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挂起问题 操作场景 问题单受理后,在定位阶段若需要创单人协助提供数据或其他信息;问题实施阶段变更需要审批等场景。支持问题处理人挂起问题单,问题单挂起后需要创建人审批。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”,进入“待我处理”的问题列表页面。 点击问题单名称进入问题详情页面
问题历史记录 操作场景 问题回溯过程对处理问题或者填写问题单相关信息有疑问,可以查询历史记录。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”,进入全部问题列表页面。 点击问题单名称进入问题详情页面,单击“历史记录”页签查看问题处理历史记录。 图1 问题处理记录
验证事件处理结果 功能介绍 验证事件单 URI POST /v1/external/incident/handle 备注:受理,提交解决方案,验证等操作URI一致 请求参数 表1 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 incident_num 是 String 事件单号
查看容量排名 提供用户查看已关联的资源容量排名的能力。 操作场景 通过Cloud Operations Center查看已关联的资源容量排名。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“资源管理 > 应用资源管理”,进入“应用资源管理”页面,选择“应用管理”页签,单击“容量”。 图
添加备注 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 事件管理”,选择“待处理的”页签,单击事件标题进入“事件详情”页面。 图1 进入事件详情 单击页面右上角“...”中的“添加备注”。 图2 添加备注 填写备注信息后,单击“提交”。 图3 填写备注信息 父主题: 处理事件
验证事件 操作场景 事件单处理完成后,验证事件是否处理完成。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 事件管理”,选择“待处理的”页签,单击事件标题进入“事件详情”页面。 图1 进入页面详情 单击“验证关闭”。 图2 验证关闭事件 填写验证信息后,单击“确定。 图3
事件历史记录 操作场景 可以查看事件的历史记录,包含事件的整个处理过程。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 事件管理”,选择“待处理的”页签,单击事件标题进入“事件详情”页面。 图1 进入事件页面详情 单击“ 事件历史”查看事件历史记录。 图2 查看事件历史记录
查看资源拓扑 提供用户查看资源拓扑关系的操作。 操作场景 通过Cloud Operations Center查看资源拓扑关系。 注意事项 目前仅支持查看弹性云服务器(ECS)、MapReduce服务 (MRS)、裸金属服务器 (BMS)、云容器引擎 (CCE)以上四种资源的拓扑关系
手动关联资源 提供用户在对应分组下来关联资源的能力,将对应资源数据关联至某一应用的分组内进行管理。 操作场景 通过Cloud Operations Center关联资源到应用下的指定分组中。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“资源管理 > 应用资源管理”,进入“应用资源管理
升降级 操作场景 创建人提交问题后,若问题处理人认为当前问题级别不合理,可对问题单进行升降级操作。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”,进入“待我处理”的问题列表页面。 点击问题单名称进入问题详情页面,单击右上角“升降级”,页面会显示问题挂起弹窗页面
查看资源详情 提供用户查看资源详情的操作。 操作场景 通过Cloud Operations Center查看资源详情。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“资源管理 > 应用资源管理”,进入“应用资源管理”页面,选择“资源管理”页签,选择需要查看详情的实例,单击实例名称。 图
修改组件 提供用户修改组件的能力,便于按业务逻辑单元进行资源管理。 操作场景 通过Cloud Operations Center修改组件信息。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“资源管理 > 应用资源管理”,进入“应用资源管理”页面,选择“应用管理”页签,选择需要修改的组件
智能关联资源 提供用户通过企业项目和标签的形式,将企业项目下的相同标签资源创建至同一资源分组内进行管理。 操作场景 通过Cloud Operations Center关联资源到应用下的指定分组中。 注意事项 只有单击对应分组上,智能关联资源按钮才能生效。 触发智能关联资源后,请您耐心等待关联任务执行
解除关联资源 提供用户解除关联资源的能力。 操作场景 通过Cloud Operations Center解除关联资源。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏单击“资源管理 > 应用资源管理”,进入“应用资源管理”页面,选择“应用管理”页签,在需要解除关联的资源上,单击“解除关联”。
查看资源详情 提供用户查看资源详情的操作。 操作场景 通过Cloud Operations Center查看已关联应用的资源详情。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“资源管理 > 应用资源管理”,进入“应用资源管理”页面,选择“应用管理”页签,在“弹性云服务器ECS”模块里选择需要查看资源详情的实例
编辑应用拓扑 提供应用拓扑查看和编辑组件调用连线的能力。 操作场景 通过Cloud Operations Center查看应用拓扑和编辑组件调用连线。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“资源管理 > 应用资源管理”,进入“应用资源管理”页面,选择“应用管理”页签,选择应用,
转发事件 操作场景 事件单需要转发给其他人处理。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 事件管理”,选择“待处理的”页签,单击事件标题进入“事件详情”页面。 图1 进入事件详情 单击“转发责任人”。 图2 转发责任人 填写转发信息后,单击“提交”。 图3 填写转发信息
创建排班 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 排班管理”页面,单击右上角的“创建排班”。 图1 排班管理页面 进入“创建排班”页面,可以填写排班场景信息,并添加排班角色后单击“提交”。若已有排班场景和排班角色,在“创建排班”页面中可以选择已有场景,并可查看某个场景下的角色
提交事件单解决方案 功能介绍 HandleCocIncident 处理事件单 URI POST /v1/external/incident/handle 备注:受理,提交解决方案,验证等操作URI一致。 请求参数 表1 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 incident_num
执行UniAgent操作 提供用户给对应机器资源执行UniAgent的安装、重装、升级和卸载操作。 操作场景 通过Cloud Operations Center给对应机器资源执行UniAgent的安装、重装、升级、卸载和状态同步操作。 注意事项 当前只有弹性云服务器(ECS)的实例支持