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通知对象 通知对象分为 工单责任人 排班 个人 其中工单责任人是默认通知 通知渠道 通知渠道分为 默认 短信 企业微信 钉钉 邮件 飞书 不通知 单击“确定”对SLA规则进行修改。 图7 配置SLA规则 生效时间默认选择“7天*24小时”，SLA将在任何时间生效。当选择“其他”按
故障模式名称 用户自定义故障模式名称 企业项目 故障模式资源所属的企业项目，默认为default 所属应用 演练目标所属的应用 事件级别评估 参考事件中心事件级别定义 来源 包括主动分析，已有故障 是否有应急预案 是或者否，默认为是 应急预案名称 下拉搜索选择对应的应急预案，如果没有，可以创建应急预案，具体参考应急预案章节
原始告警 登录COC。 左侧菜单栏选择“故障管理 > 告警管理”，选择“原始告警”页签，查看原始告警列表，页面默认显示一个月的告警信息。 单击击告警列表前可以查看告警其他信息。 图1 原始告警 父主题： 告警管理
脚本并单击“执行”。 图1 选择要执行的公共脚本 填写脚本执行相关信息。相关参数由公共脚本决定，用户无法修改。填入执行用户及执行超时时间，默认用户为root，超时时间为300秒。 脚本参数支持手动输入和参数仓库两种（清理磁盘暂不支持）。手动输入时需要用自行填写参数值；从参数中心选
事件审批 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 流程管理”页面，单击页面事件流程>事件审批，可配置事件降级和事件暂停的审批流程。系统默认事件降级无需审批，无事件暂停能力 图1 事件审批 单击“新建事件审批”配置事件降级或事件暂停的流程，选择事件流程、事件级别和审批配置。 图2
问题审批 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 流程管理”页面，单击页面问题流程>问题审批，可配置问题降级和问题挂起的审批流程。系统默认问题降级和挂起需要创单人审批 图1 问题审批 单击“新建问题审批”配置问题降级或问题挂起的流程，选择问题流程、问题级别和审批配置。 图2 新建问题审批流程
在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”，进入“待我处理”的问题列表页面。 点击问题单名称进入问题详情页面，单击右上角“现网实施”，跳转现网实施页面，系统会默认带出涉及的区域，填写区域对应的变更单后，系统会获取变更结果；若部分区域不涉及变更，可点击操作列的“不涉及变更”。 填写完变更信息后，单击右下角的“实施完成”，会走到待验证阶段。
param_name String 参数名称：只支持英文、数字、下划线 最小长度：1 最大长度：64 param_value String 参数默认值 最小长度：0 最大长度：1024 param_description String 参数描述 最小长度：0 最大长度：256 param_order
操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“资源管理 > 应用资源管理”，进入“应用资源管理”页面，选择“资源管理”页签，选择需要同步的资源（默认选中“弹性云服务器ECS”），单击“同步资源”。 图1 同步资源 在资源列表上方的搜索框中选择搜索条件，可快速搜索资源。 图2 过滤筛选 单击按钮，可以选择需要显示的字段类型。
objects 审批人，不填写不需要审批 数组长度：0 - 5 protocol 否 String 审批消息通知协议，用于通知审批人 DEFAULT：默认 SMS：短信 EMAIL：邮件 DING_TALK：钉钉 WE_LINK：welink WECHAT:微信 CALLNOTIFY：语言 NOT_TO_NOTIFY：不通知
”模块单击“帐号管理”，进入“帐号管理”页面。 选择“帐号改密”页签下“帐号基线”页签，根据业务需求创建基线。 针对未绑定组件的主机，系统默认通过内置的全局基线来纳管主机帐号。用户也可通过“创建帐号基线”方式（推荐）来自定义需要纳管的主机帐号，前提是主机已绑定组件（未绑定的主机可先在CMDB侧先创建应用再创建组件）。
填写脚本入参，可勾选“敏感参数”对参数进行加密。 图5 填写脚本入参 敏感参数：脱敏展示，存储时会加密存储。 入库人工审核，风险等级为“高”的脚本默认开启。 图6 选择审批人和通知审批人渠道 单击“提交”创建自定义脚本。 图7 点击“提交” 父主题： 脚本管理
图2 创建应急预案 表1 应急预案基本信息参数说明 参数名 参数描述 应急预案名称 用户自定义应急预案名称 企业项目 应急预案所属的企业项目，默认为default 所属应用 预案所属的应用 恢复时长 预期的故障恢复时长 版本号 版本号 摘要 描述应急预案主要信息 填写故障处理，应急预
流转规则生成事件后，在事件未走到“已完成”或“已关闭”装填前，若又满足流转规则不再会产生事件---该规则是默认启用的，支持关闭该规则。 2.流转规则生成汇聚告警，在窗口期内若没有收到原始告警，系统会将之前窗口期内的告警作为历史告警（即当前告警状态默认设置为“已处理”） 图4 流转规则转事件/告警示意图 触发条件中key说明如下：
Map<String,Object> 入参 parameter.virtual_confirm_result 是 Boolean 验证结论，取值：true（默认）/false parameter.virtual_confirm_comment 是 String 验证说明，最大长度：300 响应参数
在左侧菜单栏选择“韧性中心 > PRR评审”页面，单击“PRR模板管理”，进入"PRR模板管理"页面。 图12 PRR模板列表 单击 “基于模板发起PRR评审”，会默认选择此模板发起PRR评审，发起PRR评审流程请参考PRR评审管理。 图13 基于模板发起PRR评审 父主题： PRR评审
单击“提交”，创建自定义补丁基线。 图4 保存自定义补丁基线 补丁扫描 补丁扫描提供了用户可以扫描目标ECS或CCE实例上补丁合规性的功能，补丁扫描会根据用户所选择的默认基线、实例、分批执行策略进行合规性报告扫描。 若出现实例不可选情况，请确认该实例UniAgent状态是否正常或是否为Cloud Operations
triggered_start_time 否 Long 拉起开始时间 默认前30天 最小值：0 最大值：9223372036854775807 triggered_end_time 否 Long 拉起结束时间 默认当前时间 最小值：0 最大值：9223372036854775807
前1小时。支持时间轴自动刷新，当勾选“自动刷新”后，“结束时间”根据刷新频率自动刷新到系统最新当前。 图2 故障时间范围选择 应用拓扑大屏默认显示当前应用下的所有子应用。 图3 应用拓扑（应用层） 点击拓扑上的子应用，查看组件层，展示该子应用下的所有组件，并支持在拓扑顶部切换至查看其它子应用的组件。
objects 审批人，不填写不需要审批 数组长度：0 - 5 protocol String 审批消息通知协议，用于通知审批人 DEFAULT：默认 SMS：短信 EMAIL：邮件 DING_TALK：钉钉 WE_LINK：welink WECHAT:微信 CALLNOTIFY：语言 NOT_TO_NOTIFY：不通知
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