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点击左侧目录【运营管理】中的【工单处理】，选择待处理 点击【新增】 选择企业对应的【诊断类型】并【选择企业】，选择完毕后点击【确认】 在【待处理的】工单中对应企业的右侧点击【受理】 选择该企业对应的【主咨询师】（副咨询师可不填写），并选择该企业诊断的【起始时间】和【截至时间】，选择完毕后点击确认】
运营人员如何推荐方案 以“运营人员”身份账号登录“数字化诊断后台管理系统” 找到【状态】为【评估完成】的企业工单，点击该企业右侧的【推荐方案】 选择想要推荐的方案，点击【推荐】 父主题： 运营人员业务旅程
如何针对本次企业诊断打分 以“运营人员”身份账号登录“数字化诊断后台管理系统” 找到【状态】为【评估完成】的企业工单，点击该企业的【工单号】 点击上方诊断流程中的【评价意见】 填写完成后，点击【提交】即可 父主题： 运营人员业务旅程
如何录入诊断问卷 点击左侧目录【咨询师评估】，找到对应企业的工单，点击右侧的【完善问卷】 可线上填写问卷，同时支持一键【导入答案】 提交问卷后，即可【查看问卷】及【查看指标】，请详细阅读指标中【自动判卷的结果】。 父主题： 咨询师业务旅程
如何在平台完成质量审核 点击左侧目录【运营管理】-【工单管理】-【我跟踪的】 找到【状态】为【质量审核】的企业工单，点击该企业的【工单号】 可在此处查看咨询师问卷填写的冲突答案内容，并下载word版报告及ppt版报告 如无问题，即可点击【审核通过】 ；如对报告内容存疑，则可【驳回报告】
“运营人员”对企业工单分配完“咨询师”后，“咨询师”登录个人帐号，即可查看到该的企业工单 点击左侧目录【咨询师评估】，可查看个人跟踪的所有企业工单 选择【状态】为【待处理】的企业工单，选择【受理】或【驳回】 受理完成后，点击【项目实施】 【新增】企业的项目实施实况 支持【新增】多条项目实施，或【编辑】已有的项目实施内容；
点击左侧目录【运营管理】-【工单管理】-【我跟踪的】 找到对应的企业工单，【操作】列即可查看问卷及相关指标，指标包含“三四五级指标”“国标指标”“数字化画像”“数字化产品需求”“数字化转型方案”“自动评审结果”（及咨询师填写的问卷评审结果，冲突选项等） 父主题： 运营人员业务旅程
咨询师：主要负责企业数字化诊断的咨询及问卷填写，保障企业数据的真实性和准确性，具有创建企业诊断计划、录入诊断问卷、撰写及上传报告的功能。多为企业诊断项目的咨询师使用该身份账号。 方案责任人：主要负责解决方案的上传及管理，可在诊断平台录入具体的解决方案并跟踪企业的有效机会点，多为解决方案架构师使用该身份账号。
行操作。 以“运营人员”身份账号登录“数字化诊断后台管理系统” 点击左侧目录【运营管理】-【工单管理】-【我跟踪的】 找到【状态】为【企业汇报】的企业工单，点击该企业的【工单号】 点击【新增企业汇报】，记录企业现场汇报相关内容 企业现场汇报内容记录完毕后，点击【发布报告】，只有业
如何新增运营人员角色 以“管理员”身份账号登录“数字化诊断后台管理系统” 点击左侧目录【权限管理】中的【用户管理】，后点击【新增】 录入运营人员相关信息后点击【确认】即可 用户名：必须由8-20位的字母数字组合 角色：选择“运营人员” 密码：由6-20位组成，必须包含大写字母，小写字母，数字及特殊字符
如何上传企业报告 点击左侧目录【咨询师评估】，找到对应企业的工单，点击右侧的【制作报告】 点击【新增】，即可上传PDF版报告 提交后点击报告右侧【发起评审】 录入报告线下评审结果，并上传PPT版报告 填写企业【简报分析】页面相关内容并提交，即完成上传企业报告相关内容 父主题： 咨询师业务旅程
以“运营人员”身份账号登录“数字化诊断后台管理系统” 点击左侧目录【企业管理】 点击【新增】，即可录入企业相关信息；录入完成后点击【确认】即完成新增企业 点击对应企业右侧的【编辑】，即可修改企业相关信息 父主题： 运营人员业务旅程
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