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如何创建SaaS按需规格和按需套餐包 SaaS类联营商品支持在发布商品时创建按需规格和按需套餐包,具体操作方式请参考下文。 SaaS类商品发布请参考发布SaaS类商品操作指导,如需发布按需规格,请在商品发布过程中,填写【业务信息】页面内容时,参考创建按需规格、添加按需套餐包进行填写。
操作方式 进入卖家中心页面。 点击左侧导航栏的“交易管理 > 销售配置管理”,进入“销售配置管理”页面,选择第一个页签“限购配置”。 在“限购配置”页面,点击“添加配置”按钮,选择需要进行限购配置的商品及规格。 点击“确认”,已选择的商品和规格即出现在“限购配置”页面列表中,点击商品名前面的按钮,展开规格选项。
云商店商品分账”,选择“对账管理”页签,在该页面,单击账单“操作”列的“开票清单”,进入“开票清单”页面,打印开票清单。 将发票和开票清单一起邮寄给华为云。 您可以在开票通知邮件或开票清单页面中,查看到发票邮寄地址。 华为云收到伙伴邮寄的发票后,会尽快为账单付款。 父主题: 客户服务商订单管理
开具云商店发票 开票流程 云商店开票规则 从2018年11月1号00:00:00开始生成云商店通用商品订单和账单,由提供该商品的商家给客户开票;11月1号前生成的云商店通用商品订单和账单,仍然由华为云给客户开票。 客户申请发票后,请商家在7天内完成发票。 当发票面值<100元时,需客
填写完成后,单击“确认”按钮,进行自动部署模板“提交自测”和安全扫描。 自动部署在线测试请参考《自动部署模板在线测试》,执行成功后,此处自测状态会显示“部署成功”。 部署成功且安全扫描通过后,点击“提交运营审核”并确认提交,进入资产审核状态。 请确认自动部署测试成功和安全扫描成功后再提交自测审核,否则云商店运营将不通过该资产上架申请。
问题已解决,则工单处理人可以进行关闭工单操作。 操作步骤 在工单详情页面,单击右上角的“确认解决”。 在系统弹出的页面中,填写“出现原因”和“解决方案”,单击“确认”。 工单状态变为"待确认结果",系统将通知客户,确认是否已解决问题。 如客户确认问题已解决,则工单状态将从"待确认结果"变为"已关闭"。
工单管理 工单接待设置指南 工单系统使用指南 父主题: 商家管理
商品名称发布说明 商品名称需与商品内容相符,软件类商品名称须与软件著作权证书中软件名称对应。 商品名称不能扩大宣传,如无授权,请勿借用华为名义,如:命名为“华为XXX”。 如发布的是SaaS类商品,且商家已有相同的镜像、License商品在架,用作区分,请将商品名称命名为“XXXSaaS版”。
商品库存管理 商家可查看和管理硬件商品库存信息。当硬件商品被售出,商品库存数量为0时,商家将会收到消息通知,为避免影响商品售出,商家此时可前往库存管理页面补充库存。 具体操作步骤请参考如下文档,如需查看操作演示视频,可查看《库存管理》。 前提条件 只有“在销售”状态下的商品可以设置库存。
管理工单 工单处理人只要对某个工单操作过,例如创建、受理、留言、转移、升级等,都可以在系统中查到记录并有权限查看该工单详情页。 在“客户工单>全部工单”页面选择“我的工单”页签,可查询当前处理人为自己的工单 在“客户工单>全部工单”页面选择“我处理过”可查询自己处理过(当前处理人可以是他人)的工单
查看代金券 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航栏的“销售管理 > 代金券管理”。 设置查询条件,选择目标代金券,单击右侧操作栏的“详情”。 在代金券详情页面,可以查看到该代金券的状态、基础信息和使用情况。 父主题: 代金券管理
如果调试通过,选择“交易管理 > 生产接口消息”,单击对应记录右侧的“ 重新启动”。反之,则联系运营经理处理。 同一个商品发布时,针对不同接口(新购、续费、过期和释放),是否可提供多个生产系统地址? 不可以, 当前针对同一个商品,在发布时,只能配置一个“生产系统接口地址”。 父主题: 通用和自服务SaaS类商品接入指南
ip O String 32 客户登录的IP地址 请求注意事项: 需要对mkt.myhuaweicloud.com HTTPS证书进行强校验,不能忽略证书校验,从而保证调用的是真实而非伪造的云商店服务。 请求示例 { "license" : "PLXXXXXX",
”按钮,确认删除即可。 图1 删除资产 图2 删除自动部署模板 应用资产至少需要关联一个自动部署模板。 父主题: 发布应用资产,上传软件包和模板
商品评价管理 买家对购买的商品进行评价后,商家可在“卖家中心>评价管理”进行回复操作。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“订单管理 > 评价管理”,设置查询条件。 选择要回复的评价,单击“回复”。 在评价详情页查看评价内容,单击“回复”。 编辑回复内容,单击“提交”。
代金券管理 发布代金券 查看代金券 作废代金券 父主题: 销售管理
品 用户发起人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类和应用编排类商品的退订请求,商家可以在卖家中心查看及审批退订请求。 退订流程 操作步骤 进入卖家中心页面。 点击左侧导航的“订单管理 > 退订管理”。 选择目标退订记录,点击右侧操作列的“审核”。 进入“退订详情”页面,查看退订申请信息。
点击左侧导航的“结算管理>账单管理”。 进入“账单管理”页面。 如果《华为云云商店合作协议》有更新,进入“账单管理”页面前,服务商还需要勾选并提交协议,完成协议签订,才能查询到账单。 选择一条账单记录,点击操作列的“确认账单”。 进入账单详情页面。 查看账单的基本信息和明细信息,确认无误后,点击“确认账单”。
若客户同意授权,系统将会通知工单处理人,工单处理人可在授权信息中查看授权状态和具体授权信息。 如系统提示客户已同意授权,但授权状态仍为"待授权",可点击右侧的刷新按钮刷新授权状态。 授权信息仅用于客户当前问题排障,请保密和勿作他用。 授权有效期默认为24小时,客户可修改授权有效期。 问题处理完成后,请提醒客户及时更改密码。
款项。详见结算流程。 License类、涉及服务监管的SaaS类和人工服务类商品根据服务监管状态出账。服务监管状态为已完成的订单,次月结算时系统自动出账;服务监管状态未完成的订单,结算时不出账。 父主题: 账单管理