开通云运维中心并授权使用 开通云运维中心 角色授权的示例 策略授权的示例 跨账号管理
登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 流转规则”。 选择需要禁用的规则，单击操作列“禁用”。 单击“确定”。 完成流转规则禁用。 启用规则 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 流转规则”。 选择需要启用的规则，单击操作列“启用”。 单击“确定”。 完成流转规则启用。 修改规则
可选项“A”、“B”、“C”、“D”。 A级>B级>C级>D级。支持多选，同时配置多个变更级别。 审批配置 按照已配置的排班场景和角色在下拉列表选择。配置排班详细操作请参考排班管理。 排班角色需配置具体的审批人才可生效，未配置审批人变更申请将无法提交成功。 审批规划：可选项“一人通过”、“须全部通过”。
系统主要功能部分丧失、数据不能保存，系统的次要功能完全丧失，问题局限在本模块，导致模块功能失效或异常退出。 一般: 次要功能未完全实现、但不影响使用，如提示信息不太准确，或用户界面差，操作时间长，模块功能部分失效等。 提示: 较小错误的软件缺陷，使操作者不方便或遇到麻烦，但不影响功能上的操作和执行。 说明
件，驳回后事件创单人可重新修改提交或闭环。 驳回事件 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 事件管理”。 在“待处理的”页签，选择需要处理的事件单，单击事件标题。 单击右上方“驳回”。 填写驳回原因，单击“确定”。 父主题： 事件管理
在左侧导航栏选择“资源管理 > 应用资源管理”。 单击左上方“应用管理”。 在左侧应用栏，选择需要创建组件的应用，单击。 设置“创建组件”。 表1 创建组件参数说明 参数 说明 示例 组件名称 根据命名规则，自定义组件的名称。 测试组件 单击“确定”。 完成组件创建。 父主题： 应用管理
完成问题单挂起审批。若挂起审批通过，问题单状态为“挂起”；若挂起审批未通过，问题单状态为发起挂起时的状态。 挂起恢复 挂起恢复需要问题创建人操作。 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 问题管理”。 在“全部问题”页签，选择需要处理的问题单，单击问题单标题。 单击右上方“挂起恢复”。 完成问题单挂起恢复。
问题流程 操作场景 实际业务中问题级别、类型、降级和挂起和系统默认的枚举值或流程有差异，可对问题级别、问题分类进行修改，对问题降级和问题挂起的审批配置进行自定义。 问题级别 问题类型 问题审批 父主题： 流程管理
总览 为用户提供资源健康度、资源监控信息、安全概览、运维态势感知、系统公告等相关信息，呈现基于资源一站式的信息概览，同时您可通过总览页面右上角“自定义设置”灵活配置页面楼层的展示和排序。 运维概览 快速配置中心 资源看板 资源监控 优化顾问 安全评分 运维态势感知
变更单创建后，需要进行审批流程，同意或驳回变更单，请按如下操作进行。 审批变更单 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“变更管理 > 变更中心”。 在“待处理的”页签，选择需要审批的变更单，单击操作列“处理”。 单击“审批”。 设置“审批意见”。 是否审批通过：可选项“同意”、“驳回”。 审批意见：自定义填写审批意见。
单击左上方“应用管理”。 在左侧应用栏，选择需要删除的应用，单击。 单击“确定”。 完成应用删除。 删除子应用 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 应用资源管理”。 单击左上方“应用管理”。 在左侧应用栏，展开应用，选择需要删除的子应用，单击。 单击“确定”。 完成子应用删除。
变更管理常见问题 常规变更&紧急变更的区别？ 变更级别的定义？
参数管理常见问题 参数管理的页面权限？ 参数仓库已选参数和已选主机实例不能跨Region？ 父主题： 资源运维常见问题
施完成后需回填变更结果，并填写验证报告。 实施及闭环 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“变更管理 > 变更中心”。 在“待处理的”页签，选择需要处理的变更单，单击操作列“处理”。 根据变更方案类型。 若变更方案类型为作业，单击“执行作业”。 若变更方案类型为变更指导书，按照变更指导书步骤实施变更。
故障管理常见问题 生成事件的流程是什么？ 怎么能收到事件单通知？ Warroom是什么？
韧性中心常见问题 混沌演练是什么？ 支持哪些攻击场景？ 故障模式是什么？ 演练规划主要做什么？ 故障模式和演练任务的关系？ 演练报告有哪些内容？
自动化运维常见问题 审批人无法接收通知？ 自定义脚本参数输入值无效？ 实例无法选择？ 如何在不重启实例的情况下重置密码？ 父主题： 资源运维常见问题
删除组件 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 应用资源管理”。 单击左上方“应用管理”。 在左侧应用栏，展开应用，选择需要删除的组件，单击。 单击“确定”。 完成组件删除。 父主题： 应用管理
补丁管理常见问题 补丁基线不生效？ 补丁基线中安装规则基线与自定义基线的区别？ 补丁工单日志中出现all mirrors were tried异常如何处理？ 机器无法选择？ 补丁修复后合规性报告仍然为不合规如何处理？ 补丁操作出现lsb_release not found异常如何处理？
用。 启用/禁用公共SLA 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“基础配置 > SLA管理”。 单击上方“公共SLA”。 选择需要启用/禁用的公共SLA，单击操作列“启用/禁用”。 单击“确定”。 完成公共SLA启用/禁用。 父主题： SLA管理
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