项目的交付定义了端到端的管理流程、活动及关键控制点,通过成熟的
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