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客服管理 资产中心前台集成在线客服功能，客服管理可以配置在线客服的系统参数，提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置（CP_DS__OnLineChatUrl
资产发布时保存草稿报错”请求参数'language'值不符合规定" 问题描述 资产发布时保存草稿报错：请求参数'language'值不符合规定。 解决办法 登录AstroZero，在“系统管理 > 翻译工作台”中添加English语言。 父主题： 安装相关
评价管理 系统支持配置是否展示评价功能。如果配置为隐藏，则用户无评价管理功能。 资产提供方可以查看自己已发布的资产被评价情况。 登录ROMA Exchange系统后，先将鼠标放在页面右上角的个人账号处，然后单击“个人中心”。 选择“评价管理 > 客户评价”。 资产提供方可以单击操作列里的
站内消息管理 资产订阅者可以查看系统站内消息，可以查看全部消息、已读消息、未读消息，然后可以根据消息类型（产品消息、运维消息、活动消息、其他）进行查看。 登录ROMA Exchange系统后，先将鼠标放在页面右上角的个人账号处，单击“个人中心”，然后选择“消息管理 > 站内消息”。
站内消息管理 资产提供方可以查看系统站内消息，可以查看全部消息、已读消息、未读消息，然后可以根据消息类型（产品消息、运维消息、活动消息、其他）进行查看。 登录ROMA Exchange系统后，先将鼠标放在页面右上角的个人账号处，单击“个人中心”，然后选择“消息管理 > 站内消息”。
目录管理 定义好的目录在用户门户呈现，知识中心文档的目录直接继承使用资产的目录。 资产目录支持自定义，目录当前系统支持三个层级。在ROMA Exchange上线前，建议做好目录的配置。 管理员可以在目录管理里，将资产从当前目录移动到其它目录。 在运营管理平台里，选择菜单“资产管理
短信模板配置 参考进入租户管理员配置界面进入配置界面，在配置界面上，单击“模板配置”下的“短信模板”。 单击需要编辑的短信类别对应的“编辑”。 参考界面修改短信模板的信息。 以校验身份发送验证码的短信为例，可以修改“描述”和“值”里的描述性语言，但类似下图红框的内容请不要修改，那些是系统变量参数
查看待办与申请项 在运营管理平台里，选择菜单“我的待办”。 查看界面上方显示的统计数据。 在“我的待办”页签里，输入申请单号或企业名称或提交申请的时间，查找待办任务。单击待办申请项对应的“详情”，可以查看待办申请项详情以及处理待办任务。 系统支持的待办处理任务如下截图，以企业实名认证审批
资产查询下架和移动 运营管理员可以按目录查询系统里所有的“已上架”和“已下架”的资产，还可以修改变更资产的目录。如果还想查询“待审批”的资产，可以参考5。 在运营管理平台里，选择菜单“资产管理 > 本地资产管理”。 系统按目录呈现资产，可以单击目录查看。 根据资产名称、资产拥有者、
整个页面UI是否可以调整，有没有模板 问题 整个页面UI在哪里可以调整？有没有模板？ 回答 整个页面UI是可以调整，在运营管理Portal “ROMAExchangeOperation APP”里，选择“门户管理”即可进行调整。系统里预置了组件模板，可供选择。 父主题： 操作使用相关
邮件模板配置 参考进入租户管理员配置界面进入配置界面，在配置界面上，单击“模板配置”下的“邮件模板配置”。 单击需要编辑的邮件类别对应的“编辑”。 如果邮件已经启用，则不能编辑，需要先“禁用”后才能编辑。 参考界面修改邮件模板的信息。 以发送邮件默认模板为例，可以修改“主题”和“模板内容
局点堡垒机突然连接不上了 问题描述 局点堡垒机突然连接不上了。 原因分析 异常断开网络VPN导致。 解决办法 等待系统自动断连以后，再进行连接（大概要等1~1.5h）。 通过主机运维连接到他对应主机后，访问对应局点的应用。 父主题： 安装相关
查找资产 运营管理员可以在ROMA Exchange的后台去灵活配置前台Portal首页，因此资产的入口也相对多样灵活，本节仅是示例。 登录ROMA Exchange系统后，在首页上的搜索框里进行全局搜索查找资产或资产配套的文档。另外用户可以在菜单或者热门资产、推荐以及各个目录里查找资产
资产发布 系统支持的资产有很多种，本章节将以ROMA Connect的API资产为例进行介绍。其它资产的发布请参考界面提示，并结合例子的介绍操作。 ROMA Connect的API资产、AstroZero应用、ServiceStage应用以及ROMA Connect的其它类型资产发布需要参考授权信息管理提前做好来源的授权配置
资产共享 运营管理员可以把资产共享给别的ROMA Exchange。如果运营管理员想查看共享中心上的资产，并申请获得共享资产，可以参考查看并获取共享资产（非共享中心的ROMA Exchange）。 在运营管理平台里，选择菜单“资产管理 > 本地资产管理”。 系统显示资产列表。 单击资产所在行的
账号信息管理 用户可以查看账号信息，申请重新认证或重新申请所属的组织。 登录ROMA Exchange系统后，先将鼠标放在页面右上角的个人账号处，然后单击“个人中心”。 选择“账号管理 > 账号信息”。 因为ROMA Exchange支持华为云账号、IDaaS账号、OneAccess
门户页面页签名称配置 ROMA Exchange提供了门户页签名称的配置能力，用户可以根据业务需求自定义。配置方法如下： 在APP Cube首页，单击“管理->系统管理->国际化 ->翻译”，找到对应语言下的AppStore应用程序，双击翻译列输入新的值，保存后可以在门户首页看到效果
账号信息管理 用户可以查看账号信息，申请重新认证或重新申请所属的组织。 登录ROMA Exchange系统后，先将鼠标放在页面右上角的个人账号处，然后单击“个人中心”。 选择“账号管理 > 账号信息”。 因为ROMA Exchange支持华为云账号、IDaaS账号、OneAccess
在ROMA Exchange运营管理台新增适配器时找不到入口 在ROMA Exchange运营管理台新增适配器时找不到入口，可以按如下方法在AstroZero上增加，本章节仅是示例，请以实际环境为准。下面以增加ROMAConnectAdapter_Auth.zip适配器包为例介绍，
资产共享介绍 当存在多个ROMA Exchange级联的情况下，系统支持已上架的资产在不同的ROMA Exchange进行共享，但是需要设置一个共享中心。 共享中心只是逻辑上的概念，在物理上可以用级联组网中的某ROMA Exchange作为共享中心（即该ROMA Exchange既是共享中心又是资产中心
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