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开始购买 购买说明 购买WeLink商务套餐前请先了解WeLink的计费说明。 购买套餐后无法退款，请结合实际业务需求购买。 套餐从购买后立即生效，到期后自动失效，不支持退订。 购买步骤 使用实名认证的账号登录华为云官网。 选择“产品 > 企业应用 > 企业协同 > 华为云WeL
计费说明 套餐详情 表示包含 表示可试用 表示不包含 表1 套餐内容详情 服务类别 功能类别 功能描述 免费版 企业版 基础服务 IM通讯 富媒体消息 (文本、图片、视频、文档、语音)，群组/状态IM消息，富媒体沟通、智能翻译 音视频通话 支持音视频通话、通话记录查询 通讯录 A
场景指引 Tip：单击图中链接即可快速查看对应场景的购买流程。
查看消费记录 登录华为云官网。 单击右上角的账号，选择“费用中心”。 选择“账单 > 费用账单 > 账单详情”，设置产品类型为“华为云WeLink”，即可查看消费明细。
购买前提 购买WeLink产品前，请先完成以下操作。 注册华为账号并开通华为云。 登录华为云官网。 单击页面右上方“注册”。 根据页面提示信息完成注册。 同一个手机号允许注册多个华为云账号，若同一个手机号注册了多个账号，登录时必须通过账号名或者绑定的邮箱登录。 实名认证。 注册成
购买企业版WeLink 购买前提 开始购买 父主题： 购买流程
购买流程 免费注册企业 购买企业版WeLink 小微订购 办公电话订购 未读消息电话提醒服务订购 扩容 续费
扩容 您购买的产品订单未到期，资源却无法满足业务需求时，可对WeLink进行按需扩容。 扩容步骤 登录华为云WeLink总览页。 单击对应订单后的“扩容”，系统跳转至扩容页面。 根据已购资源按需增加资源数量。 在页面右侧确认扩容资源数信息和套餐费用后，点击“确认订单”。 订单确认后，点击“确认付款”。
续费 您购买的产品订单快要到期时，华为云会通过短信和邮件等方式提醒您续费，订单到期前和到期后的保留期内均可以进行续费操作。 续费说明 宽限期与保留期：宽限期是指客户的包周期资源到期未续订或按需资源欠费时，华为云提供给客户进行续费与充值的时间，宽限期内客户可正常访问及使用云服务。保
免费注册企业 用户购买正式商务套餐前，可先免费试用体验WeLink服务。免费企业套餐说明请参见免费注册企业套餐。 申请免费试用 免费注册企业的流程如下： 您可以直接单击免费注册企业套餐，或者在华为云WeLink首页单击“免费注册”，申请免费试用。 输入手机号，填写验证码后，单击“下一步”。
人快速解决办理。 开放机器人训练平台，自建技能，自定义多轮对话，实现复杂业务办理。 以上是小微各套餐介绍，可进入小微套餐购买界面 按需选择购买。 父主题： 购买流程
可在“号码管理”界面，释放号码，关闭办公电话服务。 【如何查询办公电话话单？】 在语音通话界面的“业务订单 > 企业通话服务”界面，查询话单。 父主题： 购买流程
单击后跳转到华为云语音服务“号码管理”界面，选择电话提醒对应的固定电话号码，点击“释放”，即可关闭WeLink电话提醒服务。 父主题： 购买流程
购买服务 试用到期后，可购买商用版： 登录WeLink管理后台，单击“设置 > 云尊享 > 开始尊享”。 单击“购买咨询”。 转到咨询页面，填写购买需求，等待华为云WeLink服务团队联系即可。 父主题： WeLink云尊享
购买激活 1. 购买 为享受更多专属服务，你可前往官网，选购符合自身需求的商业套餐。目前提供三种商业版本供用户选择。 版本1：标准互动型教室 版本2：标准型互动型教室 版本3：全场景协作型教室 2. 安装激活 完成商业套餐购买后，在安装WeLink互动教学平台的过程按页面指示即可实现激活WeLink互动教学平台。
0会议并发），是否可以操作？ 如果在2020年6月1号还未完成实名认证的企业，是否原来申请扩容的WeLink资源就不能用了？ 当订购提示“购买资源数须大于已使用资源数”该如何处理？ 服务有效期说明 客户的资源权益说明 资源回收策略说明 针对华为云账号绑定的问题
当订购提示“购买资源数须大于已使用资源数”该如何处理？ 针对账号数：若试用期间已使用账号500，客户订购不可以填写小于500的账号。 若购买We盾，数量是以订购页面填写的账号数为准且也不能小于已使用账号数。 若客户试用期间申请了8个硬件接口，商用订购时小于已试用数量会报错，可先在企业管理后台解绑：
如何购买PSTN资源？ 购买PSTN的详细操作请参见PTSN资源购买流程。 父主题： 资源订购
资源回收策略说明 试用资源： 试用企业首次转商购买时，不再回收所有试用的资源，仅回收购买或赠送的商用资源对应的试用资源。如只购买“会议并发”，只回收试用的10个“会议并发”，不会回收VMR、硬终端接入账号等资源。 激活成功后获得赠送资源，将回收其对应的免费注册试用资源。如激活Id
认证企业试用：50000账号（更多账号400申请）、25方会议（单次限时45分钟）、50G云空间、一键直播、增值服务免费3个月（云桥、保密通信）。 商用客户：按购买资源分配。 父主题： 常见问题
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