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解决办法 目标用户在“个人中心”绑定手机令牌后，管理员用户登录系统，为目标用户重新配置手机令牌多因子认证。 管理员用户登录系统。 选择“用户 > 用户管理” ，单击“管理”进入用户详情页面。 单击“用户配置”区域内的“编辑”，弹出“编辑用户配置”页签。
现象二：使用云堡垒机普通账号，无法登录Windows虚拟机，管理员账号可以登录。 可能原因 现象一的原因：用户主机为非RDP协议类型的，但开启了RDP强制登录（admin console配置）。
建议管理员优先在Web浏览器为运维员完成授权配置后，运维员再在SSH客户端登录系统进行运维操作。 详细Web浏览器方式登录指导，请参考Web方式登录云堡垒机。 详细SSH客户端方式登录指导，请参考SSH客户端运维。 父主题： 登录方式及密码类
前提条件 已获取服务器管理员账号与密码。 操作步骤 使用管理员账号登录服务器。 在服务器中，下载RemoteaProxyInstaller_xxx.zip（xxx为版本号）压缩包。
前提条件 已获取服务器管理员账号与密码。 操作步骤 使用管理员账号登录服务器。 在服务器中，下载RemoteaProxyInstaller_xxx.zip（xxx为版本号）压缩包。
约束限制 上级部门管理员向下级部门用户组添加用户时，可将上级部门的用户添加到下级部门用户组。 下级部门拥有“用户”模块管理权限的用户，将当前用户组中的上级部门成员移除后，不能再添加移除的上级部门用户。 前提条件 已获取“用户”模块操作权限。 单个用户加入组 登录堡垒机系统。
管理员可通过手动删除过期或废弃的文件，来清理个人网盘空间。 删除某个用户所有的网盘空间 登录云堡垒机系统。 选择“系统 > 数据维护 > 存储配置”，进入系统存储配置管理页面。 展开网盘空间，即可查看设置的“个人网盘空间”和“网盘总空间”。
前提条件 已获取服务器管理员账号与密码。 操作步骤 使用管理员账号登录服务器。 在服务器中，下载RemoteaProxyInstaller_xxx.zip（xxx为版本号）压缩包。
前提条件 已获取服务器管理员账号与密码。 操作步骤 使用管理员账号登录服务器。 在服务器中，下载RemoteaProxyInstaller_xxx.zip（xxx为版本号）压缩包。
拥有审计权限用户可以查看并管理下级管理部门用户账号的日志，系统管理员Admin拥有系统最高权限，可查看并管理登录系统全部用户账号操作记录。
导出系统日志 运维人员登录堡垒机系统，执行配置权限、审计管理等操作后，审计管理员将会收到系统日志记录。通过系统日志记录，可查询详细的系统登录和操作记录，在线审计系统日志。系统日志包括系统登录日志和系统操作日志两部分。
问题现象 通过Web浏览器登录Linux或Windows主机资源，报登录错误，提示“运维资源过程中遇到一个错误，请重试或联系管理员（Code：C_515）”。
上级部门管理员为下级部门账户组添加资源账户时，可将上级部门的资源账户添加到下级部门的账户组，但是下级部门拥有“账户组”管理权限用户操作账户组时，只能查看资源账户列表，不能查看上级部门资源账户的详情信息。
大队管理员User A和User B均拥有审批权，只要任意一人批准，则该环节审批通过，任意一人驳回，则该环节审批不通过。大队管理员审批通过后，下一环节将由村管理员User C进行审批。以此类推，直到镇管理员User D审批通过后，用户即可获得相应的权限。
僵尸用户判定时间：有效值0~10080，默认为30天，如果设置为0，则所有用户会立即被禁用，直到管理员解除禁用。解除禁用的相关操作请参考启停用户章节。 单击“确定”，完成配置。 父主题： 登录安全管理
系统管理员admin不允许被删除。 如果删除的目标用户正在使用堡垒机实例，被删除后会被立即强制退出，请谨慎操作。 删除后，用户账号所有关联的权限将失效，用户个人网盘中文件将被清空，且无法恢复，因此在删除前请确保已经完成相关数据的备份。 前提条件 已获取“用户”模块操作权限。
动态授权：当会话执行策略生效的命令时，直接拒绝命令的执行，需要向管理员提交审批，管理员通过之后才能执行。 允许执行：当会话执行策略生效的命令时，允许执行。 有效期 策略生效时间和策略的失效时间。 时段限制 限制策略的生效时间段。 单击“下一步”，关联命令或命令集。
用户账号已获取资源访问控制权限，即管理员已授权访问控制策略或用户提交权限申请工单已审批通过。 资源网络连接正常，且资源账户登录账号和密码无误。 操作步骤 以调整Windows系统主机资源的会话窗口分辨率为例。 登录云堡垒机系统 选择“运维 > 主机运维”，进入主机运维列表页面。
ERROR_CLIENT_523 Code：C_523 由于连接被管理员断开、账户被注销或登录资源时长达到上限，连接已断开，如果不是本人意愿，请通知系统管理员或检查系统日志 检查RDP连接是否被管理员强制断开； 检查系统用户是否被服务器管理员注销； 检查系统用户登录时长是否超过限制
缺省情况下，系统角色包括部门管理员、策略管理员、审计管理员和运维员。 部门管理员：负责部门管理，除“用户管理”和“角色管理”模块之外，部门管理员拥有其他全部模块的配置权限。 策略管理员：负责策略权限的配置，拥有“用户组管理”、“资源组管理”和“访问策略管理”等模块的配置权限。
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