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常见问题 Q：忘记公众号密码，无法登录怎么办？ A：单击进入微信公众平台进行找回账号或密码，请根据相关提示进行操作。 图5 找回账号或密码 Q：如何联系微信客服？ A：您可以拨打微信客服电话，或扫码关注微信公众号向腾讯客服提问。 图6 腾讯客服微信公众号 腾讯客服热线：0755-83765566
关闭水印，重新上传后为什么还是会出现水印？ 为了提高图片加载速度，我们对图片设置了5天的缓存时间，需要等到缓存失效或者修改文件名再上传。 如何在网站上传PDF文件以供访问网站的客户进行下载？ 多终端自适应版： 进入设计器-添加模块-文件下载模块，拖拽到设计器。 图1 添加文件下载模块
抽奖 操作场景 建站新增抽奖活动，与表单功能结合，在填写完表单后可参加抽奖，不仅增强填写表单的趣味性，同时能帮助用户对网站内容进行营销推广。用户填写完/支付完表单后，或者通过图文等模块利用自定义链接设置进行跳转，可运用在电脑端或手机端，不仅限于微信端。 图1 手机版抽奖示例 创建活动
图7 导出留言数据 相关问题 Q：为什么部分网站的留言管理中有显示留言者的IP，部分网站没有？ A：17年19大后注册的用户网站都有显示留言者IP的，而在19大前注册的客户是不显示留言访客的IP的（手动添加留言不显示IP）。 父主题： 互动管理
初始化网站 操作场景 网站初始化会将整个站点重置恢复到模板最原始的状态，站点中的图片、文字和页面等恢复成模板安装前展示的状态，如果在初始化前您已经对页面做了修改，初始化后将丢失页面的修改内容，请在初始化前先备份网站数据。 网站初始化包含2个功能：仅初始化模板和初始化模板+体验数据。
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