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一个语音通知可以播放几个语音文件？格式是什么？ 一个语音通知最多可以播放5个语音文件，这些文件的格式可以是TTS文本或音频文件。详情请查看语音通知API。 父主题： 放音文件及语音模板配置
添加号码时，遇到报错该如何处理？ 尝试切换区域后再次申请号码。 检查企业资质审核是否已经通过，未通过审核则会造成申请号码失败。可进入企业管理页面查看“审核结果”。 请参照企业资质审核标准，准备企业审核的材料。 父主题： 服务开通相关
开通服务时，遇到报错该如何处理？ 尝试切换区域后再次申请开通服务。 检查贵司业务是否符合语音通话场景规范。具体请点击查看语音通话服务使用声明。 核实注册的企业信息与开通服务填写的信息是否一致。 父主题： 服务开通相关
概述 欢迎使用语音通话服务（VoiceCall）。语音通话服务以云服务的方式提供语音通信能力，支持语音回呼、语音验证码、语音通知。方便快捷，拨通率高；安全可靠，防盗取，防攻击；性能稳定，支持大容量、高并发 本文档提供了语音通话API的描述、参数说明及示例等内容。支持的全部操作请参见API接口使用说明。
不再使用语音通话业务了，是否需要退订？如何退订？ 如需退订语音通话业务，将账户下订购的号码退订即可。点击查看如何退订号码 注： 已购买套餐包不支持退订。 用户可随时退订号码，退订后从下个月开始不收月租费。 号码退订当月仍会收取整月月租费。 父主题： 服务开通相关
使用语音通话服务如果出现违法违规或者损害到相关他人权益的行为，平台将保留最终追究的权利！请严格遵守规范要求，加强自身业务安全，健康使用语音通话相关服务。具体请点击查看语音通话服务使用声明。
订购号码 如何订购号码，点击查看订购号码。 申请固话号码，资源下发需要10个工作日。 添加放音文件/语音模板 如何添加放音文件，点击查看添加放音文件。 如何添加语音模板，点击查看添加语音模板。 根据应用类型添加放音文件或语音模板。 业务测试 如何业务测试，点击查看业务测试。 - 业务商用
语音回呼功能详解 能力体验 用户Jack在浏览网站时，通过应用软件呼叫客服人员，呼叫请求上报至语音通话平台。语音通话平台分别呼叫主叫Jack和客服Sophia，使主叫和被叫互相通话。详细体验过程如图1所示。 图1 语音回呼业务体验流程 语音回呼能力可以应用在以下场景。 在线打车：
带格式非法的参数名称，请对照接口文档该参数格式填写是否正确，例如参数取值中是否携带了多余的空格、不存在的文件等。 如：出现以下错误码时，需查看调用接口时填写的参数是否有误或对应的放音文件是否上传： {"resultcode":"1010002","resultdesc":"Invalid
退订单个号码时，选择需要退订的号码，点击右上角的“批量退订”，或点击“操作”下面的“退订”。 号码退订后不可恢复，请谨慎操作。 查看退订结果 点击控制台左侧导航栏的“号码退订”可查看号码退订结果。号码退订状态有“完成、部分成功、号码检查中、号码检查不通过”四种。 “部分成功”是指退订的号码中有部
语音通话是否支持录音功能？ 语音通话服务中的语音回呼业务提供录音功能。需在添加应用时开通录音功能（点击查看资源说明）并在调用语音回呼场景API接口时将录音功能打开才能使用录音功能。录音功能开启后，用户使用语音回呼业务时的通话过程会被系统录音。 语音通知和语音验证码不支持录音功能。
审计 支持云审计的关键操作 如何查看审计日志
点击右上角“添加放音文件”，开始添加放音文件。 选择要上传的放音文件并填写文件说明。 点击“提交”。 提交成功后，您可在放音文件管理页面查看审核状态、下载或删除放音文件。
填写模板名称、设置语音播放速度、模板内容及业务场景。 模板内容必须以汉字开头。 点击“确认”。 提交成功后，将生成唯一“模板ID”。您可在“语音模板管理”页面查看审核状态、修改或删除语音模板。
注：号码发放当日会收取当月月租费，请根据实际使用量填写号码个数。 等待资源下发。 号码资源下发需要10个工作日左右。您可在“号码订购”页面查看结果。 若号码已下发，您可以进行线下开发。
语音通话的通话记录如何获取？ 推送的话单中时间未按正常的时区显示，服务器时间和北京时间相差8小时？ 如果不想接收呼叫状态和话单通知怎么办？ 如何查看通话详情？
固话号码申请方式：请先添加应用，再参考添加企业完善企业信息，最后参考订购号码申请固话号码。 业务号码无需申请，会和固话号码一起下发，下发后可在号码管理页面查看。 注：业务号码和固话号码均需使用华为方提供的号码，不能使用客户自己的号码。 父主题： 号码相关
保存APP_Secret，否则只能在“应用管理”通过更新的方式互获取新的APP_Secret。APP_Key和接入地址请在“应用管理”界面查看。 父主题： API&代码样例
放音文件的音频格式要求是什么？ 一个语音通知可以播放几个语音文件？格式是什么？ 想要指定自己的语音通知模板，需要遵循哪些配置规则？ 语音模板内容支持小数吗？ 如何查看语音模板内容？是否支持下载或迁移？ 语音模板中的变量是如何填充的？ 语音通知可以设置播放多遍吗，如何设置？
实际通话时长以话单中callEndTime和fwdAnswerTime参数的计算结果为准。 通话服务费根据实际通话时长计费，不足一分钟按一分钟计算。如果需要手动计费，请点击查看语音通话价格说明。 父主题： 呼叫状态和话单通知
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