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华为云提供给客户的发票有几联？ 增值税普通发票只有“发票联”，增值税专用发票有“发票联”和“抵扣联”。 父主题： 发票信息类
我购买了资源包，为什么还会产生费用？ 客户购买的资源包使用完，后续使用导致产生费用。 客户购买的资源包和按需产品不匹配。 父主题： 资源包
企业客户可以开具什么发票？ 可以开具增值税普通发票和增值税专用发票。请参见开具华为云发票。 父主题： 申请发票类
不同云服务不同规格如何收费？ 您可以访问价格计算器页面查询不同云服务不同规格的包年/包月和按需计费的价格详情。 父主题： 云服务价格
如何查看年度消费情况？ 您可以登录成本中心，通过各汇总维度和过滤条件，对年度消费数据进行探索和分析。 登录成本中心的“成本分析”页面。 根据不同的筛选条件，查看消费汇总数据，详细说明请参见查看成本分析数据。 示例：按月查看2022-01 —— 2022-12汇总的消费数据。 父主题：
17:00:00 否 您购买的资源包和按需产品的适用区域不一致。 您购买的资源包和按需产品不属于同一个企业项目。 您购买的资源包和按需产品的计费因子不一致。示例：您购买了OBS流量包，但是进行的计次操作。 如果是上述情况，表示您购买的资源包和按需产品不匹配，只能重新购买匹配的资源包。
为什么买了资源包，按需产品还会产生扣费？ 购买了资源包后，超出的部分如何收费？ 资源包和按需资源有什么区别？ 资源包扣减规则 更多 续费 如何续费实例？ 充值和续费有什么区别？ 资源续费后，什么时候生效？ 资源包续费和再次购买的区别？ 更多 合同 购买华为云产品后，是否有相应的合同提供？ 未支付订单申请了合同，合同会生效吗？
续费有什么优惠吗？ 续费是否有优惠取决于产品类型、续费时长和当前账号下是否有优惠折扣，客户可以通过以下步骤查看资源是否享受续费优惠。 进入“续费管理”页面，在续费列表勾选需要续费的资源，单击列表左上角“批量续费”。 进入续费操作页面，展示资源当前的续费价格和优惠详情（若无优惠默认不展示优惠详情）。
支持云审计的关键操作 操作场景 平台提供了云审计服务。通过云审计服务，您可以记录与费用中心相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。 前提条件 已开通云审计服务。 支持云审计的关键操作列表 表1 云审计服务支持的费用中心操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 月账单-按产品汇总导出pdf/xlsx
预警阈值，即可开通可用额度预警功能。单击“修改”，可以对预警阈值进行修改。 开通后，当您的可用额度、通用代金券和现金券的总金额低于预警阈值时， 会每天给联系人发送短信和邮件提醒，最多连续提醒3天。 您可到消息中心“消息接收设置 > 财务信息 > 账户余额预警”中修改预警提醒的联系人信息。
云商店订单为什么无法使用微信、支付宝等支付方式？ 若您签约主体为华为云计算技术有限公司，云商店通用商品仅保留“余额支付”、在线支付下的“华为支付”和“企业网银”支付方式。 父主题： 订单
为什么我的账号都欠费了，按需的资源还在持续扣费？ 用户欠费后，用户的资源会根据用户等级赋予不同的宽限期和保留期（ 详见 宽限期保留期 ），处于宽限期的资源是继续计费的。 父主题： 扣费
代金券获取方式有哪些？ 代金券的获取方式有线上获取和线下获取两种。 线上获取：用户从华为云官网获取的代金券，包括系统自动发放和客户自助领取。线上获取的代金券可直接使用，不需要激活。 当华为云官网开展优惠券相关促销活动时，符合活动参与条件的客户，可以前往促销活动页面，参与活动获取优惠券。
为什么续费价格比购买时贵？ 续费和购买的价格不一致，可能原因如下： 购买时产品有活动（如618、双十一等），新购价格为促销价。续费时无活动，不能享受促销价。 购买的是特价套餐，续费不享受特价。 购买时有折扣，续费时无折扣。 购买与续费的周期不一致，例如购买时包月，续费时包年。 产品调价导致续费时的价格与购买时不一致。
不能购买云服务器的原因可能有以下几种情况： 实名认证：若华为云账号未实名认证，则无法购买和使用华为云的产品和服务。实名认证操作请参见实名认证。 账号因存在异常（如账号被冻结）被限制，无法正常购买和使用华为云的产品和服务。可提交工单联系客服处理。 资源配额限定：若该云服务资源默认服务
什么是子资源? 子资源是指有关联的几个资源中，处于从属位置的资源。比如ECS主机和EVS系统盘，EVS系统盘处于从属位置，EVS系统盘是ECS主机的子资源。 父主题： 账单
客户可通过“账单发票对账”功能查看截止当前账期近六个月内每月的可开票金额，核对每月账单可开票金额和当月可开票总额是否一致。通过查看详情，了解当月可开票金额的具体组成，助力客户进行发票对账。 月度可开票金额包括：华为云可开票金额和云商店可开票金额。 华为云可开票金额：由华为云开票，可开票产品包括华为云产
收到短信提示资源包快用完了，服务停止了，为什么还是扣费？ 按需产品是按照实际使用量*单价的方式进行计费，按需产品的实际使用时间和实际扣费时间会存在一定的时间差。由于系统处理需要一定的时间，实际使用时间和扣费时间存在一定的延时属于正常允许范围。 客户可以在“费用中心 > 账单管理 > 流水与明细账单”页面
如果您需要退订站点，请参见“企业门户＞退订站点”。 若购买企业门户时也购买了精美模板，则站点退订后，精美模板将无法使用，且精美模板不支持退订和迁移。 父主题： 退订
客户当前没有满足限制条件的现金券。 注意事项 现金券仅适用于华为云产品和云商店联营商品，不适用于云商店普通商品，具体以现金券适用说明为准。 现金券不支持抵扣已有欠费金额，不支持核销已有后付费账单。 现金券可以和各类折扣、代金券叠加使用，抵扣折扣后的应收金额。 支付订单时，支持使用多张现金券。
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