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支持5天无理由全额退订的商品，每个账号每自然年周期内（从1月1日算起）可享有10次自助退订机会，若超过10次则用户无法发起自助退订。注：华为云官网其他云服务产品（如ecs等）退订也会占用此退订次数。 云商店不支持用户在交易担保期外提出的全额退订要求。 如果用户已经开具云商店发票，必须退票后才能退订，云商店商品不支持欠票。
客户服务商激励政策 云商店客户服务商销售激励政策包括三种场景：华为云伙伴销售激励政策、云商店客户服务商分成政策、伙伴运营基地政策。 销售激励政策详细说明 华为云伙伴销售激励政策：当订单绑定的客户服务商与客户关联的经销商一致时，享受该政策，激励详情可参考《2024年华为云合作伙伴销
息配置页面，最短可在3个工作日内完成软件商品的审核，实现“极速上架”； 随着华为云全球更多Region的服务上线，通过中国站、国际站及多个本地应用商店，可帮助伙伴商品“一点接入，全球分发”； 云商店发布 “组合销售”能力，支持跨场景、跨伙伴的不同商品“打包组合”进行销售，灵活匹配
结算规则 结算启动前提条件 商家需通过商业信息认证。 商业信息认证是指伙伴提交其用于结算涉及到的银行账号、税率等信息，即结算账款将结算至商业信息认证中的公司银行账户。商业信息认证缺失将导致在华为云系统里无法准确获取到商家的银行账号及税率等信息，从而无法正常生成结算对账单。 如通过
获取订单信息，请参考查询订单接口。 云商店服务有可能重发请求，针对同一订单号（orderId）和订单行（orderLineId），商家的服务器应当返回相同的instanceId，不应该创建新的SaaS实例，返回之前成功创建的实例信息即可。 按需交易场景，需要基于订单号（order
口异常的情况，云商店将对该商品做下架处理。 商品续费流程如下图所示： 流程说明如下： License类商品续费或退续费； 云商店调用商家服务器更新授权码有效期接口； 授权码对应的资源延期或退续期，更新资源到期日； 返回更新授权码有效期结果。 请求消息 请求参数说明请参见下表： 请求方法：POST
间的描述格式由rfc822定义。 Mon, 12 Nov 2007 15:55:01 GMT Server HTTP协议标准报头。包含了服务器用来处理请求的软件信息。 Nginx Content-Length HTTP协议标准报头。用于指明实体正文的长度，以字节方式存储的十进制数字来表示。
间的描述格式由rfc822定义。 Mon, 12 Nov 2007 15:55:01 GMT Server HTTP协议标准报头。包含了服务器用来处理请求的软件信息。 Nginx Content-Length HTTP协议标准报头。用于指明实体正文的长度，以字节方式存储的十进制数字来表示。
创建需求提交后，可以在“专属优惠申请”页面查看审核状态，待系统审核通过后即创建成功。 创建成功后，合作伙伴可以登录卖家中心查看伙伴授权折扣。 专属优惠生效后，指定客户可登录云商店买家中心-优惠折扣-伙伴授予折扣查看客户服务商授予的优惠折扣，并可在购买商品支付时，使用该折扣。 父主题：
业软件。 “EVENT_CLIENT_EXIT”：ISCDesk客户端关闭事件。工业软件与ISCDesk客户端正常连接时，ISCDesk客户端关闭后，SDK会产生客户端关闭事件。客户端关闭事件触发时，SDK会将客户端关闭事件告知工业软件，工业软件根据此事件可自行决定是否退出、是否降级处理或其他自定义操作。
购买商品后，为什么会一直显示在处理中，然后自动退款呢 出现该情况多为商家的购买接口异常，如出现购买后过段时间（一般3小时）自动退款的情况，请及时联系在线客服进行反馈，云商店将尽快修复该接口供用户再次下单。 父主题： 商品购买
间的描述格式由rfc822定义。 Mon, 12 Nov 2007 15:55:01 GMT Server HTTP协议标准报头。包含了服务器用来处理请求的软件信息。 Nginx Content-Length HTTP协议标准报头。用于指明实体正文的长度，以字节方式存储的十进制数字来表示。
镜像类商品是指将商家基于华为云公共系统制作的系统盘镜像作为商品，用户可以基于镜像来创建ECS实例，从而获得与镜像一致的系统环境。 这类商品在操作系统上整合了具体的软件环境和功能，通过将应用软件与云资源耦合，实现用户对云主机即开即用。 人工服务类 服务类商品是指将商家为用户提供的人工服务作为商品
退订人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类和数据资产类商品 用户发起人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类和数据资产类商品的退订申请，商家可以在卖家中心查看详情和审批退订。 退订流程 操作步骤 进入 卖家中心 > 订单管理 > 退订管理 页面。 选
"ecs:diskConfigs:use", "ecs:servers:create", "ecs:cloudServers:showServer", "ecs:cloudServers:get"
"ecs:diskConfigs:use", "ecs:servers:create", "ecs:cloudServers:showServer", "ecs:cloudServers:get"
工单接待设置指南 商家可在卖家中心“商家管理-服务与支持”页面设置是否接待工单，如果选择“是”需设置不低于5*8小时的接待时间并确保可以在接待时间内处理完工单；如果选择“否”则工单由华为云客服团队处理。。 操作步骤 进入卖家中心。 单击左侧导航栏的“商家管理-服务与支持”，进入服务与支持页面。
发布联营License商品 操作步骤 登录已成功入驻云商店的华为云账号，单击云商店首页页眉导航处的“卖家中心”，进入卖家中心页面。 在发布商品前，请确保华为云账号已通过企业实名认证、入驻成为云商店商家并完成商业信息认证，具体流程请参见《入驻流程》。 单击左侧导航的“商品管理 > 我的商品”。
重置成员密码 管理员可以手工输入来重置成员密码，重置时需要二次管理员手机号的验证码进行校验，校验通过后才会进行密码重置。 重置密码3分钟内只能重置一次、每小时上限15次、每天上限60次。 父主题： 联营账号常用操作流程
理。 使用指南 请提供与商品相符且有效的操作手册，需说明用户从云商店购买商品后，如何登录、使用等；使用指南需说明用户从云商店购买产品后，如何登录、使用等。 镜像商品需说明镜像购买并部署在华为云主机后，需开放哪些端口、如何登入使用等。 API类商品的使用指南需补充如何使用该商品的A
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