检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
导致业务详单中出现呼叫记录ID不同但绑定ID相同的两条记录。 出现这个问题可能跟手机品牌或开通过volte业务有关，但是不影响用户使用业务和计费，无需关注。 父主题： 呼叫状态与话单
在控制台执行操作时提示“您没有该页面的访问权限”，如何处理？ 出现“您没有该页面的访问权限”提示时： 请确认您使用的账号是否已开通隐私保护通话服务。 若已开通，请清除浏览器缓存或更换浏览器后重新登录控制台。 若依然存在该提示，或拨打400客服电话联系华为云客服。 父主题： 账号相关问题
隐私保护通话能否在一通电话中多次提醒通话剩余时间？ 暂不支持，目前仅支持在通话最后一分钟放音，设置方式请参考是否有倒计时多久的提示音，能自定义素材吗？ 父主题： 呼叫相关问题
用户正在拨打隐私号码或隐私号码正在通话时，调用解绑接口会怎样？ 两种场景下调用解绑接口都可以解绑成功。 隐私号码正在通话时，若调用解绑接口（或自动解绑时间到了），当前通话可以正常进行。通话结束后，再次拨打隐私号码则无法接通原绑定用户号码。 对于用户正在拨打隐私号码的通话，存在如下两种情况：
为什么控制台短信详单的“短信条数”有的显示一条，有的显示两条？ 隐私保护通话平台会根据用户发送短信内容的长度，按以下规则将用户的短信拆分为一条或多条： 中文短信70字以内为单条短信，超过70字则每67字拆分为一条短信；纯英文短信160字以内为单条短信，超过160字则每154字拆分为一条短信。
收到通知让我实名，我在控制台未查到号码，是否不需要实名？ 您的号码可能因长时间未实名认证已进入停机或销户状态。请登录隐私保护通话的控制台，进入号码管理界面，筛选“冻结绑定”状态的待实名号码，并参考号码对应的实名指导方案进行个人实名认证复开操作。 资料参考：如何知道自己哪些号码需要实名？应该用哪个方案进行实名？
调用接口时遇到“1012102：The number is contained in the blacklist.”（号码处于黑名单中）如何处理？ 出现该错误码可能有以下原因： 调用接口时指定的X号码因投诉被隐私保护通话平台加入了黑名单，请查看订购号码时填写的邮箱是否有业务下线通知邮件。
“99”（分机号位数为2）、“999”（分机号位数为3）和“9999”（分机号位数为4）。 在控制台“号码管理”页面查询时，只有在全部应用名称场景下查询号码或者搜索AX，AXB，AXE模式下单个应用名称时，才会呈现绑定信息和绑定相关的操作。 若需修改AXE模式的分机号位数，请参考如何修改AXE模式的分机号位数？
隐私号码是否支持国际漫游？能否绑定或拨打中国香港、中国澳门、中国台湾及海外号码？ 隐私保护通话不支持中国香港、中国澳门、中国台湾及海外漫游，不支持绑定中国香港、中国澳门、中国台湾及海外号码。 也不支持使用隐私号码与中国香港、中国澳门、中国台湾及海外的号码互拨。 父主题： 号码相关问题
呼叫事件和话单通知中能否提供主叫和真实被叫号码的归属地？ 抱歉，隐私保护通话暂不支持该功能，您可以根据号码自行查询归属地。 父主题： 呼叫状态与话单
调用接口时遇到“1010003：Invalid app_key.”或“Failed to connect to https://rtcpns.cn-north-1.myhuaweicloud.com: Timed out”如何处理？ 出现该问题可能是请求消息中的APP接入地址或A
一证多号下，之前认证的号码，如果有退订的，那这个身份证还可以认证新的号码吗？ 需要确认您的号码是否已经在运营商侧完成销户，待运营商完成销户后方能继续认证。 父主题： 号码实名制相关问题
隐私保护通话各模式有什么区别？如AX和AXB模式有什么区别？ 隐私保护通话各模式区别请参考功能详解： AXB模式功能详解 AX模式功能详解 X模式功能详解 AXE模式功能详解 父主题： 应用和模式相关
我在华为云买的号码，为什么要去其他企业的公众号进行实名认证？这些认证平台是什么第三方单位？ 华为云与号码运营商合作为用户提供隐私保护通话能力，在华为云购买的号码来自运营商，因此个人实名认证需要在具体的运营商侧进行实名。 父主题： 号码实名制相关问题
隐私通话X模式如何开通？A号码和X号码的对应关系？适用的业务场景？ 如何开通：X模式暂不支持申请。请查看其他开放的模式（AX、AXB、AXE模式）是否能满足您的需求。 A号码和X号码对应关系：X模式绑定关系由客户管理，绑定数量由客户系统决定，隐私保护通话平台不记录绑定关系。 适用
隐私保护通话AX模式如何开通？A号码和X号码的对应关系？适用的业务场景？ 如何开通：请参考隐私保护通话使用全流程开通&使用隐私保护通话服务，在添加应用时创建AX模式的应用即可。 A号码和X号码对应关系：1个X号码只能同时绑定1个A号码，1个A号码可以同时绑定5个X号码。 适用场景
隐私保护通话AXE模式怎么开通？A号码和X号码的对应关系？适用的业务场景？ 如何开通：请参考隐私保护通话使用全流程开通&使用隐私保护通话服务，在添加应用时创建AXE模式的应用即可。 A号码和X号码对应关系：AXE模式中1个X号码可以绑定多个A号码，每个A号码分配不同的分机号E；分
新增应用：登录隐私保护通话控制台添加应用时，“是否开通录音”和“是否开通语音质检”都选择“是”即可开通。 已添加的应用：登录隐私保护通话控制台，点击“应用管理”，选择需要修改的应用，点击“操作”列下方的“修改”，“是否开通录音”和“是否开通语音质检”都选择“是”即可开通。 父主题： 应用和模式相关
怎么判断隐私号码和真实用户号码绑定成功了？ 隐私号码和真实用户号码的绑定关系可通过调用接口或登录控制台设置： 调用接口设置绑定关系：绑定成功的响应中会返回“subscriptionId”参数。 登录控制台号码管理设置绑定关系：绑定成功的操作可在绑定的隐私号码“绑定详情”页面查找到绑定记录。
个人用户和个体用户能否使用隐私保护通话服务？ 抱歉，个人用户和个体用户不能使用隐私保护通话服务。开通华为云隐私保护通话服务需要进行企业实名认证。应运营商要求，使用业务需要提供企业营业执照、法人身份证正反面、经办人身份证正反面和经办人手持身份证照片。 认证方法请参考企业用户如何完成
长按/截图保存，微信识别二维码
或者关注公众号“华为云”
