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服务有效期说明 在管理后台的“设置 > 权益信息”界面可查询到服务有效期,商用客户有效期为服务后一年,试用客户有效期当前为申请试用后一年,疫情期间的资源在2020年6月1日后会逐步收回未试用资源状态,需客户尽快转商。 父主题: 常见问题
对终端进行重启操作,重新获取配置文件。 在硬终端Web界面“帮助 > 版本”中查看终端序列号是否和“WeLink会议管理平台”上添加的一致。 网络中对IP地址做了限制或IP与已使用的IP地址冲突,切换个IP地址后查看系统状态是否正常。 父主题: 配置故障
可能是终端音量过大,建议按终端默认音量的15档输出。 如果是电视扬声器输出,可能是电视延时过大或者开启了电视音效,建议关闭音效。 求助硬终端售后,检查硬终端配置是否有问题。 父主题: 业务故障
鉴权设置 aksk鉴权 父主题: 连接器基本信息
一台设备可以同时配对几个传屏器? 一台华为企业智慧屏最多可连接20个IdeaShare投屏客户端,但当前只支持一个客户端投屏到企业智慧屏,后续通过软件升级的方式可支持4分屏投屏。 父主题: 投屏
检查硬终端版本 登录硬终端设备的Web界面。 在“帮助 > 版本”中查询您的会议终端设备版本信息,请确认是否为以下推荐版本。 【TE10/20】:V600R019C00SPCc00 【TE30/40/50/60】:V600R019C00SPC900 【CloudLink Board】:20
PEG、PNG格式图片;大小在20M以内,建议比例16:9。 点击“保存”,保存当前配置的应用信息并关闭应用详情页面。 点击“创建”,关闭“创建We码应用”页面,弹窗显示上传提示框,等待创建安装完成。单击“确定”可关闭提示框。 根据【应用名称】【应用英文名称】【应用图标】三个必填字段,在目标租户新建We码应用。
FAQ 注意要点、事半功倍 在线文档是基于浏览器的服务,须注意各种浏览器的兼容性,建议在Windows和Mac iOS上均使用Chrome浏览器使用云空间和在线文档,以获取完整的服务体验; 在线文档是基于浏览器的服务,须注意编辑功能上无法完全做到和本地Office文档编辑软件一致,如VBA宏等控件当前服务不支持;
“仅推荐”:在移动端仅可查看推荐版块内容,无法查看订阅板块内容。 “仅订阅”:在移动端仅可查看订阅版块内容,无法查看推荐板块内容。 父主题: 配置
在“知识”下拉菜单选择“知识”,进入知识管理界面。单击“配置”> “导航” > “组件配置”。滑动,启动/关闭知识组件。 配置公告组件管理员权限 不同公告组件可以设置不同管理员,方便不同业务部门自主管理部门公告内容。 在知识管理页面单击“配置”> “导航” > “权限管理”> “编辑管理员”。 配置公告组件可见范围
丢包率图标为红色。 启用“严重丢包提示”后,当丢包率5秒内持续大于阈值B时,遥控器操作界面会出现文字提示。 登录Web管理界面,选择“系统配置>显示>图标”,可修改丢包率提示。 父主题: 网络故障
关于Touch的配置? 企业智慧屏支持Touch进行管理和控制,但Touch为选配件,非标配配件。企业智慧屏不支持Touch口的POE供电,如Touch采用网线与企业智慧屏连接,需要单独为Touch供电。 父主题: Touch
页面 页面配置包括“推荐”和“订阅”两个部分。 推荐 所有“推荐”的文章会在推荐列表管理中显示,“取消推荐”后,将不在推荐列表管理中显示。 推荐列表管理的文章显示在WeLink客户端“知识”的“推荐”页签。管理员可推荐、置顶、搜索、编辑和删除文章。 在“知识”下拉菜单选择“知识”,进入知识管理界面。单击“配置”>
因声卡驱动异常导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败? 打开电脑的“设备管理器>音频输入和输出”右键麦克风/扬声器,选择更新驱动程序。 父主题: 会议
圆桌是否支持企业内网私有化部署 当前暂不支持企业内网私有化部署,仅提供在线API和Console服务。 父主题: 产品咨询
杀毒软件禁用导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败? 解决方法如下: 将Welink加入杀毒软件应用程序白名单中。 开启杀毒软件时,允许WeLink客户端运行。 进行以上操作后,重新打开WeLink客户端,查看麦克风(扬声器)设备能否正常启用。 父主题: 会议
服务端接口权限申请 概述 为避免保证数据安全,WeLink的接口被调用时,会校验access_token对应的应用是否已经申请了该接口的调用权限。如果没有申请该接口的调用权限时,将返回501错误,并提示“第三方接口无权限”。需要注意的是,如果新申请了权限,access_token需要重新获取。
数据清理策略配置 为了保护个人隐私数据,管理员可以配置数据清理周期,系统按照配置的清理策略对数据进行清理。 配置数据清理周期 配置日志数据清理周期。 登录圆桌,在页面右上角单击“管理后台”,进入“管理后台”平台。 在“管理后台”页面,选择左侧导航栏“运维管理 > 数据清理策略配置”。
aksk鉴权 在请求接口时,通过accessKeyId和accessKeySecret对请求进行签名,实现对用户身份的验证。其中accessKeyId是访问密钥ID,accessKeySecret是密钥。使用accessKeyId和accessKeySecret进行签名,在请求时
如何登录会议管理Web端以及支持会议管理的浏览器版本有哪些? 通过登录WeLink PC客户端,点击右上角菜单,单击“个人会议管理平台”,进入个人会议管理平台Web页面,可进行预约会议和会控。 可直接通过链接登录:会议管理Web地址。 推荐使用的浏览器版本 IE浏览器:Internet