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问题求助和反馈（工单） 合作伙伴遇到问题需要求助或者反馈时，可以提交工单，联系华为云的售前或者售后服务人员，或者直接联系当地的华为云生态经理。 问题求助和反馈流程 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”。 进入伙伴中心。 在右上角用户名下拉菜单中选择“工单管理”。
携带为空串。 说明： 主资源是指有关联的几个资源中，处于主导位置的资源。 对于ECS而言，虚拟机VM是主资源，磁盘EVS是辅资源。 对于VPC而言，共享带宽的情况下，带宽为主资源，对应的从资源为弹性IP（可能包含多个IP）；独享带宽的情况下，弹性IP为主资源，对应的从资源为带宽。
Email：BCGcomplain@huawei.com TEL：+86-755-28562338 （3）主动申报和清理与华为公司员工/华为非雇员员工/前华为员工的关联关系 我公司了解华为公司不允许和有强关联关系的伙伴合作，这种强关联关系包括如下6种场景： i. 现职华为云员工在合作伙伴处投资或任职。 ii. 现职华为云员工的直系亲属（指配偶、父母、子
手机号码请与“创建客户”接口请求参数中的“mobile_phone”保持一致。 表1中有账号ID和用户ID的定义是因为华为云IAM有账号和用户的概念。关于两个概念的具体介绍请参见身份管理中“账号”和“IAM用户”的描述。 如果客户已在合作伙伴销售平台登录，则直接返回samlRespons
成选择。 在控制台中进入Network选项，找到询价接口“resource”。点击“Payload”，查看接口请求参数。 根据步骤2获取到的请求参数拼接查询包年/包月产品价格接口请求参数。 如上图所示，查询包年/包月产品价格接口组合询价了一个弹性云服务器和一个云硬盘。所以产品信息
单击“企业基本信息”页签，可以查看关系图谱和工商信息，关系图谱包括企业架构图、股权穿透图（含股权结构信息）和企业关系图。 查看上云信息。 单击“上云信息”页签，可以查看上云钱包厚度、上云活跃度、服务商和网址等信息。 查看公司发展。 单击“公司发展”页签，可以查看投融资信息、产品信息、项目品牌和上榜榜单。
合作伙伴可以查询并导出给客户调账的记录。 调账记录包含总经销商向名下云经销商拨款、回收的记录，名下云经销商对子客户的拨款、回收的记录，以及云经销商子客户切换关联关系、解除关联时产生的系统回收记录。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售
参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 id 是 String 最大长度：64 ID标识，同一次询价中不能重复，用于标识返回询价结果和请求的映射关系。 cloud_service_type 是 String 最大长度：400 云服务类型编码，例如OBS的云服务类型编码为“hws.service
伙伴为客户调账请参见为客户调账和查询调账记录。 客户购买华为云 解决方案提供商可以使用华为云给其发放的代金券额度为代售类客户下发代金券，客户购买资源时可以使用该代金券。 伙伴发放代金券请参见为客户下发代金券。 客户查看代金券和使用代金券请参见如何查看代金券和如何使用代金券。 代售类客
客户签订合同是与华为云签订，还是与合作伙伴签订？ 代售模式子客户只能线下与合作伙伴签订合同；顾问销售模式子客户，针对自行充值消费和伙伴代付的消费，均可以在费用中心直接申请与华为云签订合同。 父主题： 经销商子客户
(individual/enterprise) is different from the customer type stored in HUAWEI CLOUD. 客户类型（个人/企业）和华为云系统存储的客户类型不同。 200 CBC.5007 The subscribed products must belong
伙伴为客户调账请参见为客户调账和查询调账记录。 客户购买华为云 云经销商可以使用华为云总经销商给其发放的代金券额度为代售类客户下发代金券，客户购买资源时可以使用该代金券。 伙伴发放代金券请参见为客户下发代金券。 客户查看代金券和使用代金券请参见如何查看代金券和如何使用代金券。 代售类客
什么是伙伴的业绩和激励？ 业绩 由合作伙伴的关联子客户通过华为云中国站官网购买华为云服务或云商店商品的现金消费，满足业绩确认原则，即形成合作伙伴业绩。现金消费不包括华为云发放的代金券（含测试券）消费、不计业绩的现金券消费、购买储值卡消费，用储值卡消费等同现金消费。 激励 主要是指
邀请链接或者二维码，通过线下的方式（例如：邮箱）将邀请链接或者二维码发送给其报备客户，邀请其注册和关联。 注意事项 伙伴管理员以及操作员进入线下拓展页面，通用邀请链接页签下的邀请链接和二维码中均携带自定义标签，且自定义标签为当前登录伙伴管理员或操作员的账号名。 具有分配客户权限的
单击”分配客户经理“，可以为客户分配客户经理，若客户经理已分配，单击”客户经理：***”，可修改客户经理。 单击“客户关联关系申请”，可以查看关联关系操作记录，并对关联关系进行处理。 单击“解除关联”，可以解除客户的关联关系。 单击“切换关联类型“，可以切换客户的关联类型。 在“概览”页面，可以查看到期待续费资源
此参数不携带或携带值为null时，取默认值0。 说明： 主资源是指有关联的几个资源中，处于主导位置的资源。 对于ECS而言，虚拟机VM是主资源，磁盘EVS是辅资源。 对于VPC而言，共享带宽的情况下，带宽为主资源，对应的从资源为弹性IP（可能包含多个IP）；独享带宽的情况下，弹性IP为主资源，对应的从资源为带宽。
售前解决方案专家需通过什么认证考试 通过《基于华为云构建客户的业务体系》考试并获得HCIP-Cloud Service Solutions Architect 或 HCCDP-Solution Architectures证书。 父主题： 数字化转型咨询与系统集成合作伙伴发展路径
单击”分配客户经理“，可以为客户分配客户经理，若客户经理已分配，单击”客户经理：***”，可修改客户经理。 单击“客户关联关系申请”，可以查看关联关系操作记录，并对关联关系进行处理。 单击“解除关联”，可以解除客户的关联关系。 单击“切换关联类型“，可以切换客户的关联类型。 在“概览”页面，可以查看到期待续费资源
单击”分配客户经理“，可以为客户分配客户经理，若客户经理已分配，单击”客户经理：***”，可修改客户经理。 单击“客户关联关系申请”，可以查看关联关系操作记录，并对关联关系进行处理。 单击“解除关联”，可以解除客户的关联关系。 单击“切换关联类型“，可以切换客户的关联类型。 在“概览”页面，可以查看到期待续费资源
含了客户消费、退款和调账的费用。 退款金额包含客户退款订单产生的退款金额，以及客户变更规格产生的退费金额。 单击“查看详情”，可以查看子客户对应账期的消费、退款和调账各自的汇总信息。 在“明细”区域，可以查看伙伴对应账期的消费明细信息，包含消费明细、退款明细和调账明细。 消费账单
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