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与其他云服务的关系 若您需要使用点播服务的消息通知、权限管理等功能，您还需要开通其它依赖服务，如表1所示。 表1 与其他云服务关系 交互功能 相关服务 位置 在控制台配置消息通知时勾选SMN主题 消息通知服务（Simple Message Notification，SMN） 创建主题
域名备案的主机IP和直播服务、点播服务是什么关系？ 使用华为云视频直播或点播服务时若需要使用自有域名，需要将已备案的域名添加到控制台中。而首次申请域名备案时，在填写网站信息中包含填入主机IP。 父主题： 产品咨询
为什么视频在电脑浏览器中可以正常播放，而手机端却无法播放？ 如果VOD原视频或转码后的视频在电脑端可以正常播放，而安卓、苹果手机端中无法播放，需要排查是否为视频的分辨率太高。如4K分辨率的视频，部分手机端是不兼容的，导致无法正常播放。建议将高分辨率的视频转成低分辨率，再在手机端进行播放。
可以使用自有播放器播放上传到点播的音视频吗？ 可以，将获取的播放地址输入播放器即可，您可以通过视频点播控制台、SDK或API的方式获取音视频的播放地址。 父主题： 播放问题
于策略的授权是一种更加灵活的授权方式，能够满足企业对权限最小化的安全管控要求。例如：针对VOD服务，管理员能够控制IAM用户仅能对某一类云服务器资源进行指定的管理操作。 如表1所示，包括了VOD的所有系统策略。 用户组需配置策略后才能生效权限，详细操作请参考创建用户组、用户并授权使用VOD。
为什么视频转码/切片后，时长与播放器中看到的时长不一致？ 视频的时长包含容器时长、音视频流时长、解码后播放时长，若这些数值不一样时，则会导致不同播放器中显示的时长值不一样。 您可以通过ffmpeg相关命令查看各数值的具体时长。 容器时长（container duration）的获取方法：
点播服务与OBS是什么关系？ 点播服务与OBS之间的关系如下所示： 视频点播是集上传、存储、转码、处理、分发加速、播放等于一体的一站式媒体服务。而OBS是一个基于对象的海量存储服务，为客户提供海量、安全、高可靠、低成本的数据存储能力。视频点播中主要存储的是音视频文件及音视频处理后
于策略的授权是一种更加灵活的授权方式，能够满足企业对权限最小化的安全管控要求。例如：针对VOD服务，管理员能够控制IAM用户仅能对某一类云服务器资源进行指定的管理操作。 如表1所示，包括了VOD的所有系统权限。 用户组需同时配置角色和策略才能生效权限，详细操作请参考创建用户组、用户并授权使用VOD。
于策略的授权是一种更加灵活的授权方式，能够满足企业对权限最小化的安全管控要求。例如：针对VOD服务，管理员能够控制IAM用户仅能对某一类云服务器资源进行指定的管理操作。 如表1所示，包括了VOD的所有系统权限。 表1 VOD 系统权限 系统角色 描述 类别 依赖关系 VOD Administrator
点播服务的CDN功能有什么作用？ CDN功能启用后，加速域名的所有请求都将转到CDN节点，历史媒资以及新创建的媒资都可以享受加速服务。 父主题： 产品咨询
HTTPS配置是否支持添加自签名证书？ 不支持添加自签名证书。建议您购买有信任根域的证书，具体HTTPS证书要求请参见HTTPS证书要求。 父主题： 安全类问题
密钥管理服务可以选择将查询到的密钥缓存在本地，当下次有其它播放终端请求时，可以直接返回，无需每次都向点播服务获取。 密钥管理服务将点播服务返回的密钥返回给播放终端。播放终端通过获取的密钥解密播放m3u8文件。 搭建相关服务 若需要使用HLS加密功能，并实现解密播放功能，您需要在您的业务端服务器搭建密钥管理服务和Token生成服务。
为MP3和ADTS的音频文件。 Web端播放器：支持的编码格式有H.264，支持的封装格式有MP4，M3U8，MPD和FLV。 移动端播放器：支持的编码格式有H.264、H.265、MPEG4、MJPEG，封装格式有MP4、M3U8、FLV和MP3。 若检查是播放器不支持导致，建议切换播放器播放。
使用点播服务必须要准备域名？ 当前系统域名资源已分配完，若您开通点播服务后未分配有系统域名或您需要使用自有域名进行媒资加速分发，则需要准备已备案的域名并添加到点播服务中。具体请参见配置域名。 您可以登录视频点播控制台，在“域名管理”中查看是否分配了系统域名。 图1 系统域名 父主题：
通过存量托管的方式，将已存储在OBS桶中的音视频文件同步到点播服务。 OBS托管方式分为增量托管和存量托管，增量托管暂只支持通过视频点播控制台配置，配置后，若OBS有新增音视频文件，则会自动同步到点播服务中，具体请参见《点播服务用户指南》中的“增量托管”。两个托管方式都需要先将对应的OBS桶授权给点播服务
是否可以在点播服务配置自有域名？ 可以，您可以参考配置域名完成域名添加，使用自有域名进行媒资加速分发。 父主题： 域名管理
在CTS事件列表查看云审计事件 操作场景 用户进入云审计服务创建管理类追踪器后，系统开始记录云服务资源的操作。在创建数据类追踪器后，系统开始记录用户对OBS桶中数据的操作。云审计服务管理控制台会保存最近7天的操作记录。 本节介绍如何在云审计服务管理控制台查看或导出最近7天的操作记录。
了流量套餐包、转码套餐包和存储套餐包。 为确保您正常使用VOD，需进行账户充值（≥1元），操作界面为账户充值，即可开通服务。 套餐包的使用有Region限制，除北京一和北京四的Region套餐包相互通用外，其他各region套餐包均不通用。请用户根据账号实际使用的Region购买对应的套餐包。
使用点播服务是否还需要开通OBS？ 非必须的，您可以直接将音视频文件上传到点播服务中。 父主题： 产品咨询
HLS加密中获取密钥URL是什么？如何获取？ “获取密钥URL”是您搭建的密钥管理服务的访问地址。后续播放器会对该地址发起获取密钥请求，您搭建的密钥管理服务可以对终端用户进行身份认证，仅给通过认证的终端返回密钥。具体请参见HLS加密。 父主题： 安全类问题
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