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frozen. 用户账号已冻结。 查看账户是否欠费。如欠费需充值后才能继续使用。 若未欠费，请联系华为云客服处理。 1010040 The app_key is not allowed to invoke the API. app_key没有调用本API的权限。 调用的接口和app_key所
AXE模式，分机号是否收费？ 隐私保护通话AXE模式，分机号不收费。隐私保护通话的价格详情请查看价格说明。 父主题： 费用相关
的号码。 若您没有申请运营商号码的权限，请联系华为云客服申请。由于运营商号码管控要求更严格，能否开通以运营经理评估为准。 点击查看如何订购号码 点击查看隐私号码城市覆盖信息 父主题： 号码相关问题
需客户在放音文件管理页面上传放音文件，通过审核后调用“AXB模式绑定接口”设置（通过“calleeHintTone”参数携带）。 使用X号码的呼叫如果会被录音，则开始录音前会先向用户播放提示音。 注：系统会向主被叫都播放该提示音。 平台无默认放音文件，需客户在放音文件管理页面上传放音文件，通过审核后调用“AXB模式
通过审核后调用“AX模式绑定接口”设置（通过“calleeHintTone”参数携带）。 使用X号码的呼叫如果会被录音，则开始录音前会先向用户播放提示音。 注：系统会向主被叫都播放该提示音。 平台无默认放音文件，需客户在放音文件管理页面上传放音文件，通过审核后调用“AX模式绑定
录音功能是单独收费吗？还是功能免费存储收费？ 隐私保护通话业务中，通话服务费包含了录音费用，录音功能和存储都不单独收费。点击查看价格详情 父主题： 费用相关
隐私保护通话AXE模式怎么开通？A号码和X号码的对应关系？适用的业务场景？ 隐私通话X模式如何开通？A号码和X号码的对应关系？适用的业务场景？ 同一个应用是否可以调用不同模式的接口？ 隐私保护通话有数据统计功能吗？ AX模式中同一个X号码可以同时进行多少路通话？ 添加企业时，上传的企业法人身份证照片可以是黑白色的吗？
超过七天平台会自动删除该录音文件。请在七天期限内调用该接口获取下载地址并下载录音。 隐私保护通话平台给客户服务器推送话单七天之后再调用此接口获取下载地址，会返回“The record does not exist.”错误。 建议调用该接口时把connection设置为不支持重定向
超过七天平台会自动删除该录音文件。请在七天期限内调用该接口获取下载地址并下载录音。 隐私保护通话平台给客户服务器推送话单七天之后再调用此接口获取下载地址，会返回“The record does not exist.”错误。 建议调用该接口时把connection设置为不支持重定向
如何开通：X模式暂不支持申请。请查看其他开放的模式（AX、AXB、AXE模式）是否能满足您的需求。 A号码和X号码对应关系：X模式绑定关系由客户管理，绑定数量由客户系统决定，隐私保护通话平台不记录绑定关系。 适用场景：X模式适用的业务场景有物流、在线客服、电商购物等。 点击查看X模式功能详解 父主题：
开通隐私保护通话时“立即申请”是灰色或页面一直显示“loading...”，请按以下步骤排查问题： 查看是否完成企业认证，隐私保护通话服务只向通过认证的企业用户提供隐私保护通话功能。如未完成认证，请完成企业认证后再次尝试。 前往“账号中心”查看是否已绑定邮箱。若未绑定邮箱，请绑定邮箱后再次尝试。 清除浏览器缓存或换别的浏览器再次尝试。
超过七天平台会自动删除该录音文件。请在七天期限内调用该接口获取下载地址并下载录音。 隐私保护通话平台给客户服务器推送话单七天之后再调用此接口获取下载地址，会返回“The record does not exist.”错误。 建议调用该接口时把connection设置为不支持重定向
超过七天平台会自动删除该录音文件。请在七天期限内调用该接口获取下载地址并下载录音。 隐私保护通话平台给客户服务器推送话单七天之后再调用此接口获取下载地址，会返回“The record does not exist.”错误。 建议调用该接口时把connection设置为不支持重定向
超过七天平台会自动删除该录音文件。请在七天期限内调用该接口获取下载地址并下载录音。 隐私保护通话平台给客户服务器推送话单七天之后再调用此接口获取下载地址，会返回“The record does not exist.”错误。 建议调用该接口时把connection设置为不支持重定向
登录华为云，点击“费用中心”。 注：若您有多个华为云账号，请确认您登录的是提示冻结的账号。 在总览页查看账户是否欠费。 若欠费，需要充值后才能继续使用。 若未欠费，请查看订购号码时填写的邮箱是否有业务下线通知邮件，如果没有请拨打400电话联系华为云客服处理。 父主题： 典型调测问题
订购号码 开通业务后（点击查看开通流程），隐私保护通话业务使用的X号码需要客户提前向华为云隐私保护通话平台订购。 请查看隐私保护通话使用规范，了解隐私号码可使用的业务场景及使用规范。 注意事项 订购须知1：号码发放当日开始收取当月月租， 号码发放完成不可退款；可在号码退订页面退订号码，退订号码不退月租费。
隐私保护通话支持通话挂断后自动解绑吗？ 抱歉，隐私保护通话不支持通话挂断后自动解绑。隐私保护通话AXB以及AXE模式支持设置绑定关系保持时长，到期自动解绑（点击查看如何设置）。 父主题： 绑定&解绑问题
隐私保护通话不做二次开发可以使用么？如何进行二次开发/对接？ 隐私保护通话需要二次开发才可使用。您可以参考开发指南和API文档进行线下开发。点击查看隐私保护通话二次开发流程指引 父主题： 账号相关问题
呼叫结束后如何获取主被叫号码？ 呼叫结束后，您可以在隐私保护通话平台推送的呼叫话单中或登录隐私保护通话控制台，查询主叫（callerNum）和被叫（calleeNum）号码信息。点击查看如何获取话单文件 父主题： 呼叫状态与话单
隐私保护通话如何获取订购号码列表？ 查看订购的隐私号码，有以下两种方式： 登录隐私保护通话控制台，在“号码管理”页面根据号码所属的应用筛选查看号码列表，勾选号码后点击右上角可导出号码列表； 登录隐私保护通话控制台，在“号码订购”，选择需下载的号码订单右侧操作列“更多--下载号码表”下载号码表。
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