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  • 受理事件单 - 云运维中心 COC

    最大长度:255 operator 是 String 操作人ID,示例:00909e0a9c0a49a1b5e1c3eac362e3d7,可以在【基础配置】【人员管理】中查询到 最小长度:0 最大长度:255 operate_key 是 String 操作类型,固定值:acceptedIncident1

  • 通知管理 - 云运维中心 COC

    析出需要通知的人员、内容和发送通知的方式,进行消息通知,实现了自动通知的功能。 上述几种类型的运维工单,系统均内置了多个场景的通知模板,您可以根据您的场景选择通知模板。 通知管理为用户创建通知规则,通知规则包含事件通知、问题通知、变更通知和告警通知。 创建通知 创建通知规则,事件

  • 运维态势感知 - 云运维中心 COC

    图2 跨账号场景的应用数据汇聚 运维总览 运维总览包含总览数据、风险冒泡、PRR评审汇总(生产准备度评估)、TOP5事件四个模块。总览数据可以全局视角观测运维态势情况,辅助运维优化改进和洞察决策。风险冒泡通过P3+事件单、WarRoom、变更导致故障以及紧急告警呈现当前运维态势风

  • 标准化故障管理 - 云运维中心 COC

    警命中流转规则时,创建事件/告警,并根据排班管理通知对应责任人。责任人可对告警进行处理或转事件,定位恢复后,清除告警。对于无法清除的告警,可以转事件进行升级或启动WarRoom处理。形成规范性告警处理流程,避免告警处理异常。 标准化事件处理流程包含以下步骤: 集成管理接入原始告警数据;