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KooDrive通过集群提供服务，集群中每个微服务都有多个实例，当一个或部分实例异常时，其他实例可以持续提供服务。 数据容灾 KooDrive数据存储在RDS、DCS服务中，RDS、DCS实现了AZ容灾方案，数据持续会同步到容灾站点，当生产站点的RDS异常后，容灾站点可以接管业务，保障云服务持续运行。 父主题：
用户组是具有相同功能权限的用户的集合。KooDrive支持将不同的云空间用户采用用户组的方式统一进行管理，用户在使用云空间不同功能或流程时，可以快速引用用户组。例如在分享文件时，可以选择将文件分享给哪些用户组，被分享的用户组里的用户拥有相同的访问文件的权限。 约束与限制 用户组名称不能包含<>|:"*
是否重新加载，重新加载后传输窗口会被清空。 上传过程中可以单击暂停上传任务；单击取消上传任务，如果存在上传失败的任务，单击可以尝试重新上传。如果需取消所有待上传或正在上传的任务，单击窗口右上角“全部取消”。文件上传完成后可以单击查看上传文件所在的目标位置。 下载文件 登录KooD
500 13000201 Call internal server failed. Please try again later. 内部服务器调用失败(请稍候重试) 重试不行，请联系支撑人员 父主题： 附录
看成员”，可以看到当前所有的成员。 在“权限管理”弹框中可以通过选择权限类型或者输入用户名称快速搜索用户，勾选一个或多个用户，单击“修改权限”按钮。对于单一用户可以单击个人用户的编辑按钮。 单击“权限模板”选择已在权限模板中添加的自定义模板或系统预制模板，此外，也可以单击“自定义
手动续费 包年/包月云空间服务从购买到被自动删除之前，您可以随时在控制台为云空间服务续费，以延长使用时间。 在费用中心续费 登录管理控制台。 单击“控制台”页面上方“费用”，在下拉菜单中选择“续费管理”。 进入“续费管理”页面。 自定义查询条件。 可在“手动续费项”“自动续费项”
查看文件详情 文件列表展示的文件基本信息不够全面，用户可以通过查看文件详情了解更多的文件信息，包括文件大小、创建时间、创建者、更新时间等信息。 操作步骤 登录KooDrive服务业务面。目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 普通用户登录请使用管理员在管理控制台为
在组织管理页面，系统管理员可以管理所有部门的用户，部门管理员可以管理本部门下的用户。 支持区域： 华北-北京四 亚太-曼谷 不支持区域： 华北-北京一 中国-香港 用户管理 空间管理 在空间管理界面，系统管理员和部门管理员可以为未分配空间的部门或个人分配空间，也可以根据实际情况修改、删
费用账单 您可以在“费用 > 费用账单”界面，查看服务使用的费用账单情况，以便了解在某个时间段的使用量和计费信息。 账单上报周期 包年/包月计费模式的套餐完成支付后，会实时上报一条账单到计费系统进行结算。 按需计费模式的资源按照固定周期上报使用量到计费系统进行结算。目前，KooD
00尝试一次，直至云空间服务到期或者续费成功。 开通自动续费后，还可以手动续费云空间服务。手动续费后，自动续费仍然有效，在新的到期时间前的第7天开始扣款。 自动续费的到期前7日自动扣款属于系统默认配置，您也可以根据需要修改此扣款日，如到期前6日、到期前5日等等。 更多关于自动续费的规则介绍请参见自动续费规则说明。
分享范围设置为“仅企业内用户可访问”时，可以设置此参数。 留言 设置分享文件的留言，最多支持输入50个字。 参数设置完成后单击“创建链接”。界面展示分享链接有效期、链接地址。根据分享范围的设置选择性展示访问密码。 图2 分享链接 单击“复制链接”，将其发送给分享用户，单击可以复制访问密码。 复制的链接内容类似如下信息：
对于包年/包月计费模式的云空间服务，用户在购买时会一次性付费，服务将在到期后自动停止使用。 如果在计费周期内不再使用包年/包月的云空间服务，您可以执行退订操作，系统将根据资源是否属于五天无理由退订、是否使用代金券和折扣券等条件返还一定金额到您的账户。详细的退订规则请参见云服务退订规则概览。
搜索文件(夹) 用户可以通过关键字+组合条件的方式对整个云空间上所有的文件(夹)进行全局搜索，也可以进入某个特定视图查看文件列表，通过文件名关键字快速搜索文件列表中的文件。 约束与限制 全局搜索和关键字搜索都不支持输入空格。 部门管理员和普通用户可以搜索个人空间和所在团队空间的文
新建文件夹 用户可以直接在个人或团队空间里新建文件夹，文件夹相当于存放文件的目录，使用文件夹可以管理不同场景下的文件。 约束与限制 文件夹名称要求：支持包含表情图标，不能包含<>|:"*?/\，名称不能为.或..，不超过250个字符。 文件夹目录层级限制为30层，30层文件夹下可以上传文件，不能创建文件夹。
重命名文件(夹) 用户可以根据文件(夹)内容或使用场景对文件(夹)重命名，更方便准确地掌握自己文件或文件夹所在的位置。 约束与限制 管理员可以重命名个人空间及所有团队空间的文件(夹)。 部门管理员可以重命名个人空间及本部门团队空间的文件(夹)。 普通用户可以重命名个人空间及本部门团队空间的文件(夹)。
计费概述 通过阅读本文，您可以快速了解KooDrive云空间服务的计费模式、计费项、续费、欠费等主要计费信息。 计费模式 KooDrive提供包年/包月、按需计费模式两种计费模式，以满足不同场景下的用户需求。 包年/包月是一种预付费模式，即先付费再使用，按照订单的购买周期进行结算
效”字样，“所在空间”显示“回收站”，用户仍可以对其进行取消收藏操作。 当收藏的文件(夹)所在团队空间被禁用或用户被移出团队，该条收藏记录被置灰展示，文件(夹)名后显示“已失效”字样，“所在空间”显示“无权访问空间”，用户仍可以对其进行取消收藏操作。 批量取消收藏时最多支持选择100个文件(夹)进行取消收藏操作。
可选：在播放页面单击播放键可以播放音视频文件，页面右上角，可以分享、收藏、下载音视频文件。群组空间的音频或视频文件播放页面无分享、收藏按钮。 表1 分享、收藏、下载音视频文件 操作 说明 分享 单击，分享的具体操作请参考分享文件。 收藏 单击，在收藏列表页面可以查看收藏的文件。 下载
的操作日志。您可以在云日志服务管理控制台，单击“日志管理”，查看实时上报的日志（日志每隔大约1分钟上报一次，在日志消息区域，您最多需要等待1分钟左右，即可查看实时上报的日志）。 KooDrive服务记录了租户资源被访问的日志，客户可以使用祥云提供的日志管理工具，可以查询指定时间段
和普通用户。 修改完成后单击“确定”。 系统管理员可以管理所有部门的用户角色。 部门管理员可以管理本部门下的普通用户角色，不支持修改自己的角色。 被禁用的普通用户无法设置为部门管理员，“角色设置”按钮置灰。 被禁用的部门管理员可以设置为普通用户。 变更用户所属部门 不支持变更部门
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