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关于服务交付 提供现场服务吗？ 下单后服务多久可以完成？ 工作人员的服务时间？ 是否对中国以外的用户提供服务？ 城市智能体使能服务怎么使用？ 城市智能体使能服务在交付中还可以申请退款吗？ 父主题： 常见问题
关于服务交付 提供现场服务吗？ 下单后服务多久可以完成？ 工作人员的服务时间？ 是否对中国以外的用户提供服务？ 数字化转型咨询服务怎么使用？ 数字化转型咨询服务在交付中还可以申请退款吗？ 父主题： 常见问题
关于服务交付 提供现场服务吗？ 下单后服务多久可以完成？ 工作人员的服务时间？ 是否对中国以外的用户提供服务？ 物联网上云与实施服务怎么使用？ 物联网上云与实施服务在交付中还可以申请退款吗？ 父主题： 常见问题
关于服务交付 提供现场服务吗？ 工作人员的服务时间？ 下单后服务多久可以完成？ 是否对中国以外的用户提供服务？ aPaaS上云与实施服务在交付中还可以申请退款吗？ 父主题： 常见问题
ROMA咨询服务的服务内容和服务场景有哪些？ ROMA咨询服务有什么优势？ ROMA咨询服务有效期多长？ 如何进行服务咨询？ 远程服务咨询的时候多长时间回复？ 父主题： 常见问题
使用PC、移动端打开播放地址，正常打开时间为3秒以内，局部出现加载3秒至10秒的加载时间属于正常现象； 视频直播存在一定延时，一般使用PC打开（使用的是rtmp解码）延时时长为3~15秒，使用移动终端打开（使用的是HLS解码）延时时长为20~60秒； 延时时间跟当地网络，以及终端浏览器的解
项目经理将协助指导客户进行平台操作，推拉流直播，并全程监控直播情况，监测直播视频流畅度 一旦发现直播出现卡顿、黑屏或其他功能不可用等现场，第一时间协助排查现场原因，快速响应并协调内部运维资源处理问题 项目经理将携带硬件设备进行直播信号备份保障 现场保障服务为可选方案，可视情况组合使用
华为基于在各行各业深入的合作和项目经验中，已经组建了一个拥有丰富实践经验的专家团队，能够准确、有效地定位和解决问题，可缩短客户学习和使用CodeArts平台的时间成本 响应及时 全周期全方位专人专技服务和支撑，可及时响应客户需求，一站式解决，服务0间断，守护客户的每一次成长 父主题： 关于服务咨询
【停售公告】云视频交付实施服务部分产品停售公告 停售公告 华为云计划于2025/02/07 00:00（北京时间）正式停售云视频交付实施服务中如表1所示产品。 表1 停售产品列表 序号 产品 1 消费级虚拟直播 一次性 2 人物模型渲染 一次性 3 虚拟仿真模型渲染 一次性 4 3D场景模型渲染
的行业场景、应用场景进行定制交付，以及可以完成一大类的特殊应用的上云实施，最大限度帮助客户快速安全高效完成上云改造、迁移和适配等工作，最短时间内在云上开展业务。 父主题： 关于服务咨询
作量。 云应用平台规划与设计 应用平台规划与设计-标准版 应用迁移方案设计：从客户最关心的问题出发-迁移工具选择、迁移过程所需的额外带宽、时间、安全、成本、资源、可行性方面，以成功切换为目标来规划与设计一个最优的应用迁移方案。 应用平台规划与设计-增量包 前提条件：需购买规划与设计服务-标准版。
滑迁移。 成熟的搬迁能力：为客户提供规范的迁移流程，完整的风险控制方案，提供标准化迁移方法论、模板、迁移实施指导以及数据验证指导。以最短的时间成本达到高效的数据迁移，对客户应用的影响降到最低。 强大的服务团队：7×24问题支撑全流程咨询、迁移、优化专家服务。完善的专业服务-SRE-产品研发支持体系。
迁移割接方案设计 根据应用现状结合华为云迁移工具能力，设计合理的迁移方案，就迁移大致过程、预期效果与客户达成一致。输出迁移执行方案，包括迁移工序的执行时间、操作人等。以及配合客户割接方案设计 迁移实施 Fusion Access桌面、VMware、Citrix、PC等应用或系统迁移到华为云Workspace平台
的效率。 成熟的搬迁能力：为客户提供规范的迁移流程，完整的风险控制方案，提供标准化迁移方法论、模板、迁移实施指导以及数据验证指导。以最短的时间成本达到高效的数据迁移，对客户应用的影响降到最低。 专业的数仓专家：在搬迁全流程中提供支撑保障。包括架构的优化设计，搬迁方案的设计，并行双跑阶段的整体调优，割接后的重保。
与华为云远程运维专家进行直接、高效的沟通。 提升用户体验：改善工单系统的延迟答复问题，提升用户体验。 服务响应SLA 保障响应SLA：响应时间根据严重性分级，即核心生产系统不可用 <10分钟，生产系统不可用 <30分钟，生产系统异常 <3小时，系统异常 <8小时，一般性指导 <16小时。
响应报告。 验收管理检测与响应 服务完成后，您会收到短信通知信息。您可在收到消息通知起的60日内，对本次管理检测与响应进行验收。如果超出该时间范围，系统将对本次管理检测与响应进行自动验收。 验收完管理检测与响应服务后，MDR服务默认此服务单已交付完成，验收后此服务单将不再提供服务。
具、框架支持、迁移流程步骤分解等能力沉淀，完成客户微服务系统的改造、部署和验证。支持客户系统在华为云上线。 应用迁移上云人力或者技能不足、时间要求紧。涉及技术架构优化和软件升级，比如HSF改造Spring Cloud场景。 微服务迁移上云-增量包 对客户应用架构的现状进行调研，包
HCIA-Security 华为认证安全工程师培训 本培训课程内容主要包括：中小型网络信息安全基础知识与相关技术：华为防火墙技术、加解密技术、PKI证书体系等。 提供为期5天的面授培训服务： 每场限16人以内。 支持客户所在地或培训中心培训。 HCIA-Cloud Computing 华为认证云计算工程师培训
体实施，应依从《XX项目智能数据专家服务合同》的条款和条件。 前提条件 客户应提前至少3个工作日申请该服务，以便于华为云评估客户业务目标及时间计划可行性。 服务期间如涉及大批量资源需求，建议客户提前7个工作日请，具体视申请的产品类型及数量评估而定。 双方达成一致的业务保障目标，客户完成服务付款。
端到端的服务。 服务周期 项目服务周期为客户合同签订后，支付服务订单日开始，以项目验收日期为截止日期。 工作场所 华为云项目实施人员在规定时间服务期，在客户的工作场所办公或去客户现场办公。 验收标准 官网单击确认如下文档作为验收合格依据，可根据具体服务范围选择验收条目： 提供SA
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