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收费标准类 包年/包月和按需计费模式有什么区别？ 弹性云服务器关机后还会计费吗？ “故障”状态的弹性云服务器还会计费吗？ 包年/包月和按需计费模式是否支持互相切换？ 云服务器资源冻结/释放/删除/退订常见问题 弹性云服务器怎样停止计费？ 竞价计费型实例常见计费问题 父主题： 计费FAQ
切换操作系统是否需要收费？ 云服务器切换后，由于所选镜像不同，系统盘的容量可能会增大，系统将按照新的配置费用进行计费，具体收费请参见产品价格详情。 Linux操作系统切换为Windows操作系统时，由于Windows镜像属于第三方市场镜像，由第三方收取镜像费用。 更多切换操作系统的信息，请参见切换操作系统。
可用区之间的数据传输是否需要收费？ 同一区域下的可用区不收费，跨区域的可用区则需要收费。 父主题： 区域与可用区
如果使用VPN网络进行挂载光驱的操作，则必须保证VPN网络带宽在8Mbps以上。 获取直通网卡驱动。 对于不同版本的操作系统，为了保证更好的兼容性，推荐使用不同版本的直通网卡驱动，各版本直通网卡的使用方法如表1所示。 表1 直通网卡驱动版本使用一览表 直通网卡驱动的版本 适用的操作系统
从您申请到竞享实例开始，到该竞享实例被释放的时刻结束（手动或系统中断），精度精确到秒。 将竞享实例关机后会继续收费吗？ 竞享实例关机后仍然计费。如需停止计费，请删除实例。 父主题： 收费标准类
重装操作系统是否需要收费？ 重装操作系统提供以原镜像进行系统重装的功能，不会收取额外费用。 父主题： 操作系统变更
像、GPU）不再计费，绑定的云硬盘（包括系统盘、数据盘）、弹性公网IP、带宽等资源按各自产品的计费方法（“包年/包月”或“按需计费”）进行收费。 如果用户不再使用该产品，需彻底停止计费，请直接删除相应产品。 竞享模式的竞价计费型实例、包含本地盘（如磁盘增强型、超高I/O型、H2型
资源使用周期的场景。按需计费适用于对计算资源有灵活需求的场景，可以随时开通/删除弹性云服务器。请根据实际使用场景选择计费模式。 父主题： 收费标准类
盘）、弹性公网IP、带宽等资源按各自产品的计费方法（“包年/包月”或“按需计费”）进行收费。 包年/包月的弹性云服务器，无论状态是否为“故障”，均已一次性付费，到期自动停止使用。 父主题： 收费标准类
在续费管理页面，订单状态是“使用中”的云服务器资源才能执行包年/包月转按需。 解决方案组合产品不支持包年/包月转按需。 已开票资源不支持包年/包月转按需。 父主题： 收费标准类
云备份需要在云备份控制台查看备份策略设置关联服务器进行自动备份。主机安全服务也是需要勾选后在服务器内先安装agent才能使用。 图2 设置云备份 图3 开通主机安全 父主题： 收费标准类
如果您需要长期使用当前弹性云服务器，可以将按需购买的云服务器转为包年/包月计费模式，节省开支。具体操作，请参考按需转包年/包月。 父主题： 收费标准类
隔离的专有区域，您可以在自己的逻辑隔离区域中定义虚拟网络，为弹性云服务器构建一个逻辑上完全隔离的专有区域。您还可以在VPC中定义安全组、VPN、IP地址段、带宽等网络特性，方便管理、配置内部网络，进行安全、快捷的网络变更。同时，您可以自定义安全组内与组间弹性云服务器的访问规则，加强弹性云服务器的安全保护。
找不到我的弹性云服务器资源怎么办？ 问题描述 登录管理控制台，但无法找到已购买的弹性云服务器资源怎么办？ 可能原因 资源不在当前区域。 解决方法 方法一： 登录管理控制台。 请确认自己购买的弹性云服务器所属区域，然后单击控制台左上角切换至正确区域后即可查看已购买的资源。 图1 在管理控制台首页切换区域
无法登录到Windows云服务器怎么办？ 问题描述 云服务器网络异常、防火墙未放行本地远程桌面端口、云服务器CPU负载过高等问题均可能导致云服务器无法正常登录。 本节操作介绍无法登录Windows弹性云服务器的排查思路。 当您的云服务器无法远程登录时，建议您首先检查是否可以通过控
网站无法访问怎么办？ 问题描述 网站的访问与云服务器的网络配置、端口通信、防火墙配置、安全组配置等多个环节相关联。任意一个环节出现问题，都会导致网站无法访问。本节操作介绍网站无法访问时的排查思路。 视频帮助 网站无法访问怎么办？ 排查思路 如果打开网站有报错提示信息，首先应该根据报错提示信息，排查可能的原因。
本地盘实例怎么添加到云服务器组？ 云服务器组是对云服务器的一种逻辑划分，即同一云服务器组中的弹性云服务器遵从支持反亲和性，分散地创建在不同的主机上。 本地盘实例无法在创建后加入云服务器组，如需使用云服务器组功能，请在购买时“高级配置”中选择云服务器组。 父主题： 磁盘分区/挂载/扩容
远程登录忘记密码，怎么办？ 如果在创建弹性云服务器时未设置密码，或密码丢失、过期，请参考“一键式重置密码”重新设置密码。 弹性云服务器系统密码涉及到客户重要的私人信息，提醒您妥善保管密码。 如果重置密码后，仍然无法远程登录，有可能是云服务器的一键式重置密码插件失效，建议您通过以下操作进行：
无法登录到Windows云服务器怎么办？ 无法登录到Linux云服务器怎么办？ 远程登录时需要输入的账号和密码是多少？ Windows云服务器如何配置多用户登录？ 申请多用户会话授权的license并激活云服务器 云服务器故障/卡顿 Windows云服务器卡顿怎么办？ Linux云服务器卡顿怎么办？ 如何排查带宽超过限制？
前提条件 云服务器状态为“运行中”。 云服务器已经绑定弹性公网IP。 使用MSTSC方式通过内网登录云服务器时可以不绑定弹性公网IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。 所在安全组入方向已开放3389端口。 使用的登录工具与待登录的云服务器之间网络连通。例如，默认的3389端口没有被防火墙屏蔽。
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