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工单，则无法执行。 批量关机 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 资源批量操作”，进入“资源批量操作”页面。 选择“裸金属服务器BMS > 关机”。 单击“添加实例”，设置“选择实例”。 表1 选择实例参数说明 参数 说明 示例 选择方式 请选择实例选择方式。 手动
无其他正在执行的工单，比如所选实例已有重启工单，则无法执行。 批量关机 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 资源批量操作”。 选择“Flexus应用服务器L实例 > 关机”。 单击“添加实例”，设置“选择实例”。 表1 选择实例参数说明 参数 说明 示例 选择方式 请选择实例选择方式。 手动
法执行。 批量开机 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 资源批量操作”，进入“资源批量操作”页面。 选择“Flexus应用服务器L实例 > 开机”。 单击“添加实例”，设置“选择实例”。 表1 选择实例参数说明 参数 说明 示例 选择方式 请选择实例选择方式。 手动
无其他正在执行的工单，比如所选实例已有重启工单，则无法执行。 批量重启 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 资源批量操作”。 选择“Flexus应用服务器L实例 > 重启”。 单击“添加实例”，设置“选择实例”。 表1 选择实例参数说明 参数 说明 示例 选择方式 请选择实例选择方式。 手动
工单，则无法执行。 批量重启 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 资源批量操作”，进入“资源批量操作”页面。 选择“裸金属服务器BMS > 重启”。 单击“添加实例”，设置“选择实例”。 表1 选择实例参数说明 参数 说明 示例 选择方式 请选择实例选择方式。 手动
无其他正在执行的工单，比如所选实例已有重启工单，则无法执行。 批量开机 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 资源批量操作”。 选择“裸金属服务器BMS > 开机”。 单击“添加实例”，设置“选择实例”。 表1 选择实例参数说明 参数 说明 示例 选择方式 请选择实例选择方式。 手动
基础配置 人员管理 排班管理 通知管理 移动应用管理 SLA管理 SLO管理 流程管理
SLO指标配置 操作场景 用户可以通过此页面进行SLO指标的创建配置、删除、编辑修改、查看操作。 指标分为请求型SLI指标和实例型SLI指标，配置完成可以在后续SLO中断记录中手动添加。 SLO指标配置 登录COC。 在左侧菜单栏选择“基础配置 > SLO管理”，进入“SLO管理”页面。
SLO管理 SLO管理概述 查看SLO SLO指标配置 SLO中断记录 父主题： 基础配置
排班管理 概述 创建排班 添加排班人员 管理排班人员 排班场景管理 父主题： 基础配置
SLA管理 SLA管理概述 自定义SLA 公共SLA SLA记录 父主题： 基础配置
人员管理 概述 如何使用人员管理 父主题： 基础配置
资源跟踪和问题定位等常见应用场景。 用户开通云审计服务并创建和配置追踪器后，CTS可记录COC的管理事件和数据事件用于审计。 CTS的详细介绍和开通配置方法，请参见CTS快速入门。 日志 用户开通云审计服务并创建和配置追踪器后，CTS可记录与云运维中心服务相关的操作事件。 详细的
流程管理 概述 事件流程 问题流程 变更场景 父主题： 基础配置
SLO管理概述 SLO（服务级别目标，Service Level Object）为业界通用指标，SLO实际值=1-（应用不可用时长/应用总时长）*100%，通常代表服务/应用的质量水平。 在COC中，Warroom、告警、事件（“业务是否中断”属性为“是”的事件单）等运维工单，会
SLA管理概述 SLA（服务等级协议，Service Level Agreement）在业界常用于衡量服务质量，云运维中心的SLA管理功能为客户提供了工单时效管理能力，当工单触发某SLA规则时，COC会记录工单SLA触发详情，并通知客户及时跟进和处理。 SLA功能概要如下： 支持
快速配置中心 如果“总览”页面，没有显示快速配置中心部分（图1显示的部分），点击顶部“快速配置中心”展开快速配置中心部分 图2 快速配置中心入口 点击卡片，进入对应场景的配置页面。 进入快速配置中心页面，点击不同类型配置任务的“前往配置”按钮进行配置。 图3 选择场景前往配置 云服务配置
变更配置 操作场景 若需创建变更单，需在变更配置中根据自身业务诉求，从变更类型、变更级别两个维度配置审批流程&审批人。 创建审批配置 登录COC。 在左侧菜单栏选择“变更管理 > 变更配置”页面，单击“创建审批配置”，进入“创建审批配置”页面。 图1 创建审批配置 填写审批配置内容，单击“提交”。
配置任务 操作场景 应用韧性评估以应用为粒度的资源进行韧性评估，本节操作介绍配置应用韧性评估任务相关操作步骤。 注意事项 应用韧性评估任务只支持同步一级应用，如果没有合适的应用，可创建新的应用，创建应用详细操作请参考创建应用。 当前最多允许创建32个应用韧性评估任务。当任务达到上
最佳实践 标准化故障管理 全旅程混沌工程方案 一站式资源运维 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 COC权限如何配置？ 首次安装UniAgent如何操作？ 如果资源无法在资源管理页面中查询到，如何处理？ 生成事件的流程？ WarRoom是什么？ 变更级别的定义？
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