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Access Management，简称IAM），通过IAM，您可以： 根据企业的业务组织，在您的华为云账号中，给企业中不同职能部门的员工创建IAM用户，让员工拥有唯一安全凭证，并使用通信云服务资源。 根据企业用户的职能，设置不同的访问权限，以达到用户之间的权限隔离。 将通信云服务资
开通隐私保护通话时“立即申请”是灰色或页面一直显示“loading...”，请按以下步骤排查问题： 查看是否完成企业认证，隐私保护通话服务只向通过认证的企业用户提供隐私保护通话功能。如未完成认证，请完成企业认证后再次尝试。 前往“账号中心”查看是否已绑定邮箱。若未绑定邮箱，请绑定邮箱后再次尝试。 清除浏览器缓存或换别的浏览器再次尝试。
为什么运营商会把关联的主叫号给封了？ 如果和隐私号码绑定的主叫号码被运营商封禁，请向该主叫号码的运营商咨询封禁原因。 使用隐私保护业务对外体现的是隐私号码，不会造成主叫号码被封禁。 父主题： 号码相关问题
参数名称 说明 企业名称 选择申请的号码所属的企业，选择所属企业前需要先添加企业。 应用名称 申请的号码需要绑定隐私保护通话应用，选择应用前需要先添加应用。 绑定应用的模式（AXB，AX，AXE，X）决定号码的模式。 业务联系人信息 选择在联系人管理添加的联系人，便于运营人员联系、沟通订购号码事宜。
概述 欢迎使用隐私保护通话服务（Private Number）。隐私保护通话服务针对企业的各种商业场景，在不增加SIM卡的情况下，为企业的用户增加隐私号码，使其既能享受优质的通话和短信服务，又能隐藏真实号码，保护个人隐私。 本文档提供了隐私保护通话API的描述、参数说明及示例等内
一证多号下，之前认证的号码，如果有退订的，那这个身份证还可以认证新的号码吗？ 需要确认您的号码是否已经在运营商侧完成销户，待运营商完成销户后方能继续认证。 父主题： 号码实名制相关问题
拨打X号码时提示“呼叫受限，请勿越权使用”怎么办？ 出现该提示的原因可能是您呼叫的X号码被运营商拦截了，请联系华为云客服处理。 由于运营商管控，当前平台要求使用隐私号码呼叫时，对外显示的号码必须为X号码，否则呼叫会被运营商拦截。点击查看如何设置对外显示号码 父主题： 呼叫相关问题
隐私保护通话平台推送的X号码状态有哪些？ 隐私保护通话怎么进行号码标记（显示公司名称和logo）？ AXE模式的分机号是给谁设置的，怎么设置？ 为什么运营商会把关联的主叫号给封了？ 新购买的隐私号码被标记为别的公司怎么办？ 企业审核不通过，提示“企业经营异常”怎么办？ 一个账号可以申请多少个隐私号码？ 隐私保护通话如何获取订购号码列表？
隐私保护通话支持配置显示真实主叫号码吗？ 抱歉，由于运营商管控，隐私保护通话暂不支持配置显示真实主叫号码。 若您设置主显号码为真实主叫号码，呼叫可能会被运营商拦截。 父主题： 呼叫相关问题
A号码所属运营商对用户A进行收费。 计费示例 企业A本月已购买隐私保护通话套餐包（通话500分钟，虚拟运营商短信50条）。在9月1日00:10有10个存量隐私号（虚拟运营商号码），并在9月1日当天购买了5个新隐私号（运营商号码），9月2日退订了5个存量隐私号（虚拟运营商号码）。
XX暂无号码，请申请其他城市号码资源 运营人员会提前联系您沟通更换其他城市号码或等待该城市号码补充，请保持预留电话通畅。 需要靓号，需要95/400号码 抱歉，贵司要求的靓号/95/400号码无法申请 无法申请：隐私号码为手机号码格式，不支持95或400格式号码，也不支持挑选。 客户企业因历史业务投诉超标，已被加入华为云黑名单。
个人号码实名是否会占用自己在移动、联通、电信营业厅办理卡的名额？ 不会，不同运营商都是分别实名的，相互不受影响。 父主题： 号码实名制相关问题
扫码挪车业务可以申请隐私保护通话吗？ 抱歉，因运营风险，隐私保护通话服务暂不承接扫码挪车业务。 父主题： 应用和模式相关
短信、呼叫状态接收地址、呼叫话单接收地址等。 一个应用只能应用一种模式，申请号码时要绑定应用。 添加企业 添加企业：订购号码前需要先提交企业资料，点击查看如何添加企业 添加的企业资质审核将在2~3个工作日内完成，请耐心等待。 订购号码 点击查看如何订购号码 订购的号码将在2~3个工作日内下发，请耐心等待。
短信被手机软件拦截，请查看短信是否在手机的“骚扰拦截”信箱里。 短信被运营商拦截，请联系运营商查看短信是否被运营商拦截。 短信被隐私保护通话平台拦截，因短信内容涉及违法、违规词汇，或未包含与您协商一致的白名单关键词，导致短信被平台拦截。 X号码转发短信给企业服务器后，企业服务器未指示转发或指示不转发，导致短信未被转发至接收方号码。
隐私保护通话平台只针对步骤2进行收费，非套餐包价格费用为运营商号码短信0.27元/条；虚拟运营商号码短信0.28元/条。点击查看套餐包价格 步骤1属于A发起的正常发送短信流程，由A号码所属运营商对用户A进行收费，短信价格请咨询对应运营商。 长短信场景 若用户A发送的是一条长短信，则运营商会依照标准短信协议对其进
如果修改华为云账号的实名认证信息，是否影响隐私保护通话的业务？ 修改华为云账号的实名认证信息不会影响隐私保护通话服务中的业务。隐私保护通话服务中原有的企业信息通过审核后一直有效，不会因为华为云账号主体认证信息的变更而失效。 父主题： 账号相关问题
IAM用户能使用隐私保护通话服务吗？ 可以。但需要通过企业实名认证的华为公有云账户开通华为隐私保护通话服务，赋予该账户下的IAM账户“RTC Administrator”（仅限“华北-北京一”区域）权限，对应的IAM账户退出并重新登录后，才可使用隐私保护通话服务。详细操作可参见IAM帮助文档。
录音文件可以保存多久？ 录音文件保存7天。如果对实时性要求不高，建议在次日凌晨集中下载录音文件，可以避免白天挤占企业自身的带宽资源。 录音文件保存7天，超过7天平台会自动删除该录音文件，无法找回。如果您需长时间保存录音，建议下载保存在本地。 父主题： 录音问题
没有实名截止日期，是否不需要实名？具体什么时候实名？ 我们正在积极与运营商沟通获取相关信息，其他号码实名认证政策以及相关时间请以后续具体通知为准。 父主题： 号码实名制相关问题
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