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检查是否能从NTP服务器获取时间。 继续查看告警附加信息，是否提示不能从NTP服务器获取时间。 是，执行9。 否，执行10。 联系NTP服务器的服务商，解决NTP服务器异常。确保NTP服务器正常后检查告警是否恢复。 是，处理完毕。 否，执行10。 检查从NTP服务器获取的时间是否持续未更新。
为什么DataNode无法正常上报数据块 问题 DataNode正常，但无法正常上报数据块，导致存在的数据块无法使用。 回答 当某个数据目录中的数据块数量超过4倍的数据块限定值“1M”时，可能会出现该错误。DataNode会产生相应的错误日志记录，如下所示： 2015-11-05
DBService状态正常，组件无法连接DBService 问题背景与现象 上层组件连接DBService失败，检查DBService组件状态正常，两个实例状态也正常。 图1 DBService状态 原因分析 上层组件是通过dbservice.floatip连接的DBService。
为什么DataNode无法正常上报数据块 问题 DataNode正常，但无法正常上报数据块，导致存在的数据块无法使用。 回答 当某个数据目录中的数据块数量超过4倍的数据块限定值“1M”时，可能会出现该错误。DataNode会产生相应的错误日志记录，如下所示： 2015-11-05
Presto的coordinator进程无法正常启动 用户问题 Presto的coordinator未知原因被终止，或者Presto的coordinator进程无法正常启动。 问题现象 Presto的coordinator无法正常启动，Manager页面上显示presto coordinator进程正常启动且状态
Flume正常连接Kafka后发送消息失败 问题现象 使用MRS版本安装集群，主要安装ZooKeeper、Flume、Kafka。 在使用Flume向Kafka发送数据功能时，发现Flume发送数据到Kafka失败。 可能原因 Kafka服务异常。 Flume连接Kafka地址错误，导致发送失败。
通第三方AD服务器。 是，执行7。 否，执行8。 执行以下命令查看是否能连通第三方AD服务。 telnet IP port 其中IP为第三方AD服务器IP地址，port为第三方AD服务器使用端口。 是，执行8。 否，联系运维人员检查网络。 联系第三方AD服务管理人员，检查AD服务是否正常。
令无法正常运行 问题 为什么在Zookeeper服务器上启用安全的netty配置时，四个字母的命令不能与linux的netcat命令一起使用？ 例如： echo stat |netcat host port 回答 Linux的netcat命令没有与Zookeeper服务器安全通信
请准备新的NTP服务器并获取IP地址，并设置好集群与新NTP服务器的网络。 请确保服务器的NTP服务状态正常，否则将导致本章节操作失败。 修改MRS集群NTP服务器对系统的影响 更换NTP服务器是高危操作，更换后集群时间可能将会变化。 更换NTP服务器前NTP服务器与集群当前时间偏差大于150s，则需先停止集群，防止数据丢失。停止集群期间服务无法访问。
面看不到属于正常现象。 执行grep '\.capacity</name>' capacity-scheduler.xml -A2找出各队列配置的值，检查每个队列配置的值是否和Manager上看到的一致。并检查所有队列配置的值的总和是否是100。 是，则说明配置正常。 否，则说明配置异常，请执行后续步骤修复。
令无法正常运行 问题 为什么在Zookeeper服务器上启用安全的netty配置时，四个字母的命令不能与linux的netcat命令一起使用？ 例如： echo stat |netcat host port 回答 Linux的netcat命令没有与Zookeeper服务器安全通信
HDFS WebUI无法正常刷新损坏数据的信息 问题 当DataNode的“dfs.datanode.data.dir”所配置的目录因权限或者磁盘损坏发生错误时，HDFS Web UI没有显示损坏数据的信息。 当此错误被修复后，HDFS Web UI没有及时移除损坏数据的相关信息。
HDFS WebUI无法正常刷新损坏数据的信息 问题 当DataNode的“dfs.datanode.data.dir”所配置的目录因权限或者磁盘损坏发生错误时，HDFS Web UI没有显示损坏数据的信息。 当此错误被修复后，HDFS Web UI没有及时移除损坏数据的相关信息。
Manager界面超时退出后无法正常登录 现象描述 MRS Manager超时退出后偶现无法正常登录访问页面。 可能原因 超时后页面的js及css文件未加载成功。 操作步骤 清除浏览器缓存。 刷新当前页面即可正常登录及访问。 父主题： 登录集群Manager常见异常问题
个SFTP服务器操作数据，单击“添加”可增加多行SFTP服务器的配置信息。 表1 连接参数 参数名 说明 示例 名称 SFTP服务器连接的名称。 sftpName Sftp服务器的IP SFTP服务器的IP地址。 10.16.0.1 Sftp服务器端口 SFTP服务器的端口号。 22
配置NFS服务器存储NameNode元数据 操作场景 本章节适用于MRS 3.x及后续版本。 用户在部署集群前，可根据需要规划Network File System（简称NFS）服务器，用于存储NameNode元数据，以提高数据可靠性。 如果您已经部署NFS服务器，并已配置NFS
已获取账号AK和SK，详情请参考：如何获取访问密钥AK/SK。 操作步骤 在MRS主机上安装ICAgent，详情请参考：安装ICAgent（华为云主机）。 首次安装先安装一台服务器，然后按照继承批量安装的方式安装其他所有主机。 创建主机组，把1中已安装的ICAgent的主机加到主机组里面。 在云日志服
集群未安装Hive服务时Hue原生页面无法正常显示 问题 集群没有安装Hive服务时，Hue服务原生页面显示空白。 回答 MRS 3.x及之后版本，Hue依赖Hive组件，当集群没有安装Hive服务时，登录Hue服务原生页面会显示空白。 如果出现此情况，首先需要检查当前集群是否安
Impala正常使用的udf突然报了找不到类路径，Hive中可用，但Impala报找不到类路径 问题 Impala之前正常使用的udf突然报了找不到类路径，Hive中可正常使用，但Impala报找不到类路径。 回答 Impala默认将UDF对应的jar包缓存到“/tmp”目录下，
【Hue WebUI】集群未安装Hive服务时Hue原生页面无法正常显示 用户问题 集群没有安装Hive服务时，Hue服务原生页面显示空白。 原因分析 MRS 3.x版本存在Hue依赖Hive组件。 处理步骤 如果出现此情况，首先需要检查当前集群是否安装了Hive组件，如果没有，需要安装Hive。
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