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客户在订单支付完成后5天内为交易担保期。 支持退订: 担保期(5天)内无理由全额退订。全额退还实付金额,已使用的代金券全额退还。 需要与ECS一起退订,超过10次的5天无理由退订或新购超过5天的资源退订需扣除使用费,不扣除手续费,不退还代金券。 担保期内未生效的续费包周期订单支持全额退订。
下架”。 在系统显示的弹框中,单击选择“下架规格”,勾选需要下架的规格或SKU填写下架原因,上传证明文件(如有),单击“下架”。 为保障用户正常访问,商品规格和SKU下架需由云商店审核通过后方可下架,同时规格下架后,规格下所有SKU也会下架。 您可以在“商品管理 > 我的商品”页面查看已下架的商品规格和SKU。
架”。 在系统显示的弹框中,单击选择“下架规格”,勾选需要下架的规格或SKU填写下架原因,上传证明文件(如有),单击“下架”。 为保障用户正常访问,商品规格和SKU下架需由云商店审核通过后方可下架,同时规格下架后,该规格下所有SKU也会下架。 您可以在“商品管理>我的商品”页面查看已下架的商品规格和SKU。
若购买页面无可用的虚拟私有云,请单击“创建虚拟私有云”,按照界面提示创建虚拟私有云后再进行购买。 镜像类应用包含镜像费用和云服务器费用。 请记住在订单确认页面设置的云主机登录账号和密码。 开通了企业项目功能的企业账号在购买云商店镜像类商品时,可下拉并选择对应的企业项目。如未开通企业项目功能,则不显示该参数。
协议 商家 《云商店通用商品商家合作协议》 《云商店联营商品商家合作协议》 《云商店商家隐私声明》 《云商店众包平台服务商合作协议》 用户 《云商店通用商品用户协议》 《云商店联营商品用户协议》 《云商店自服务商品用户协议》 《云商店用户隐私声明》 《云商店众包平台用户协议》 客户服务商
镜像类商品是指将商家基于华为云公共系统制作的系统盘镜像作为商品,用户可以基于镜像来创建ECS实例,从而获得与镜像一致的系统环境。 这类商品在操作系统上整合了具体的软件环境和功能,通过将应用软件与云资源耦合,实现用户对云主机即开即用。 人工服务类 服务类商品是指将商家为用户提供的人工服务作为商品
用完即停套餐包使用时扣除资源包中的用量,使用量超出套餐包额度,即停止服务,再次使用需重新订购套餐包。 前提条件 发布用完即停套餐包的联营SaaS商品时,需要在该产品的生产接口服务器上开发生产系统接口,具体操作方式可参考《SaaS类商品接入指南V2.0》。 接口版本 计费类型 需要开发并调试的接口类型 V 1.0 用完即停套餐包
最大字符长度 描述 license_code_info M String 1024 Json字符串,包含以下参数:status状态(ALIVE-正常)、expire_time(过期时间)、product_id(产品id)、order_id(订单号)、amount(数量类型的商品定价属性)。
为什么订单有效期时间和实际交付的不一致 涉及服务监管的包周期商品,云商店采用的是用户在服务监管处点击确认验收,订单状态变为已完成后的时间作为订单有效期时间的开始。 举例:用户购买涉及服务监管商品A,于1月1日购买1个月,如果1月1日用户已开始使用,但是2月1日才在系统点击确认验收
e商品频繁出现因接口异常导致订单失败的情况,云商店将对该商品做下架处理。 商家的服务器在处理接口请求时,需要做好幂等性处理。 云商店服务有可能重发请求,针对同一订单号(orderId),商家的服务器应当返回成功的响应及应用实例信息,不应该创建新的License实例,返回之前成功创建的实例信息即可。
口异常的情况,云商店将对该商品做下架处理。 商品续费流程如下图所示: 流程说明如下: License类商品续费或退续费; 云商店调用商家服务器更新授权码有效期接口; 授权码对应的资源延期或退续期,更新资源到期日; 返回更新授权码有效期结果。 请求消息 请求参数说明请参见下表: 请求方法:POST
用完即停套餐包使用时扣除资源包中的用量,使用量超出套餐包额度,即停止服务,再次使用需重新订购套餐包。 前提条件 发布用完即停套餐包的联营SaaS商品时,需要在该产品的生产接口服务器上开发生产系统接口,具体操作方式可参考《SaaS类商品接入指南V2.0》。 接口版本 计费类型 需要开发并调试的接口类型 V1.0 用完即停套餐包
云商店。 针对用户授权同步场景接口调用失败的情况,由企业管理员选择是否要继续进行同步。并用短信或邮件的形式通知商家接口调用失败。 商家的服务器在处理接口请求时,需要做好幂等性处理。 对于同一个实例,相同的租户,相同的应用,相同的userName,要支持多次请求新增,或者删除,多次
表4 LicenseInfo 参数 是否必选 参数类型 最大字符长度 描述 status M String 10 授权码状态 ALIVE-正常 EXPIRED-过期 RELEASED-已释放 activate_time M String 16 激活时间,utc时间,格式:yyyyMMddHHmmss
如何避免ECS售罄导致部署失败 应用场景 本文介绍了在华为云云商店如何避免自动部署模板中,需要创建ECS的Flavor售罄,导致部署失败。 如下图所示,ECS的c7.large.4 Flavor在可用区3售罄,而在可用区2是有库存的。 操作方法 华为云ECS的每个Flavor在各
客户服务商激励 云商店客户服务商销售激励政策包括三种场景:华为云经销商业绩激励政策、云商店分成政策、伙伴运营基地政策。 销售激励政策详细说明 华为云经销商业绩激励政策:当客户绑定的bp账号与申请专属优惠/特殊商务的客户服务商账号一致时,享受该政策,激励详情可参考《2023年华为云
硬件类商品服务监管 用户购买硬件类商品下单时需提供收件人地址及联系方式,方便商家快速确认订单并邮寄硬件商品。 注意事项 支付成功后,用户可进入“我的云商店>服务监管”页面查看硬件商品的物流状态。如服务监管流程在商家侧停留超过5天或驳回次数超过3次,用户可发起“申诉”操作。详情请参见《服务监管申诉说明》。
自动复购会默认复购与此前订单相同规格的用量包,用户可主动调整,如此前购买的是0元规格或限购的规格,开通自动复购时,需要重选对应正式非0元的规格进行复购预设,确保正常生效。 如商家下架该规格、变更套餐包金额或限制规格购买,则自动复购将会失败,云商店会通过邮件或短信通知用户,具体失败原因可在“已购服务>资
圈层发展计划概述 为了整合平台资源赋能联营商品,与伙伴一起构建繁荣应用生态,提升客户服务能力,华为云云商店推出了云商店联营伙伴专项合作机会“圈层发展计划”。 伙伴加入圈层发展计划即可依托华为云品牌及市场资源不断积累商业价值,持续获得更高阶的资源及权益(华为云品牌资源、联合营销市场发展基金、优质平台服务和广告投放等)。
针对租户应用授权信息同步场景接口调用失败的情况,由企业管理员选择是否要继续进行同步。并用短信或邮件的形式通知ISV商家接口调用失败。 商家的服务器在处理接口请求时,需要做好幂等性处理。 对于同一个实例,相同的租户,相同的应用,相同的userName,要支持多次请求新增,或者删除,多次