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消息管理 公告消息管理 通知消息管理 父主题: 运营管理操作指导
在BO配置-Digital Store Service-产品高级能力配置中,新增“启用客服管理”开关,如果关闭,则运营管理台不展示“客服管理”菜单,资产中心前台不展示在线客服入口。 父主题: 运营管理操作指导
用户管理 主页管理 用户查询 父主题: 运营管理操作指导
运营管理操作指导
评价管理 系统支持配置是否展示评价功能。如果配置为隐藏,则用户无法评价。 资产订阅者可以查看自己对订阅资产的评价。 登录ROMA Exchange系统后,先将鼠标放在页面右上角的个人账号处,然后单击“个人中心”。 选择“评价管理 > 我的评价”。列表里显示用户所有已订阅的资产。
公告消息管理 运营管理员可以发布公告消息,这些公告消息将呈现在ROMA Exchange前台首页上和用户个人中心的“消息管理 > 公告消息”里。 在运营管理平台里,选择菜单“消息管理 > 公告消息”。 单击“发布公告”,参考表1填写字段信息。
主页管理 资产提供方可以管理主页,主页配置时,需要选择在主页上展示的资产,因此资产提供方需要先发布资产。 登录ROMA Exchange系统后,先将鼠标放在页面右上角的个人账号处,然后单击“个人中心”。 选择“主页管理”。 参考下表配置基本信息。
消息管理 站内消息管理 公告消息查看 接收管理 父主题: 资产提供方操作指导
消息管理 站内消息管理 公告消息查看 接收管理 父主题: 资产订阅者指导
父主题: 消息管理
评价管理 系统支持配置是否展示评价功能。如果配置为隐藏,则用户无评价管理功能。 资产提供方可以查看自己已发布的资产被评价情况。 登录ROMA Exchange系统后,先将鼠标放在页面右上角的个人账号处,然后单击“个人中心”。 选择“评价管理 > 客户评价”。
如果有需要,运营管理员可以在本节重新添加组件即可。 父主题: 门户管理
标签管理 标签是为了方便用户筛选搜索用。资产的标签支持自定义,当前系统支持二个层级的标签,支持通过拖拉拽移动标签组或标签的位置。 在ROMA Exchange上线前,建议做好标签的配置。 在运营管理平台里,选择菜单“资产管理 > 标签管理”。
提交审批后后台会生成适配器数据,来源数据,商品级来源属性数据,安装适配器软件包应用。 生成适配器详情:适配器类型为本地应用分类 生成的来源详情:来源配置为空,适配器通过内部配置与业务平台实现交互,来源做配置后台默认为出空配置。 管理员审批通过完成后台生成商品来源属性数据。
父主题: 系统管理
用户前台:包括资产的发布、资产查找、资产订购、资产开通部署以及资产文档中心、用户管理等。 运营管理后台:包括前台门户管理、资产管理、用户管理、运营流程管理、待办审批管理、公告管理等。
资产标签管理 运营管理员可以对已上架的资产修改标签,已满足运营中标签更改的需求。 在运营管理平台里,选择菜单“资产管理 > 本地资产管理”。 系统显示资产列表。 单击资产所在行的“管理标签”,系统弹出“管理标签”窗口。在“管理标签”窗口里,添加或删除标签。 父主题: 本地资产管理
订单管理 运营管理员可以查看订单和订阅信息。 在运营管理平台里,选择菜单“订单管理”。 如果仅是查询订单,可以选择“订单查询”,系统展示所有的订单。 运营管理员可以通过订单编号、支付状态(已创建、处理中、已完成、已取消、失败等状态)、订单提交时间进行筛选。
资产管理 目录管理 标签管理 本地资产管理 评价管理 评价敏感词及敏感词处理方式管理 父主题: 运营管理操作指导
登录ROMA Exchange系统后,先将鼠标放在页面右上角的个人账号处,单击“个人中心”,然后选择“消息管理 > 站内消息”。用户也可以在右上角的“消息”,直接进入查看消息。 根据需要选择全部消息、未读消息、已读消息,然后再筛选页签查看相应类别的消息。 父主题: 消息管理