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应用服务器调用接口失败怎么处理？ 请检查应用服务器的网络连接情况，确保应用服务器网络正常。 检查请求中物联网平台的应用接入地址和端口是否正确。 使用“ping {物联网平台应用接入地址}”命令，查看应用服务器是否可以正常访问物联网平台的应用接入地址。 使用“telnet {物联网平台应用接入地址}
”的设备对接地址，设备对接地址获取请参考平台对接信息。 您需要在“设备管理服务”中注册设备，可以使用应用服务器调用平台注册设备接口，也可以在界面上注册设备。 平台为每一个注册到平台上的设备生成了一个deviceId，这是设备在平台上的唯一ID，您需要将设备和ID映射关系刷新为新的ID。
请向证书申请人员获取。 支持SNI 默认不勾选，如果接收推送消息的服务器存在多个服务器使用同一个“IP+端口”，则需要勾选支持SNI，“CNNAME”填写需要接收消息的服务器的域名地址，以便服务器根据指定的域名携带对应的设备证书。 使用设备证书 保持默认值：关闭 常见问题 订阅
请向证书申请人员获取。 支持SNI 默认不勾选，如果接收推送消息的服务器存在多个服务器使用同一个“IP+端口”，则需要勾选支持SNI，“CNNAME”填写需要接收消息的服务器的域名地址，以便服务器根据指定的域名携带对应的设备证书。 使用设备证书 保持默认值：关闭 父主题： 应用管理
为什么设备上报一条数据后应用服务器会收到多条推送？ 可能有以下几种情况： 如果订阅的“notifyType”为“deviceDataChanged”，且多条消息推送的内容不同，可能是因为设备上报的数据包含了多个service（即“data”参数内包括多个JSON对象），物联网平台会将其拆成多条消息推送。
删除设备组成员 接口说明 若设备组中的一个或多个设备不再归属于该设备组，应用服务器可调用此接口从设备组删除设备成员。 URI 请求方法 POST URI /iocm/app/dm/v1.1.0/devices/deleteDevGroupTagFromDevices 传输协议 HTTPS
应用服务器只有内网地址，能否订阅成功？ 不能。物联网平台向应用服务器推动订阅信息时，必须是可访问的公网地址。 在使用公司或校园的内网网络时，需要进行NAT穿透。您可使用NAT穿透软件将内网地址转换为公网地址。 父主题： 订阅推送（联通用户专用）
应用服务器下发命令失败，收到403的错误，提示回调地址冲突？ 通过开发中心的“订阅调试”界面或者调用“批量查询订阅”接口查看订阅地址。 同一个应用下，各订阅类型的回调地址的IP和端口号需要一致。 查看应用侧调用创建设备命令接口带的参数callbackurl，与订阅回调地址的IP和
应用服务器收到数据，但是平台显示推送失败？ 根本原因是应用服务器收到数据后未向物联网平台返回200 OK状态码。 平台推送15秒后未收到应用服务器状态码，表示消息推送失败，物联网平台会将消息进行缓存（缓存10分钟），然后进行推送重试，缓存时间超时后如果还未推送成功，物联网平台不再进行推送重试。
创建设备组 接口说明 应用服务器可调用此接口在物联网平台上创建设备组，并把设备归类到不同的设备组内，进行分组管理。在对设备进行某些操作时（如升级设备软固件、批量下发命令等），可通过设备组来指定要进行操作的设备。 注意事项 一个设备只能归属一个设备组。 URI 请求方法 POST URI
调用订阅接口时，回调地址如何获取？ 以业务应用订阅设备数据变化通知为例，订阅和推送的流程如下： 应用服务器通过调用物联网平台的订阅接口订阅设备数据变化通知（携带回调地址和通知类型），物联网平台将业务应用的回调地址和订阅的通知类型存储到订阅列表中以便向业务应用推送设备数据变化消息。
传输请求的协议，当前所有API均采用HTTPS协议。 Endpoint 承载REST服务端点的服务器地址，为“host:port”格式，host为服务器的访问域名或IP，port为服务器的访问端口，您可以参考平台对接信息获取应用的接入地址和端口信息。 例如设备管理服务在“华北-北
作。 平台是通过Restful接口向应用服务器推送数据的，因此应用服务器需要开发一个Restful接口来接收推送数据，这个接口的URL也需要在订阅时提供给物联网平台。由于不同事件的推送消息结构不同，因此应用服务器可以考虑为每一种事件实现一个Restful接口。 注意事项： 关于平
平台支持从第三方服务器下载软/固件包吗？ 不支持。目前只支持将软/固件包直接上传至物联网平台，上传的位置为控制台的“设备管理 > 软件库 > 固件包管理”和“设备管理 > 软件库 > 软件包管理”。 父主题： 软/固件升级（联通用户专用）
已发布的产品模型，如何修改？ 已发布或已在设备管理控制台导入的产品模型，就无法对已导入产品模型的产品信息和服务能力进行修改，例如修改协议类型、新增一个服务等。可以通过设备配置更新、设备影子对设备服务属性值进行修改，通过界面修改OM维护能力。 父主题： 产品模型/Profile（联通用户专用）
查询指定批量任务信息 接口说明 应用服务器通过“创建批量任务”接口创建了设备的批量操作任务后，可调用此接口查询该批量任务的信息，包括任务的当前状态、子任务（指批量任务中一个设备执行的任务）完成情况等。 URI 请求方法 GET URI /iocm/app/batchtask/v1
若需要把新增的设备或已有设备增加到某个设备组中，应用服务器可调用此接口向指定设备组添加设备成员。在向设备组添加设备前，建议通过“查询指定设备组”接口查询该设备组的当前设备数量及最大设备数量限制，确保设备组中还有足够的可添加成员数量。 注意事项 一个设备只能归属一个设备组。 URI 请求方法 POST
非联通用户请查看设备接入服务。 概述 物联网平台支持创建设备的“影子”。设备影子是一个JSON文件，用于存储设备的在线状态、设备最近一次上报的设备属性值、应用服务器期望下发的配置。每个设备有且只有一个设备影子，设备可以获取和设置设备影子以此来同步设备属性值，这个同步可以是影子同步给设备，也可以是设备同步给影子。
查询指定任务的子任务详情 接口说明 在创建了设备软件升级任务或固件升级任务后，任务中涉及的每个设备的升级是一个子任务（即升级任务中涉及多少个设备，就有多少个子任务）。应用服务器可调用此接口查询某个升级任务中各个子任务的详细信息，以查看子任务的具体执行情况。 URI 请求方法 GET
设备接入服务如何获取设备数据？ 设备接入服务获取设备数据，需要通过规则引擎，将数据转发至其他服务获取。例如转发至OBS存储，转发至DIS或DMS后再发送至应用服务器。 需要注意的是设备接入服务不解析数据，若设备采用二进制上报数据，则平台进行码流base64封装后再转发。 父主题：
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