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取消订单 客户下单后未支付，且不想再继续支付，可以手动取消该待支付订单。若客户未手动取消该订单，待支付订单过期后会自动取消。 操作步骤 进入“待支付订单”页面。 可以输入订单号搜索或根据产品类型、订单类型、订单状态筛选需要取消的订单。 选择取消单个订单或批量取消订单。 取消单个订单
支付订单 客户可以在我的订单页面支付订单。 操作步骤 进入“我的订单”页面。 可以输入订单号搜索待支付订单，也可以根据创建时间、产品类型、订单类型、订单状态筛选待支付订单。 若需支付云服务订单，选中“云服务”页签。单击“包年/包月”可查看包年/包月订单，单击“按需”可查看按需订单。
自动支付 客户下单购买云服务产品时，若设置了自动支付，在确认云服务参数规格提交订单后，系统会自动根据客户的付款方式收取订单费用。客户可进入“我的订单”页面查看订单状态及详情。 表1 支付场景 下单是否设置自动支付 下单后订单状态 操作 非自动支付下单 待支付 客户进入待支付订单页面手动支付
导出订单 支持客户导出全部订单、下载订单列表，用于公司归档使用。 操作步骤 进入“我的订单”页面。 设置查询条件后，单击订单列表左上角“导出全部”。 若需导出云服务订单：选中“云服务”页签。单击“包年/包月”可查看包年/包月订单，单击“按需”可查看按需订单。 若需导出硬件订单：选中
开具华为云发票 客户想要对华为云消费的金额进行报销等操作时，可以申请开具发票。开票信息中填写的公司（或个人）视为与华为云进行实际交易的法律主体。 开票流程 图1 开具华为云发票流程 前提条件 客户必须先完善账户信息且进行实名认证后，才能开具发票。 华为云开票仅针对已消费金额，充值未消费部分无法开具发票
退订与退换货 云服务退订 硬件退换货 退款资金流向 父主题： 订单管理
设置账单推送 客户可以开通或关闭账单推送功能。开通后，华为云会在每月出账后，通过邮件或短信的形式，把账单发送到指定的邮箱或手机上。 操作步骤 选择“账单管理 > 账单概览”，单击页面右上角的“账单设置”。 进入“费用账单/账单设置”页面。 打开“推送通知”的滑动按钮开关。 根据需要设置如下参数
多维度汇总账单 多维度汇总账单介绍 出于不同对账场景的需要，华为云提供了多种类型账单，不同账单间的关系和用途如下： 其中多维度汇总账单提供了介于月度汇总账单到流水/明细账单之间的多层次账单维度。通过多维度汇总账单的展开与聚合能力，您可以清晰地获取到每个层级下账单的消费情况。无需您从流水或者明细账单手动操作汇总
成长地图 | 华为云 费用中心 费用中心（Billing Center）可以为您提供财务信息，发票管理，合同管理，续费管理，订单的退订和变更等服务，有助于更好的了解您的消费信息。 立即体验 成长地图 由浅入深，带您玩转费用中心 01 了解 费用中心是华为云免费提供的一项用户服务，可帮助您收集华为云费用的相关信息
汇款认领 客户线下通过通用充值账号汇款到华为云后，需要在汇款到账后的第二天进行汇款认领，系统会在审批通过后将认领金额充值到客户的华为云账户余额中。 转账汇款预计1-5个工作日到账(工商银行1-2个工作日，跨行2-5个工作日，具体到账时间以银行的实际到账时间为准)。 注意事项 企业主账号可以为关联的企业子账号进行汇款认领
发票字段说明 表1 发票字段说明 参数 说明 华为云可开票金额 华为云可为客户开具发票的金额，可开票产品包括华为云产品、上架在华为云商店由华为云销售或交付的产品。 云商店可开票金额 服务商可为客户开具发票的金额，可开票产品包括在华为云商店购买的完全由第三方服务商负责的产品(具体参见云商店产品详情页说明
查看订单详情 订单详情包含订单信息、资源信息和订单金额信息。若订单中含硬件产品，则订单详情还包含物流信息。 操作步骤 进入“待支付订单”页面。 单击订单操作栏“详情”或订单号，进入订单详情页面。 当云服务订单状态为“待支付”时，待支付订单详情页面客户可支付订单或取消订单。 若订单是客户经理在合同范围内进行的代客下单
流水和明细账单 华为云支持查询近18个月的流水账单和明细账单。超过18个月的历史账单数据，请导出查询。 流水账单 展示每一笔订单和每个计费周期维度构成的账单，华为云根据此账单进行扣费和结算。 使用API查询流水账单请参见“查询流水账单”。 进入“流水账单”页面。 设置查询条件，查看流水账单数据
发表评价 支持客户对部分已完成的新购硬件订单进行评价。 操作步骤 进入“我的订单”页面。 选中“硬件”页签，可根据订单类型（新购）、订单状态（已完成）筛选订单，也可通过选择创建时间、输入订单号搜索。 单击订单操作栏“评价”或“更多>评价”，进入评价页面。 客户可对商品质量、交付速度和服务态度进行亮星评价
申请取消发货 硬件订单处于待发货状态时，客户可以申请取消发货。 操作步骤 进入“我的订单”页面。 选中“硬件”页签，可根据订单类型、订单状态（待发货）筛选订单，也可通过选择创建时间、输入订单号搜索。 单击需要取消发货的订单操作栏“申请取消发货”或“更多>申请取消发货”。 客户申请取消发货后
对账流程 如果在您收到账单后，对账过程中有所异议，可通过工单形式反馈疑问。如您未提出任何异议或已经进行还款，则视为接受交易。 对账主要是将不同的账单（包括华为云导出的账单以及您公司自己财务生成的账单）进行核对，以确认资源的购买、使用和账户的实际支出是否一致。 注意事项 华为云当月最终流水和明细账单可在次月
对账示例 对账前准备 对账需要的账单列表及下载路径请见账单概述。 核对汇总金额和各账户支付金额 应付金额=现金支付+信用额度支付+代金券抵扣+储值卡抵扣+欠费金额+现金券抵扣 客户的支付账户请以实际情况为准。 您可以从“费用中心 > 账单管理 > 账单概览”页面，核对每月应付金额总计
申请修改地址 硬件订单处于待支付或待发货状态时，客户可以申请修改地址。 操作步骤 进入“我的订单”页面。 选中“硬件”页签，可根据订单类型、订单状态（待发货/待支付）筛选订单，也可根据创建时间、输入订单号搜索。 单击需要修改地址的订单操作栏“申请修改地址”或“更多＞申请修改地址”。
申请退换货 客户购买硬件商品收货后，可以对已完成的硬件订单申请退换货。 操作步骤 进入“我的订单”页面。 选中“硬件”页签，可根据订单类型（新购）、订单状态（已完成）筛选订单，也可通过选择创建时间、输入订单号搜索。 单击需要申请退换货的订单操作栏“申请退换货”或“更多>申请退换货”
策略语法：RBAC 策略语法 给用户组选择策略时，单击策略下方的，可以查看策略的详细内容，以“BSS Administrator”为例，说明RBAC策略的语法。 { "Version": "1.0", "Statement": [
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