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华为云总体安全性。 如何获取华为云等保合规白皮书？ 如果您需要华为云等保合规白皮书，请您联系客户经理或单击华为云等保合规白皮书下载，注册/登录华为云后，提交信息并下载白皮书。 更多关于华为云安全的信息，请前往信任中心了解详情。 如何过等保？ 客户需要先对系统进行定级和备案，根据等保有关
云灾备咨询服务可以提供哪些服务？ 云灾备咨询服务包括云灾备咨询诊断和云灾备规划设计两个服务。 父主题： 关于服务咨询
服务如何下单？ 下单前应确保达成以下条件： 客户应提前至少10个工作日申请该服务，以便于华为云评估客户业务目标及时间计划可行性。 如涉及大批量需求，建议客户提前15个工作日申请，具体视申请的服务产品类型及数量评估而定。 双方达成一致的业务保障目标，客户完成服务付款。 下单流程：已
远程运维技术支持服务的开始时间如何计算？ 下单后一个工作日内生效。 父主题： 关于服务购买
与华为云签订服务合同 协助定级 推荐测评机构 辅导客户准备定级报告，组织专家评审 - - 系统备案 信息系统定级申报获得通过后，30日内到公安机关办理备案手续 提交备案材料 协助客户完成备案 辅导客户准备备案材料 - 公安机关审核受理材料 建设整改 根据等保有关规定和标准，对信息系统进行安全建设整改
（1）提前3-5天选取关键资源进行全网拨测，观察服务性能是否稳定。 （2）提前1-2天暂停域名的变更操作，若客户要求修改，详细进行记录并做好功能验证。 （3）其他风险项识别：域名工信部备案（加速范围包含大陆的域名）、HTTPS检查（证书配置正确且在有效期内）、客户账户费用检查等。 CDN服务常见故障应急方案准备。
开发、测试、部署、迁移、故障诊断等； 第三方软件的安装、配置指导、补丁更新、测试、故障诊断、优化等； IDC和硬件设备维护，如网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等。 服务内容 表1 云上保障护航服务规格 阶段 服务项 基础版 标准版 保障前 需求调研 √ √ 护航方案 √
开发、测试、部署、迁移、故障诊断等； 第三方软件的安装、配置指导、补丁更新、测试、故障诊断、优化等； IDC和硬件设备维护，如网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等。 服务内容 表1 提升服务规格 服务项 标准版 尊享版 架构稳定性提升 √ √ 容量提升 √ √ 安全提升
当前分为标准会议保障（特级、重大、一般会议）和云展会两个场景，需要单独购买。 前提条件 客户应提前至少10个工作日申请该服务，以便于华为云评估客户会议保障方案及时间计划可行性。 云展会场景如涉及大批量资源需求，建议客户提前一个月申请。 双方达成一致的会议保障目标，客户完成服务付款。
服务如何下单？ 代客下单。 父主题： 关于服务购买
服务如何下单？ 先咨询再下单，支持官网下单。 父主题： 关于服务购买
服务如何下单？ 建议先与客户经理咨询后再操作下单。 父主题： 关于服务购买
服务如何下单？ 建议先与服务经理咨询后再操作下单。 父主题： 关于服务购买
服务如何下单？ 建议先与服务经理咨询后再操作下单。 父主题： 关于服务购买
服务如何下单？ 服务需要先咨询再下单，仅支持通过客户经理下单。 父主题： 关于服务购买
服务如何下单？ 先咨询再下单，请与客户经理评估确认后再进行下单。 父主题： 关于服务购买
服务如何下单？ aPaaS确定性运维请与客户经理咨询后再进行下单。 父主题： 关于服务购买
服务如何下单？ 数据库迁移服务支持官网下单，请与客户经理咨询后再进行下单。 父主题： 关于服务购买
服务如何下单？ 物联网上云与实施服务支持官网下单，请与客户经理咨询后再进行下单。 父主题： 关于服务购买
服务如何下单？ 工业智能体使能服务目前仅支持代客下单，请与客户经理评估确认后再进行下单。 父主题： 关于服务购买
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