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隐私保护通话开通被拒绝的原因可在“开通隐私保护通话服务”页面查看，如下图所示： 若您的申请是因信息填写不规范或资料缺失被拒绝，可参考拒绝原因修正申请后重新提交。 父主题： 应用和模式相关
添加应用满5个之后，需要添加更多的应用怎么办？ 隐私保护通话服务默认可创建5个应用，如果需要添加更多的应用，请联系华为云客服修改可添加应用的数量限制。 父主题： 应用和模式相关
订购号码时提示未开通语音质检：请点击左侧导航栏“应用管理”，选择需要修改的应用，点击“操作”列下方的“修改”，“是否开通录音”和“是否开通语音质检”都选择“是”。开通应用的语音质检功能后再次订购号码。 父主题： 应用和模式相关
请在开通隐私保护通话业务后，进入隐私保护通话控制台的应用管理界面， 点击右上角“添加应用”。 在添加应用界面点击对应承诺书右侧的“模板”按钮即可下载模板。 父主题： 应用和模式相关
同一个应用是否可以调用不同模式的接口？ 不可以，添加应用时只能选择一种业务类型，创建成功后只支持调用该业务类型对应的接口。 父主题： 应用和模式相关
若需要给同一个A号码设置多个分机号，需要将该A号码与不同的X号码绑定并设置分机号，如AX1E1，AX2E2，AX3E3...... 父主题： 应用和模式相关
怎么把话单信息、呼叫状态和录音信息关联起来（sessionID如何获取）？ 同一通通话的sessionID相同，可根据sessionID将呼叫状态和话单关联起来。sessionID由隐私保护通话平台通过呼叫状态和话单推送给客户服务器。 录音文件需调用获取录音文件下载地址接口获取下
运营商号码（实号）和虚拟运营商号码（虚号）有什么区别？ 运营商号码（以下简称实号）和虚拟运营商号码（以下简称虚号）有以下区别： 号段不同：实号常用的号段为130、131、186等，虚号常用的号段为170、171、167、165等。 价格不同：虚号月租为5元/个/月，实号为15元/个/月。
隐私保护通话可以指定单个/多个号码无法呼叫X号码吗（黑名单功能）？ 隐私保护通话支持黑名单功能，请拨打400电话联系华为云客服处理。 父主题： 应用和模式相关
添加企业时，上传的企业法人身份证照片可以是黑白色的吗？ 可以，只要身份证照片上的信息清晰即可。 父主题： 应用和模式相关
推送的话单中时间未按正常的时区显示，服务器时间和北京时间相差8小时？ 话单里的时间统一用的是UTC时间，加8小时即为北京时间。 父主题： 呼叫状态与话单
ecret的值。Nonce、Created、Password直接进行字符串拼接即可，无需包含+号和空格。 Nonce：客户发送请求时生成的一个随机数，长度为1~128位，可包含数字和大小写字母。例如：66C92B11FF8A425FB8D4CCFE0ED9ED1F。 Create
ecret的值。Nonce、Created、Password直接进行字符串拼接即可，无需包含+号和空格。 Nonce：客户发送请求时生成的一个随机数，长度为1~128位，可包含数字和大小写字母。例如：66C92B11FF8A425FB8D4CCFE0ED9ED1F。 Create
通信协议 HTTPS/HTTP 请求参数 AXYB模式中，A和B通过X和Y号码形成绑定关系，使用隐私号码X和Y互相通讯（A拨打Y，接通B；B拨打X，接通A）。 以下流程和接口示例以B拨打X，呼叫通过Y转接至A，A用户接听为例，流程和接口示例仅供参考，请以实际消息为准。 图1 AXYB业务流程
客户添加应用时填写的呼叫状态接收地址 通信协议 HTTPS/HTTP 请求参数 AXB模式中，A和B通过X号码形成绑定关系，使用隐私号码X互相通讯。 以下流程和接口示例以A拨打X，呼叫转接至B，B用户接听为例，流程和接口示例仅供参考，请以实际消息为准。 图1 AXB业务流程 表2 请求Headers参数说明
AX模式中，A和X号码形成绑定关系，所有与A用户建立的通讯都是通过X号码建立：A呼叫X，呼叫转接给指定的呼叫对象（A主叫场景）；其他用户呼叫X，呼叫转接给A（A被叫场景）。 注：以下流程和接口示例以A主叫场景为例，即A呼叫X，呼叫转接给指定的呼叫对象B，B用户接听为例。流程和接口示例仅供参考，请以实际消息为准。
挂断电话后，哪个推送标识通话已结束？ 挂机事件（disconnect）和话单事件（fee）标识通话已结束。通话结束后，隐私保护通话平台会向用户设置的呼叫状态接收地址/呼叫话单接收地址推送挂机事件和话单事件。 如何设置呼叫状态接收地址和呼叫话单接收地址 父主题： 呼叫状态与话单
同的B号码。 AXB模式中，隐私号码和用户号码的绑定需满足以下两点： 同一个X号码允许被多组号码（建议不超过5000组号码）绑定，即支持多路并发呼叫，但是多组号码中的A和B号码不能重复。例如，允许同时绑定AXB和CXD，但不允许同时绑定AXB和AXC。 同一个A号码若要绑定不同B
X模式中，任意用户呼叫隐私号码X，隐私保护通话平台接收到呼叫后，根据客户服务器返回的绑定关系转接或挂断呼叫。 注：以下流程和接口示例以A用户呼叫X，企业服务器返回被叫号码B，B用户接听为例，流程和接口示例仅供参考，请以实际消息为准。 图1 X模式业务流程 表2 请求Headers参数说明
BP账户能使用隐私保护通话服务吗？ 不能。BP账户不能开通和使用隐私保护通话服务。 父主题： 账号相关问题
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