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客服管理 资产中心前台集成在线客服功能,客服管理可以配置在线客服的系统参数,提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置(CP_DS__OnLineChatUrl)。
发布来源资产 在资产发布时,对应的自定义的来源资产类型(AstroZero应用)下可选择到此自定义来源,并选择对应的服务产品和服务计划(由服务目录接口提供)进行发布。 父主题: 以AstroZero为例的Service Broker接入样例
开通部署资产 用户可以安装部署已经订阅的部署类资产,或者获取授权开通类资产的授权码。如果是咨询类资产,则由资产提供方审核后提供相关咨询服务。 对于部署类资产,如果没有完成来源的授权认证,需要先参考授权信息管理完成授权。 如果是ROMA Exchange是HW-CAS的登录模式,则系统支持ROMA
自定义来源接口配置 认证凭据配置(必需)。 详情接口说明参考认证凭据(必需)。 服务目录配置(必需)。 详情接口说明参考服务目录(必需)。 请求地址:用户自定义请求地址,接口类型默认为GET,必填。 X-Broker-API-Version:当前API的版本号,必填。 服务实例创建配置。
短信的配置 短信连接器配置 短信模板配置 父主题: 配置ROMA Exchange实例
公告消息查看 资产提供方可以查看管理员发布的未过期的公告消息,包括产品消息、活动消息、服务消息和安全消息。 登录ROMA Exchange系统后,先将鼠标放在页面右上角的个人账号处,单击“个人中心”,然后选择“消息管理 > 公告消息”。 根据公告消息类型或消息标题进行查询,单击公
公告消息查看 资产提供方可以查看管理员发布的未过期的公告消息,包括产品消息、活动消息、服务消息和安全消息。 登录ROMA Exchange系统后,先将鼠标放在页面右上角的个人账号处,单击“个人中心”,然后选择“消息管理 > 公告消息”。 根据公告消息类型或消息标题进行查询,单击公
邮件开通配置 在产品初始化配置里开启了发送邮件功能后,配置SMTP邮箱服务。 邮箱配置支持自定义发件人方式。 参考进入租户管理员配置界面进入AstroZero界面。 在AstroZero界面上单击“管理”,然后在左侧选择“用户管理 > 公司配置 > 公司信息”菜单,查看公司信息。
认证凭据(必需) 认证凭据作用:访问服务目录(必需)到服务绑定最新操作信息所需的鉴权接口。认证凭据支持OAuth2.0和No Auth可选。 接口类型 接口类型为:POST,请求地址可自行定义。 接口说明 1)选择No Auth时,在连接对端系统时,不需要对Exchange进行身
RomaExchange委托授权过大处理配置指导 背景 RomaExchange服务存在用户委托平台授权“Tenant Administrato”权限,该权限为“全部云服务管理员(除IAM管理权限)”高风险权限。为提升账号的安全性,用户在业务低峰期间,使用华为云租户账号登录后需配
查看不同状态资产并管理 登录ROMA Exchange系统后,先将鼠标放在页面右上角的个人账号处,然后单击“个人中心”。 选择“资产管理 > 我的资产”。 单击不同的状态页签,可以查看不同状态下的所有资产,并对相应状态的资产做相关操作。用户也可以在搜索框输入资产名称进行搜索。 已
配置ROMA Exchange实例 进入租户管理员配置界面 配置OBS存储功能 短信的配置 邮件的配置 搜索服务配置 产品初始化配置 产品高级能力配置 门户页面页签名称配置 评价敏感词及敏感词处理方式管理 根据业务需要配置其它系统参数
开发流程说明 开发和编译 安装和配置
后台 数据接口 定制接口 父主题: 开发指导
以AstroZero为例的Service Broker接入样例 整体流程: 用户A进入个人中心 -->资产管理--> 自定义来源中新增broker来源 --> 用户A发布上架该来源的资产--> 用户B订阅 --> 用户B管理中创建服务实例。 自定义来源新增 发布来源资产 管理实现创建服务实例流程
参考样例 以AstroZero为例的Service Broker接入样例
企业实名认证审批(待办任务举例) 在运营管理平台里,选择菜单“我的待办”。然后单击要审批的实名认证任务对应的“详情”。 在审批页面,查看用户的申请信息,勾选审批结论,填写审批意见,单击“提交”,完成审批。 父主题: 审批待办任务
用户管理 主页管理 用户查询 父主题: 运营管理操作指导
共享管理 资产共享介绍 共享中心连接配置(作为共享中心的ROMA Exchange配置) 共享中心连接配置(非共享中心的ROMA Exchange配置) 查看并获取共享资产(非共享中心的ROMA Exchange) 查看所有共享资产(共享中心的ROMA Exchange) 父主题:
常见问题管理 在运营管理平台里,选择菜单“系统管理 > 常见问题管理”。 用户可以对已有的问题进行修改,参考表1。也可以单击“新增问题”新增,参考下图和表1新增问题。 表1 新增问题的字段说明 字段 说明 问题名称 问题名称即问题的简短描述,会展示常见问题管理对应的页面。 问题形式