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验收服务单 操作场景 对服务单列表状态为“待您验收”的服务单进行验收。 约束限制 只有管理员帐号(主帐号)或拥有同组工单权限的帐号才能进行验收操作。 操作步骤 登录管理控制台。 在上方导航栏,选择“支持与服务 >专业服务”,进入专业服务,默认显示“我的服务单”页面。 服务单列表展示了您名下的所有服务单。
开发、测试、部署、迁移、故障诊断等; 第三方软件的安装、配置指导、补丁更新、测试、故障诊断、优化等; IDC和硬件设备维护,如网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等。 服务内容 表1 提升服务规格 服务项 标准版 尊享版 架构稳定性提升 √ √ 容量提升 √ √ 安全提升
新建服务请求 操作场景 创建我的服务请求。 约束与限制 目前只支持新建上云迁移服务的服务请求。 操作步骤 登录管理控制台。 在上方导航栏,选择“支持与服务 >专业服务”,进入专业服务,默认显示“我的服务单”页面。 单击左侧导航树的“我的服务请求”,进入“我的服务请求”页面。 单击
华为云运维服务 服务简介 华为云运维服务充分利用华为云最佳实践,有效识别客户云上业务潜在隐患与问题,提前做好预防和加固措施;协助客户做好云上资源运维管理,降低运维开销和风险;对客户云上业务进行综合优化,提高客户业务安全性和稳定性;同时在客户面临重大活动期间,为客户业务保驾护航,稳定度过业务高峰。
云视频交付实施服务 工作说明书 常见问题 计费说明 父主题: 上云与实施
我的服务单 查看服务单 验收服务单 评价服务单 父主题: 用户指南
协助客户完成业务切换方案。 组网实施 协助客户完成专线、虚拟专用网络(VPN)、虚拟私有云(VPC)内网、安全组、ACL等部署实施。 基础环境实施 根据上云方案,协助客户完成云上基础设施方案的实施,如协助客户进行ECS、RDS等资源购买与开通。 主机迁移 实施主机迁移方案,将应用主机的操作系统整体迁移至华为云。
服务清单 验收服务清单如下: 《资源配置清单》 《资源使用时长清单》 使用完毕,客户通过官网点击验收确认、或签字、盖章(含电子件)验收确认,具体验收方式以双方约定为准,鲲鹏物理资源服务工作结束。 父主题: 鲲鹏物理资源服务
开发、测试、部署、迁移、故障诊断等; 第三方软件的安装、配置指导、补丁更新、测试、故障诊断、优化等; IDC和硬件设备维护,如网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等。 服务内容 表1 云上保障护航服务规格 阶段 服务项 基础版 标准版 保障前 需求调研 √ √ 护航方案 √
应用&数据库文件系统) 2 负责 协助 交付和配置华为云服务资源 VPN&专线打通; 购买虚拟机、VPC、磁盘、SFS、OBS、VBS、安全产品 磁盘挂载及初始化、磁盘组LVM 开通安全组端口; 系统扩容(虚拟机扩容、磁盘扩容) 基础监控CES服务及SAP运维管理平台EPS服务配置(SAP指标大屏监控)
数据库迁移服务 工作说明书 常见问题 计费说明 父主题: 上云与实施
华为远程实验室提供鲲鹏裸金属物理机资源和弹性云服务器资源,多种规格计算资源满足不同解决方案部署要求,以远程方式方式提供给软件企业使用。 裸金属服务器: 建议正式测试阶段申请,用于支撑鲲鹏展翅认证、高性能测试等场景。 弹性云服务器: 建议前期开发阶段申请,用于迁移验证、版本开发等。 注:弹性云服务器不支持用于支撑鲲鹏展翅测试认证
服务概述 服务简介 鲲鹏物理资源服务,为客户提供鲲鹏远程实验室裸金属服务器和弹性云服务器快速申请、发放服务,多种规格计算资源满足不同解决方案部署要求。 适用场景 本服务适用于如下场景: 本地资源不足 为本地资源不足的创新中心提供物理资源服务 远程认证测试 为客户进行基础软件、操作系统、数据库认证测试提供物理资源服务
故障诊断、优化等; IDC和硬件设备维护,如网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等。 服务内容 服务项 服务内容 弹性计算架构健康检查 华为云针对客户云上计算资源进行健康检查,包括弹性云服务器(ECS)、裸金属服务器(BMS)、弹性伸缩(AS)等计算产品。结合客户业务场景
开发、测试、部署、迁移、故障诊断等; 第三方软件的安装、配置指导、补丁更新、测试、故障诊断、优化等; IDC和硬件设备维护,如网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等。 服务内容 表1 辅助运维服务规格 服务内容 5*8驻场运维服务 7*24驻场运维服务 运维服务方式 驻场
什么是WeLink运营支撑服务? 从运营方法、最佳实践、人与组织等方向切入,以指导、培训、赋能、推广等方式提升客户运营团队运营能力,助力客户高效使用WeLink,使能企业数字化转型。 父主题: 关于服务咨询
ModelArts开发支持服务 服务概述 华为云面向各行业AI应用的开发与研究,提供ModelArts平台支持类服务,针对客户不同阶段的需求,提供包括本地调用、模型优化、云上开发、模型迁移等支持服务。同时,能够帮助企业快速集成ModelArts平台能力到业务应用,能够针对客户的业
WeLink运营支撑服务 工作说明书 常见问题 计费说明 父主题: 运维与管理
介绍WeLink的开放集成能力 <企业应用迁移WeLink指导> 企业应用诊断和建议(日常交流、指导) 部署服务 <云桥部署> 部署WeLink软VPN“云桥”到客户机房,及后续日常服务 <WeConnector部署> 解决企业通讯录到WeLink的各种同步 前、后端接口指导 <WeLink开发之旅培训>
S应用等行业,用户和流量已成为应用核心竞争力,应用响应时延过大甚至应用崩溃,往往意味着直接的经济损失,而随着分布式架构和微服务技术的普及,应用的复杂程度也越来越高,在架构复杂度提升的同时,也带来了生产环境性能问题定位难度高、修复周期长等挑战,如何应对用户和流量激增的同时又能保障应