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认证证书 合规证书 华为云服务及平台通过了多项国内外权威机构（ISO/SOC/PCI等）的安全合规认证，用户可自行申请下载合规资质证书。 图1 合规证书下载 资源中心 华为云还提供以下资源来帮助用户满足合规性要求，具体请查看资源中心。 图2 资源中心 销售许可证&软件著作权证书 另
升降级 操作场景 事件单等级与实际情况不符，只有在事件受理后才能修改事件级别。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 事件管理”，选择“待处理的”页签，单击事件标题进入“事件详情”页面。 图1 进入事件详情 单击页面右上角“...”中的“升降级”。 图2 升降级事件
操作场景 通过Cloud Operations Center修改、删除一个待执行自定义脚本。 注意事项 在修改脚本时确认脚本内容的风险等级，并如实填写风险等级。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“自动化运维”，在“日常运维”模块单击“脚本管理”，进入“脚本管理”页面。 图1 进入脚本管理界面
确认脚本内容的风险等级，并如实填写风险等级。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“自动化运维”，在“日常运维”模块单击“脚本管理”，进入“脚本管理”页面，选择“自定义脚本”页签，单击“创建脚本”。 图1 单击“创建脚本” 填写脚本基本信息，确认脚本风险等级，并选择脚本归属的企业项目。
操作场景 通过Cloud Operations Center修改、克隆、删除一个自定义作业。 注意事项 在修改、克隆作业时确定作业的风险等级，并如实填写风险等级。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“自动化运维”，在“日常运维”模块单击“作业管理”，进入“作业管理”页面。 图1 作业管理页面
确认事件单的内容，并如实填写事件等级。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 事件管理”，单击“创建事件单”，进入“创建事件单”页面。 图1 事件单列表 填写事件单基本信息后，单击“提交”。 若责任人中选择不到排班，请先在排班管理中创建排班。 图2 创建事件单 事件等级定义如下： P1：核心业务功能不可用，影响所有客户
填写基本信息 图14 填写输入 图15 填写异常处理 作业编排完成后，根据操作风险，确定作业的风险等级，选择“审核人配置”和“通知渠道”后，单击“提交”。 设置作业入库人工审核策略，风险等级为“高”的作业默认开启人工审批。 在“审核人配置”行选择“排班”，则指定当前排班中的用户为审批
安全 责任共担 身份认证与访问控制 审计与日志 服务韧性 认证证书
执行公共脚本 数据加密服务 资源运维中，参数中心支持用户创建加密参数，需要在数据加密服务中购买密钥进行加密。帐号管理中，需要通过数据加密服务中的密钥保护帐号密码的安全。 加密参数 帐号管理
无 自动批准选择“批准指定日期之前发布的补丁”时必填 合规性级别 未指定 重大 高 中 低 提示 符合该补丁基线的补丁在合规性报告中展示的等级。 包括非安全更新 无 不勾选“包括非安全更新”，在补丁修复时不会进行有漏洞的补丁升级。 补丁例外 无 已批准的补丁以及已拒绝补丁支持以下格式：
统计由于变更原因导致的现网各个级别的事件数量 选择时间范围内，各级别事件单类型为变更操作问题的数量 天/月 个 变更等级 变更管理 统计各个等级的变更单的数量 选择时间周期内，各个等级的变更单数量 天/月 个 变更方式 变更管理 统计各个方式（手动变更、自动化变更）的变更单数量 计算各个方式的变更单数量
SLO管理 SLO（服务等级目标，Service Level Object），SLO管理目前对接Warroom、故障、告警等功能，自动化地完成SLO的计算，为SLO看板大屏提供数据。 查看SLO SLO指标配置 SLO中断记录 父主题： 基础配置
SLA管理 SLA（服务等级协议，Service Level Agreement），SLA管理为客户提供了工单时效管理，当工单触发某一个规则时，及时通知客户跟进和处理，并记录工单SLA触发详情。 自定义SLA 公共SLA SLA记录 父主题： 基础配置
ScriptPropertiesModel object 脚本标签：风险等级risk_level(取值范围：LOW/MEDIUM/HIGH)、审批人reviewer 表4 ScriptPropertiesModel 参数 参数类型 描述 risk_level String 风险等级 LOW:低风险 MEDIUM:中风险
选择补丁的严重性级别属性，在补丁扫描和修复时会过滤出该严重性级别的补丁。 合规性报告 未指定 重大 高 中 低 提示 符合该补丁基线的补丁在合规性报告中展示的等级。 安全更新 无 选择安全更新，在补丁修复时不会进行有漏洞的补丁升级。 补丁例外 无 已批准的补丁以及已拒绝补丁支持以下格式： 1. 完整
String 修改人 最小长度：1 最大长度：32 properties ScriptPropertiesModel object 脚本标签：风险等级risk_level(取值范围：LOW/MEDIUM/HIGH)、审批人reviewer、脚本解释器interpreter等 表3 ScriptParamDefine
String 脚本内容 最小长度：1 最大长度：4096 properties 否 ScriptPropertiesModel object 风险等级：LOW；HIGH；MEDIUM；审批人只支持修改 script_params 否 Array of ScriptParamDefine objects
若选择的任务是公共作业下的ECS开机、ECS关机、ECS重启、OS补丁扫描或OS补丁修复，系统执行时默认使用名为ServiceAgencyForCOC的委托。 风险等级 必选参数。 风险等级有以下三种： 高 中 低 说明： 若选择高风险，入库人工审核默认开启。 设置时区，当选中单次执行时，选择单次触发定时任务的时间，
脚本名称：只能包含中文、英文、数字、下划线 最小长度：1 最大长度：64 properties 是 ScriptPropertiesModel object 脚本标签： 风险等级risk_level(取值范围：LOW/MEDIUM/HIGH)、审批人reviewer、脚本解释器interpreter等 description
例发送通知；相反，若事件单中A规则对应的是b值，该订阅实例不生效，则不会根据该订阅实例发送通知。 通知规则-级别 否 可多选 选择事件单的等级，分别为 P1-P5共五个级别(事件单级别解释参考事件级别)。 通知规则-事件类别 否 可多选 选择事件单的类别，有多个值供选择。 通知规则-来源
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